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Exemple des missions de Claude-Michel,
freelance KIAMO résidant dans la Loire-Atlantique (44)

Pilote projet / Agile master
CNP Assurance
novembre 2021 - octobre 2025
PILOTAGE DE PROJET
*Rédaction de synthèses de cadrage et soumission en comité d'engagement budgétaire
*Rédaction et Suivi opérationnel de la roadmap, garant de la maîtrise des coûts, des délais, du périmètre.
*Identification et Gestion des risques et suivi du plan de réponse associé
*Animation des comités de pilotage (COPIL) et de suivi opérationnels (COSUI)

AGILE MASTER
*Animation de plusieurs squads (Portail, Kiamo GED) dans le cadre d'un programme de transformation en agilité à l'échelle (framework SAFe, équipes scrum)
* Equipes fullstack en mode devops - Framework Angular (frontend), springboot (backend)
*Organisation et structuration des équipes scrum (audit, formation, cérémonies scrum etc.)
*Domaine fonctionnel : Portail entreprise en intranet / Gestion relation client avec Kiamo, Gestion de l'acquisition numérique et stockage de documents, mails, sms etc.
*Organisation et Gestion du planning, des risques et du budget
*Mise en œuvre des process de conception, de MEP conforme process ITIL, Equipes DevOpsSec avec XLD •

OUTILLAGE
Teams, Jira / Confluence (Projet), Sciforma (Budget), Post-It pour la GDC / GDI / GDP etc., Splunk, Zabbix (supervision / monitoring) / RSD Rocket (GED) / XLD (Déploiement CI/CD) TECHNOLOGIES • Gitlab, React, Spring boot, Icescrum, Jira, Xray, Squash, Mantis, Swagger (API Rest), flux JSON, SWIFT (archivage fichier), ITIL
gestion de projets Assurance IART et Santé, Organisation Agilité à l'échelle (Safe), Méthodologie Scrum

Directeur de projet (adjoint)
Ministère des Affaires Etrangères (MAE)
décembre 2020 - octobre 2021
PROJETS RECE (Registre des Etats Civils des français de l'Etrangers)
• Directeur de projet adjoint
• Projet de dématérialisation des actes d'E/C des français de l'étranger et nés à l'étranger - Réception des demandes des usagers via plateforme ********, traitement des demandes, signature électronique (prestataire Certigna), délivrance, apposition de mentions etc. Budget initial du projet 3,5M sur 3 ans.
• Coordination des projets : cœur du projet applicatif (FO/BO), modules externalisés, interfaces avec les SI partenaires (********, Planète, Comedec, Natali etc.)
• Facilitateur : Organisation des échanges formels et informels entre les parties prenantes (métier, équipes scrum, partenaires, sous-traitants) - Coaching et amélioration des cérémonies Agile, de la rédaction des US, de la charte (DOR, DOD etc.)
MISSIONS
• Elaboration et garant du planning, de la performance (calcul des PKI, de la vélocité) - Gestions des moyens humains et des ressources matérielles - Suivi de la prestation et garant de la qualité
• Rédaction Rapport d'étonnement - Organisation et restitution audit agile, audit technique
• Structuration des tests (choix et harmonisation des outils, organisation et préparation des plateformes, jeux de données, anonymisation, automatisation etc.)
• Structuration des processus : MEP (avec TNR et PV recette), traitement d'incidents (GDI, GDP), intégration continue CI/CD
• Organisation projet : full Agile Equipe SCRUM ~10 personnes (1 testeur, 1 architecte, 1 intégrateur, 2 leads dev FO et BO, 5 dév). Sprints de 3 semaines.
TECHNOLOGIES
• Gitlab, React, Spring boot, Icescrum, Jira, Xray, Squash, Mantis, Swagger (API Rest), flux JSON, SWIFT (archivage fichier), ITIL

Product Manager / Product Owner (POPM) périmètre Automobile
Verlingue (Groupe Adelaïde)
janvier 2020 - novembre 2020
PROJETS Applications d'assurance Auto (extranet auto : ********).

• Product Manager / Product Owner (POPM) périmètre Automobile
• Coordination de projets (équipe métier, MOA, MOE, Testeurs, Stats etc.)

