Lionel - Product Owner /Consultant technico-fonctionnel Data

PARCOURS PROFESSIONNEL

10/2019 – 12/2022 - Expert BI Qliksense/fonctionnel
ORPEA GROUPE
Mission consistant à réaliser les applications décisionnelles pour le pilotage opérationnel des activités du Groupe ORPEA/CLINEA

Direction Opérationnelle (CA, Facturation, Occupation, CRM, Impayés) :
• Analyse opérationnelle
 Analyse CA détaillé, global
 Analyse des marges
 Analyse de la facturation
 Analyse du taux d’occupation
 Analyse de la dépendance patiente
 Analyse évolutif des structures établissement
 Analyse des indicateurs liés au COVID (vaccination, etc.…)
• Analyse comparative de la performance des établissements
 Mise en exergue des KPI de performance
 Diffusion de masse de reporting via Nprinting, Alerting
• Suivi de l’impayé à date
• Analyse de l’impayé par patient, séjour, établissement, etc…

Technique :
• Rédaction des spécifications techniques
• Modéliser, implémenter et mettre en place l'alimentation de Datamart
• Organisation et autonomie sur la chaine de développement QlikSense (notamment collecte d’informations, propositions et validations)
• Documentation, production de rapports et solutions graphiques pertinentes.
• Gestion de l’historisation des données
• Maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Planification des rechargements et de la distribution des applications
• Gestion de la sécurité des applications
• Environnement technique : Qliksense, Qlik Nprinting, Qlik Alerting, Oracle Data Integrator 12, SQL server

06/2017 – 10/2019 - Expert BI Qlikview/Qliksense/fonctionnel
TOTAL DIRECT ENERGIE
Mission consistant à réaliser les applications décisionnelles pour le pilotage opérationnels des activités des départements en charge de (Performance opérationnel, Vente, CRM, Souscription, Facturation, Contrôle de gestion, Grands comptes, Recouvrement)

Acquisition/Souscription/Facturation
• Implémentation d’un datamart spécifique données de flux d’activation transmises par Enedis via ODI
• Implémentation des reporting d’analyse des blocages activation/Facturation via Qlikview/Qliksense
• Analyse des initiatives des mensualisations pour de meilleures prévisions
• Analyse des impacts Linky sur le taux re mensualisations, facturation et mise en exergue des leviers de baisse prévisionnel
• Analyses et rapprochement des données de facturation
 Suivi CA détallé, global
 Suivi facturation par type de client, énergie, mode de paiement
 Suivi de la consommation client (analyse des postes de consommation)
 Analyse des cas spéciaux (BillShocks, Blacklistage, Blocage,)
• Consolidation des données facturation Direct Energie, Total Spring, Total Gaz
• Automatisation de diffusion de KPI par entité

CRM/Vente/Périmètre/Churn :
• Suivi du volume de vente et la performance des canaux de vente
• Analyse des délais moyens signature/activation, taux de transformation
• Consolidation des Données SAP CRM, prestataires
• Analyse de performance des prestataires CRM (FTF, stock, insolvabilité, etc…)
• Analyse et historisation du parc client
• Suivi du parc client Churneur

BAG/Relances/Recouvrement :
• Suivi et analyse de la balance âgée
• Analyse des clients en défaut de paiement, profilage client.
• Suivi du taux de recouvrement et des pertes
• Analyse comparative de l’impayé prévisionnel vs réalisé (mensuel, annuel)

Innovation :
• Consolidation analyse des données Linky collectée
• Profilage client et coaching conso sur base de données collectées
• Suivi du parcours client ayant souscrit aux options Atome, Maestro

Environnement technique :
• Qlikview 12, Qliksense, Nprinting, Oracle Data Integrator 12, SQL server

06/2016 – 05/2017 - Consultant décisionnel technico-fonctionnel
ARAMISAUTO
Mission consistant à réaliser des applications décisionnelles sur toute la chaine opérationnelle de vente et reprise de véhicules permettant à ARAMISAUTO de mieux piloter et optimiser ses KPI – métiers : Vente, Comptabilité, Direction Commerciale, Marketing, Ressources Humaines

Audit :
• Analyse de l’infrastructure et préconisation des bonnes pratiques d’architecture en fonction des paramètres clés :
 Nombre d’utilisateur total
 Nombre maximum d’utilisateur concurrentiel
 Analyse de la volumétrie de données transférées dans les flux d’alimentation et de traitement.
 Rapport Bande passante par tranche horaire et préconisation de dimensionnement
 Préconisation d’architecture cible pour optimisation de la charge des traitements
 Préconisation des bonnes pratiques de développement Qlikview selon les 3 couches applicatives (Extraction, Modélisation, Application finale)
 Préconisation de suivi des performances d’utilisation serveur
 Préconisation des stress tests avec Qlikview Scalability
 Préconisation d’outil d’automatisation des livraisons de rapport
 Préconisation d’architecture Géoqlik pour analyse cartographique
 Préconisation de documentation technique et fonctionnelle
• Livraison du rapport d’étonnement de fin d’audit

Fonctionnel :
• Suivi de l’activité d’acquisition client
• Monitoring du Pricing automobile
• Suivi commercial des véhicules d’occasion vs véhicules neufs
• Participation à l’étude de faisabilité
• Analyse des besoins et des problématiques « métier » de nos clients
• Traduction fonctionnelle des besoins (Processus, fonctionnalités, données).
• Rédaction de cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
• Communication pro-active dans le cadre des analyses business
• Immersion brève au sein des métiers demandeurs d’application décisionnelle
• Animation d’atelier de recueil de besoin
• Découpage projet en sprint (Sprint planning)
• Participation au Daily Scrum pour présentation d’état d’avancement
• Atelier métier/démo applicative / retour métier
• Rédaction de toute documentation permettant de pérenniser le savoir-faire (contenu des évolutions, documentation technique de programmation, tests)
• Elaboration des scenarii de recette applicative (test unitaire, test de non-régression)
• Assistance du pilote opérationnel et des utilisateurs dans les tests de validation
• Rédaction des PV de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction du guide utilisateur à la livraison applicative
• Support fonctionnel de niveau 1 afin d’assurer une continuité de service

