CV LISA LOGITRACK WMS : Recherchez votre consultant indépendant

Aperçu des missions de Samah,
freelance LISA LOGITRACK WMS habitant les Yvelines (78)

• Head of IT Integration Data, AI,Middlewares — Freelance — Manager de transition.

  LVMH BEAUTY TECH Neuilly/Seine, France
  Jan 2024 - aujourd'hui

  Direction stratégique et opérationnelle de l’ensemble du domaine IT Intégration pour les
  maisons BeautyTech de LVMH, avec pilotage étendu des volets Data, BI, CRM, Support IT et
  PM,middlewares
  Structuré et dirigé les équipes d’intégrations MuleSoft et BizTalk, en concevant des
  architectures API-first performantes pour interconnecter ERP (SAP, Oracle), CRM
  (Salesforce), e-commerce et applications métiers.
  Pilotage de la gouvernance technique et fonctionnelle des flux inter-systèmes dans un
  environnement multimaisons complexe.
  Mise en place d’un référentiel produit (MDM) garantissant un Golden Record des données
  articles (formules, INCI, packagings, visuels, prix, variantes multi-pays).
  Gouvernance et qualité des données produit : définition des workflows de validation, contrôle
  de complétude, harmonisation multi-langues, conformité réglementaire (Europe, Asie, US).
  Intégration avec l’écosystème SI : synchronisation du MDM avec SAP ERP, Salesforce CRM,
  plateformes e-commerce et la plateforme data Atom (Google Cloud – BigQuery, Vertex AI,
  Looker).
  Déploiement d’une approche DevOps pour les intégrations et la data factory : Azure DevOps
  pour CI/CD, automatisation des pipelines, gestion du code et releases.
  Supervision et observabilité des flux (logs, monitoring).
  Industrialisé les processus d’intégration via pipelines sécurisés, monitoring proactif, gestion
  des performances et adoption des meilleures pratiques DevOps.
  Mis en place et piloté la BI Factory multimaisons (Dataiku, Snowflake, Power BI, Datorama,
  Hana Live), avec déploiement d’une gouvernance des données harmonisée (RGPD, ISO
  27001, glossaire, catalogue).
  Supervision du support IT (L1-L3) via ServiceNow, avec amélioration continue des SLA,
  gestion des incidents critiques et organisation des astreintes.
  Pilotage du portefeuille projets transverse via Jira Cloud couplé capacité planning,
  Confluence, PS Next et Anaplan, avec planification capacitaire, arbitrages budgétaires
  (CAPEX/OPEX) et reporting consolidé auprès des directions générales.
  Encadrement de 5 équipes pluridisciplinaires (intégration, data, BI, support, IA), en animant
  un delivery agile hebdomadaire, structuré et orienté valeur business.
  Conduite de la transformation des pratiques IT inter-maisons : animation d’ateliers, conduite
  du changement, formation des utilisateurs, standardisation documentaire.
  Renforcement de la sécurité, la conformité et la robustesse des systèmes via l’application
  des normes ISO 27001, RGPD, PRA/PCA et l’alignement avec les politiques groupe.

• Lead Stream CRM ERP DATA - Freelance - Manager de transition.

  Platinum Equity Paris & Londres
  Jan 2023 - Jan 2024

  Déployé Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Marketing Cloud) pour structurer les
  processus commerciaux, automatiser le lead to-cash et outiller les équipes avec des
  dashboards de pilotage.
  Intégré Salesforce aux systèmes ERP et BI afin de fournir une vision unifiée des clients,
  ventes, marges et performance.
  Supervisé la transformation SAP S/4HANA (FICO, MM, SD, IM) pour optimiser la finance, le
  contrôle de gestion, les achats et la supply chain.
  Construit des architectures data solides (Data Warehouse, Data Lake, ETL) et développé des
  reportings clés sous Power BI et Tableau.
  Harmonisé les systèmes d’information post-acquisition (CRM, ERP, BI, e-commerce) pour
  générer des synergies, améliorer la lisibilité opérationnelle et réduire les coûts IT.
  Encadré des équipes pluridisciplinaires (Salesforce Admins, Data Engineers, Consultants
  SAP, Analystes BI, Architectes integration et outils) et assuré la conduite du changement à
  l’échelle groupe.
  Travaillé en étroite collaboration avec les équipes M&A, Finance et les directions générales,
  direction des achats, pour aligner les leviers technologiques aux objectifs de croissance.

• Lead Change Management & Transformation IT CRM - Freelance part time

  Christian Dior Couture Paris, France
  Jan 2023 - Jan 2023

  Pilotage de la transformation digitale et de la conduite du changement pour les directions
  Marketing, Clienteling et IT Dior Couture, à l’échelle internationale.
  Migration globale vers Adobe Campaign & Salesforce, avec amélioration de la performance
  CRM et centralisation des campagnes.
  Harmonisation des outils clienteling & marketing (Salesforce, mobile apps, Adobe + neolane
  ex Adobe Campaign), et migration des Call Centers sur Service Cloud (15 000 utilisateurs).
  Contribution à la transformation SAP HANA (FI, CO, SD) et au déploiement de SAP Analytics
  Cloud pour les équipes Finance.
  Coordination de 9 projets de change dans 5 filiales, formation de 400 utilisateurs, support de
  proximité premium.
  Pilotage de Dior Pay, sécurisation des flux omnicanaux, conformité RGPD/PCI-DSS et
  amélioration de la satisfaction client.
  Suivi de +50 évolutions métiers, structuration de la base de connaissances et animation agile
  du delivery via Jira et Confluence.

