CV/Mission USB freelance

Résumé d'expériences de Réda,
freelance USB habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Chef de Projet & Responsable de site adjoint

  chez THALES LAS (Elancourt/ Rungis)
  Jan 2022 - Jan 2023

  &rarr Chef de projets migration Windows 7/10 et remèdiation JAVA
  &rarr Etablissement du cahier des charges
  &rarr Suivi du projet jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Encadrement des différentes équipes support
  &rarr Compte rendu hebdomadaire et réunion via teams
  &rarr Suivi des tickets sur Service now
  &rarr Déploiement des applications et tests avec utilisateurs
  &rarr Migration des versions java obsolète et tests des différentes applications
  &rarr Référencement d&rsquoapplications et des versions compatible
  &rarrSuivi et Respect des délais SLA
  &rarr Contact vers éditeurs d&rsquoapplications (Matlab, autocad, Pycharm, etc.) et validation des versions.

• Chef de Projet SI

  chez SODEXO (Boulogne)
  Jan 2022 - Jan 2022

  &rarr Chef de projets migration domaine (758 Postes)
  &rarr Etablissement du cahier des charges
  &rarr Suivi du projet jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Gestion d&rsquoune équipe de 8 personnes
  &rarr Sauvegarde des données via one drive et SharePoint
  &rarr Sauvegarde des données également en local
  &rarr Migration du domaine
  &rarr Paramétrage VPN Forti Client
  &rarr Vérification conformité via utilisateurs
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Masterisation des postes via PXE et USB

• Chef de Projets & Technicien de proximité VIP

  chez AEFE (Ministère des affaires étrangères)
  Jan 2021 - Jan 2022

  &rarr Chef de projets déploiement tablettes et migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Gestions des différents prestataires
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Prise d&rsquoappels entrant environ 20%
  &rarr Création et résolution des tickets Niveau 2 sur GLPI
  &rarr Gestion des certificats VPN
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Rédaction des procédures
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Traitement des droits d&rsquoaccès
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Brassage des prises réseaux dans les locaux technique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence Klood, Zoom et Orion
  &rarr Paramétrage des messageries sur Smartphone (i Phone et Android)

• Chef de Projets & Technicien de proximité VIP

  AEFE (Ministère des affaires étrangères)
  Jan 2021 - Jan 2022

  Chef de projets déploiement tablettes et migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Gestions des différents prestataires
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Prise d&rsquoappels entrant environ 20%
  &rarr Création et résolution des tickets Niveau 2 sur GLPI
  &rarr Gestion des certificats VPN
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Rédaction des procédures
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Traitement des droits d&rsquoaccès
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Brassage des prises réseaux dans les locaux technique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence Klood, Zoom et Orion
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (iPhone et Android)

• Chef de Projets & Technicien de proximité VIP

  AEFE (Ministère des affaires étrangères)
  Jan 2021 - Jan 2022

  Chef de projets déploiement tablettes et migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Gestions des différents prestataires
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Prise d&rsquoappels entrant environ 20%
  &rarr Création et résolution des tickets Niveau 2 sur GLPI
  &rarr Gestion des certificats VPN
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Rédaction des procédures
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Traitement des droits d&rsquoaccès
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Brassage des prises réseaux dans les locaux technique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence Klood, Zoom et Orion
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (iPhone et Android)

• Technicien de proximité

  chez Orange (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2021

  &rarr Accueil physique des utilisateurs (Kiosque)
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Cisco Any Connect
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 2
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Technicien de proximité

  chez Orange (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2021

  &rarr Accueil physique des utilisateurs (Kiosque)
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Cisco Any Connect
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 2
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Chef de Projet & technicien de proximité

  Orange (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2021

  &rarr Chef de projets déploiement migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Accueil physique des utilisateurs (Kiosque)
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Masterisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Cisco Any Connect
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 2
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Chef de Projet & technicien de proximité

  Orange (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2021

  &rarr Chef de projets déploiement migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Accueil physique des utilisateurs (Kiosque)
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Masterisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Cisco Any Connect
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 2
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Chef de Projet & technicien de proximité