Technique :
• Rédaction des spécifications techniques
• Modéliser, implémenter et mettre en place l'alimentation de Datamart via Talend et Oracle
• Reprendre et optimiser les flux d'alimentation du Datawarehouse, des Datamarts et du Datalake existants
• Organisation et autonomie sur l’ensemble des travaux de développement Qlikview 11 (notamment collecte d’informations, propositions et validations)
• Production de rapports et solutions graphiques pertinentes.
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Gestion de l’historisation des données
• Maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Planification des rechargements et de la distribution des applications
• Gestion de la sécurité des applications
• Support technique niveau 3 afin d’assurer une continuité de service
• Environnement technique : Amazon EMR, Redshift, Elasticsearch, Hadoop, Spark, Dataiku, Talend, Qlikview, QlikSense


03/2015 – 06/2016 - Expert BI Qlikview / Analyste fonctionnel
ENGIE (ex GDF Suez)
Mission consistant à réaliser des applications décisionnelles sur toute la chaine d’optimisation gazière permettant à ENGIE de maitriser son activité en prenant des décisions opérationnelles sûres – métiers : DQM (Data Quality Management), GAZOPT (Mid and Long Term Optimization), GPO (Gaz Prompt Optimization), GSD (Gaz Scheduling and Dispatching)

Fonctionnel :
• Accompagnement à l’élaboration du cahier de charge
• Participation à l’étude de faisabilité
• Immersion brève au sein des métiers demandeurs d’application décisionnelle
• Animation d’atelier de recueil de besoin
• Formalisation de l’expression de besoin en prenant en compte les contraintes techniques
• Estimation de la charge d’implémentation projet
• Priorisation des entités fonctionnelles
• Découpage projet en sprint (Sprint planning)
• Participation au Daily Scrum pour présentation d’état d’avancement
• Atelier métier/démo applicative / retour métier
• Rédaction de toute documentation permettant de pérenniser le savoir-faire (contenu des évolutions, documentation technique de programmation, tests)
• Elaboration des scenarii de recette applicative (test unitaire, test de non-régression)
• Assistance du pilote opérationnel et des utilisateurs dans les tests de validation
• Rédaction des PV de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction du guide utilisateur à la livraison applicative
• Support fonctionnel de niveau 1 afin d’assurer une continuité de service
• Gestion de projet en mode agile via l’outil TFS (Team Foundation Server)

Technique :
• Implémentation de procédure Stockées PlSql sur la plateforme SQL Server 2008 R2
• Utilisation de TFS pour la gestion du code source et le versioning applicatif
• Organisation et autonomie sur l’ensemble des travaux de développement Qlikview 11 (notamment collecte d’informations, propositions et validations)
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Modélisation et alimentation de Datawarehouse
• Gestion de l’historisation des données
• Conception et implémentation d’indicateur de performance dans le domaine de l’optimisation gazière
• Maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Parallélisassions des développements inter-business
• Gestion des versions applicatives
• Administration serveur/Publisher
• Déploiement applicatif en environnement de production
• Planification des rechargements et de la distribution des applications
• Gestion de la sécurité des applications
• Support technique niveau 3 afin d’assurer une continuité de service
• Environnement technique : Qlikview 11, Tableau SoftWare, Nprinting, Geoqlik, Oracle DB

02/2014 – 03/2015 - Expert BI Qlikview / Analyste fonctionnel
ALSTOM (
Mission consistant à réaliser des applications décisionnelles sur toute la chaine d’optimisation gazière permettant à ENGIE de maitriser son activité en prenant des décisions opérationnelles sûres – métiers : DQM (Data Quality Management), GAZOPT (Mid and Long Term Optimization), GPO (Gaz Prompt Optimization), GSD (Gaz Scheduling and Dispatching)

✦ Expert Qlikview BI et Responsable du projet EHS ALSTOM GROUP (GRID, WIND, RENEWABLE POWER, TRANSPORT) :
• Spécifications fonctionnelles et techniques
• Planification et animation de workshop de recueil de besoin
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Modélisation et alimentation de Datawarehouse
• Gestion de l’historisation des données
• Conception et implémentation d’indicateur de performance dans le domaine EHS (Environnment, Health and Safety)
• Gestion des versions applicatives
• Gestion de projet en mode agile
• Administration serveur/Publisher
• Déploiement applicatif en environnement de production
• Planification des rechargements et de la distribution des applications
• Gestion de la sécurité des applications
• Recette applicative
• Accompagnement des utilisateurs à la conduite du changement
• Formation des utilisateurs finaux
• Support, maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Environnement technique : Qlikview 11, TERANGA, Oracle DB, SharePoint

✦ AIP GOVERNANCE DASHBOARD – Conception d’une application décisionnelle mettant en exergue les incohérences Hardware et Software du parc informatique au sein du groupe ALSTOM
• Spécifications fonctionnelles et techniques
• Planification et animation de workshop de recueil de besoin
• Gestion de projet en mode agile
• Préparation des scenarii et arborescence d’extractions de données
• Gestion de l’historisation des données
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Modélisation et alimentation de Datawarehouse
• Implémentation d’indicateur de performance d’inventaire (qualitatif/ quantitatif)
• Administration serveur/Publisher
• Déploiement applicatif en environnement de production
• Recette applicative
• Formation des utilisateurs finaux