CV/Mission de Coordinateur crm freelance

Exemple de missions de Bader,
Coordinateur crm habitant le Val-d'Oise (95)

• Salesforce Business Analyst

  Devoteam S Platform, Paris
  Jan 2021 - aujourd'hui

  • État des lieux
  • Animation d’ateliers métiers
  • Rédactions des US
  • Priorisation du backlog avec l’équipe (Scrum)
  • Création de rapports et deDashboards à destination des managers
  • Gestion des licences, habilité et accès des acteurs
  • Importation, exportation, et modélisation des données
  • Traitement des demandes entrantes
  • Tests et gestion des anomalies jusqu’à résolution
  • Suivi de projet : planning, réunions, comptes‑rendus, reporting, remontée des alertes,
  coordination de projet

• Administrateur Business Analyste Salesforce

  Capgemini, PARIS
  2019 - 2021

  • Recueil du besoin
  • Affinage des US et mise à jour du backlog
  • Mise en recette
  • Rédaction des modes opératoires/guides users et Admin
  • Accompagnement des utilisateurs et administrateurs
  • Suivi de projet : suivi de planning, réunions, comptes‑rendus, reporting, remontée d
  • alertes, coordination de projet etc

• Consultantfonctionnel salesforce alternance

  kamsinfo (Maroc export), CASABLANCA
  2018 - 2019

  Recueil et l’expression des besoins clients.
  Rédaction des US et spécification fonctionnelle.
  Recettes des fonctionnalités du sprint.
  Rédaction des modes d’emploi.
  Accompagnement des utilisateurs et Administration.

• Administrateur-coordinateur crm stage

  kamsinfo, CASABLANCA
  Jan 2017 - Jan 2017

  Traitement des demandes de support des utilisateurs
  Tenir à jour la base de connaissances et les tutoriels utilisateurs
  Formation et aide a la montée en compétence des nouveaux collaborateurs de la cellule CRM (Atelier de
  formation et Trailhead)