  Orange (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2021

  &rarr Chef de projets déploiement migration W7/W10
  &rarr Etablissement de cahier des charges
  &rarr Suivi des projets jusqu&rsquoà la résolution.
  &rarr Accueil physique des utilisateurs (Kiosque)
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Masterisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage Windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Cisco Any Connect
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 2
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Technicien de proximité

  chez KPMG (La Défense)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Accueil physique des utilisateurs
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Pulse Secure
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 1
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Technicien de proximité

  chez KPMG (La Défense)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Accueil physique des utilisateurs
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Pulse Secure
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 1
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Technicien de proximité

  chez KPMG (La Défense)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Accueil physique des utilisateurs
  &rarr Gestion des Utilisateurs VIP
  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Pulse Secure
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident Niveau 1
  &rarr Préparation et Installation de postes informatique
  &rarr Gestion des droits sur active directory
  &rarr Gestion de la base Windows server

• Technicien de proximité

  chez Ministére de la Santé (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Lynx
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Livraisons des postes sur les sites

• Technicien de proximité

  chez Ministére de la Santé (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Lynx
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Livraisons des postes sur les sites

• Technicien de proximité

  chez Ministére de la Santé (Paris 15)
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Lynx
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Livraisons des postes sur les sites

• echnicien de proximité

  chez Servier Suresnes
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Suivi des tickets via Service now
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Chekpoint et Tocken
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB

• echnicien de proximité

  chez Servier Suresnes
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Suivi des tickets via Service now
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Chekpoint et Tocken
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB

• echnicien de proximité

  chez Servier Suresnes
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Suivi des tickets via Service now
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Chekpoint et Tocken
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB

• echnicien de proximité

  chez Servier Suresnes
  Jan 2020 - Jan 2020

  &rarr Mastèrisation des postes via PXE et USB
  &rarr Suivi des tickets via Service now
  &rarr Déploiement d&rsquoapplications via SCCM
  &rarr Installation et paramétrage du VPN Chekpoint et Tocken
  &rarr Configuration de la messagerie Outlook
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB

• Technicien de proximité

  chez Orangina Neuilly sur Seine
  Jan 2019 - Jan 2019

  &rarr Prise d&rsquoappels entrant
  &rarr Création des tickets sur Service now
  &rarr Prise en main à distance via SCCM
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Traitement et suivi d'incident.
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Traitement des demandes (starter et mouver)
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (Iphone et android)

• Technicien de proximité

  chez Orangina Neuilly sur Seine
  Jan 2019 - Jan 2019

  &rarr Prise d&rsquoappels entrant
  &rarr Création des tickets sur Service now
  &rarr Prise en main à distance via SCCM
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Traitement et suivi d'incident.
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Traitement des demandes (starter et mouver)
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (Iphone et android)

• Technicien de proximité

  chez Orangina Neuilly sur Seine
  Jan 2019 - Jan 2019

  &rarr Prise d&rsquoappels entrant
  &rarr Création des tickets sur Service now
  &rarr Prise en main à distance via SCCM
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Traitement et suivi d'incident.
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Traitement des demandes (starter et mouver)
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (Iphone et android)

• Technicien de proximité

  chez Orangina Neuilly sur Seine
  Jan 2019 - Jan 2019

  &rarr Prise d&rsquoappels entrant
  &rarr Création des tickets sur Service now
  &rarr Prise en main à distance via SCCM
  &rarr Support Bureautique (Office 365)
  &rarr Résolution incident niveau 2
  &rarr Traitement et suivi d'incident.
  &rarr Création et Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
  &rarr Déploiement d&rsquoimage windows via PXE et USB
  &rarr Traitement des demandes (starter et mouver)
  &rarr Préparation et installation de postes informatique
  &rarr Installation et paramétrage du VPN
  &rarr Mise en place et préparation de salle de visioconférence
  &rarr Paramétrage des messageries sur smartphone (Iphone et android)