• Head of IT – Sales & Marketing Applications - Freelance par time

  RAJA GROUP Roissy/Tremblay en France
  Jan 2023 - Jan 2023

  Pilotage de la digitalisation des fonctions ventes, marketing et relation client pour 26 filiales
  européennes, avec modernisation des applicatifs Salesforce, SAP et Adobe Campaign.
  Accélération la transformation CRM du groupe via Salesforce (Sales, Marketing, Service
  Cloud), avec intégration SAP/MuleSoft pour une vision client unifiée et des processus
  automatisés, mise en place d'un core model Salesforce/ Mulesoft
  Dynamisé l’engagement commercial et marketing via des campagnes omnicanales, des
  scénarios automatisés et une gestion cross filiales des leads et opportunités.
  Aligné les roadmaps IT avec les priorités métiers (ventes, marketing, service client) dans un
  cadre agile SAFe, en pilotant les outils en core model.
  Encadré 42 collaborateurs (internes et prestataires) et animé la TMA Sales & Marketing
  (projets, support N2/N3, MCO, KPIs, SLA).
  Gestion le budget IT Sales/Marketing, les partenariats fournisseurs, les appels d’offres et la
  gouvernance IT transverse.
  Direction du déploiement européen multi-sites WMS Reflex & TMS Acteos : cadrage métier,
  intégration ERP, gestion d’intégrateur, planification et suivi budgétaire.
  Déploiement du core model européen autour de Reflex WMS, couvrant plusieurs pays
  (France, Belgique, Royaume-Uni, Espagne, Pologne, Suède).
  Mise en œuvre et gouvernance du référentiel produit (MDM Stibo Systems) comme source
  unique de vérité pour les données produits (300 000+ références).
  Conception des flux d’intégration Stibo ↔ ERP (SAP) ↔ Reflex WMS via APIs et middleware,
  assurant une synchronisation en temps réel des données produit.
  Conception et déploiement du Core Model Reflex WMS (processus standardisés) sur
  plusieurs plateformes logistiques : France, Belgique, Royaume-Uni, Espagne, Pologne, Suède.
  Paramétrage fonctionnel et technique de Reflex : gestion multi-entrepôts, optimisation des
  emplacements, règles de picking (FIFO, FEFO), gestion des préparations multi-commandes.
  Gestion des référentiels : données logistiques (poids, dimensions, hiérarchie emballage),
  données réglementaires (DLC, lots, conformité pays) et enrichissements marketing.
  Supervision des recettes, cutover, gestion des cut-off transport et go-live multi-sites.
  Optimisation des flux logistiques (réception, stockage, picking, expédition, allocation
  transporteur) et pilotage KPI (OTIF, productivité, exactitude stock).

• Directrice de Programme & Team leader – CRM & DATA - CDI

  SVP GROUPE Saint-Ouen, France
  Jan 2020 - Jan 2023

  Pilotage de la transformation digitale d’un groupe de conseil B2B (juridique, fiscal, RH), avec
  refonte complète du SI (CRM, RH, Paie, Finance) dans un contexte de modernisation,
  d’unification des outils et de forte dette technologique initiale.
  Conçu et dirigé un programme global de digitalisation autour de Salesforce Service Cloud,
  INO CX, Lucca, Silae et SAP ERP.
  Déployé un CRM omnicanal connecté aux systèmes métier, optimisant la gestion client, les
  délais de réponse et la qualité de service.
  Mis en place un SIRH complet (RH, paie, onboarding, conformité) interfacé avec SAP et
  Salesforce via API sécurisées.
  Refondu les processus financiers et automatisés les flux entre CRM, ERP et outils de gestion
  du temps, améliorant la fiabilité du chiffre d’affaires et le pilotage du P&L.
  Réduit significativement la dette technologique en remplaçant les outils obsolètes, en
  interconnectant les systèmes, et en instaurant une gouvernance IT durable.
  Encadré une équipe pluridisciplinaire et animé la gouvernance stratégique (COPROJ, COPIL,
  Comex) en lien direct avec les directions métiers.
  Structuré le delivery (backlog, ateliers, tests, déploiements), accompagné la
  AP-HP Paris,

• Coach Agile & Scrum Master

  Mission Freelance
  Jan 2020 - Jan 2020

  Déploiement des méthodologies Agile/Scrum au sein des équipes IT CRM & Data.
  Animation d’ateliers, accompagnement des équipes tech et métier, montée en compétences
  sur les bonnes pratiques agiles.
  Structuration des sprints, mise en place d’indicateurs de pilotage, coordination des parties
  prenantes et gestion de la sous-traitance.

• Lead Product Owner & Head of Product - Mission Freelance

  Euler Hermes Digital Agency Paris, La Defense
  Jan 2020 - Jan 2020

  Encadrement d’une équipe de PO et pilotage de la roadmap produit digitale en contexte agile.
  Optimisation continue des parcours clients (web, mobile, chatbot) et des KPIs de
  performance.
  Coordination des releases, arbitrage du backlog, amélioration UX/UI et MCO des
  fonctionnalités.

• Data & Marketing Automation Manager -Mission Freelance

  Dassault Systèmes Velizy- Villacoublay, France
  Jan 2018 - Jan 2019

  Pilotage de l’intégration data et marketing automation post-acquisition dans Adobe
  Campaign....