MISSIONS
• Suivi et garant de la maîtrise budgétaire vis-à-vis du sponsor, du délai et de la qualité du produit - Calcul, analyse KPI, ROI etc. - Elaboration de RACI etc.
• Prospects : Soutien aux commerciaux - Participation à la rédaction de notes de cadrage - Préparation aux soutenances

CP/DP MOE
• Communication : Mise en œuvre des plans de com interne (criées, intranet) et externe (supports média, presse, réseaux etc.)
• Relation avec les sous-traitants (ESN), fournisseurs (API, Dataneo)
• Pilotage équipe : équipe offshore full stack (Ile Maurice), équipe nearshore (France, Maroc)
• Comitologie : COSUI, COPIL
• Organisation projet : Agile Scrum, Hybride, Waterfall

TECHNOLOGIES FO (Angular), BO (.Net), Outils projet (MSPO, Confluence, Jira, Xray), Reporting: Chrystal Report, BO, inVision (Maquettage) Ministère des Affaires Etrangères (MAE)

Chef de projet MOE
Cabinet BESSE
octobre 2017 - janvier 2020
Applications d'assurance IARD (BO et FO) - Rachat de franchise - PROJETS Assurances Automobile, Animalière, Maritime, Industrie et Service, Immobilière (garantie loyer impayé) etc. (ABCargo, Capline, Anima solution, Saga en ligne et Saga Mobile, Bessé Motors).

Chef de projet MOE

• Pilotage et coordination de projets réglementaires impliquant différents intervenants (éditeurs de DMS, concessionnaires, autres partenaires et sous-traitants)
• Pilotage de TMA dans des projets de dématérialisation avec la solution kofax 7.5 (applicatif : KTA/ Automatisation : RPA)
• Réorganisation des processus métiers BtoB, BtoC, BtoBtoC
• MCO des applications web et mobiles à fortes contraintes dans le domaine de l'assurance automobile, assurance animalière, IARD, industries etc.
• Suivi de la prestation client, Suivi des collaborateurs, garant de la QS auprès du client
• Pilotage d'un pool interne partagé de 6 ETP et d'une TMA.
• Animation des comités de pilotage, stratégiques et opérationnels.
• Contour de version (Analyse, périmètre, planning et chiffrage)
• Rédaction des spécs techniques et suivi opérationnel delivery

JSF2, React, Spring boot, BI, PowerBI, Projeqtor, Squash, Sharepoint, Xray, Postman (API), Confluent, AS400, Sharepoint, Android, iOS, Jboss, SQL Server, DB2, Pack Office, Mantis

Chef de projet AMOA (Pilote de tests)
Ministère de la Justice -CJN
octobre 2016 - septembre 2017
CJN (Casier Judiciaire National)
Projet ASTREA
Application de stockage, de traitement et de restitution des antécédents judiciaires
Mise en place de la stratégie de recette à partir des exigences.

Project Manager / MOE / AMOA
La Poste / La Banque Postale
février 2011 - septembre 2016
SI Automates La Poste (automates d'affranchissement, photocopieurs et scanners de chèques)

 Pilotage et coordination du projet photocopieurs : +500K€ de budget sur 2 ans, ~5000 photocopieurs, plusieurs intervenants (MOA, AMOA, Médiapost, Cartadis, Xerox, Ricoh, Supervision, équipements, réseau)
 Pilotage et coordination du projet ARC et Scanner de chèques (~4500 automates) - 2 constructeurs de machine (~700 Moneyline pour le FO et ~3800 Banctec pour le BO) - 2 fournisseurs d’interfaces et d𠆚pplications : Seres pour les API de numérisation, Tessi pour la collecte des chèques en centrale – 2 MOA (Enseigne et La Banque Postale)
 Gestion du portefeuille : chiffrage et suivi du budget, calendrier et planning
 Gestion des fournisseurs et de leurs sous-traitants, des équipements : scanner de chèques Banctec (FB20, FB20A et FB30), scanner de chèques Monayline (RIS S3), photocopieurs Xerox (modèle 3550), Ricoh (modèles MP161LN, MP171LN, C2050), matériels et logiciels de paiement (CMI et firmware Cartadis), diffuseur de photocopieurs (Médiapost), câblage réseau (La Poste/DSEM), hébergeur (La Poste / La Banque Postale), approvisionneur consommables (DAPO)
 Coordination des intervenants et des équipes sur plusieurs sites : MOA/AMOA à Paris (~5 pers), pôle développement à Nantes (~10 pers), pôle recette fonctionnelle à Rennes (~3 pers), pôles supervisions SVP Automates à Lille (~20 pers), sous-traitants
 Garant de la qualité des livrables des fournisseurs et leurs sous-traitants
 Garant de la qualité de service (calcul, plan d�tion d’optimisation)
 Pilotage intégration des livrables / recette / Packaging / Télé diffusion / Documentation
 Organisation et animation des comités de suivi de projet (COSUI) et de pilotage (COPIL)
 Documentation et communication : Comptes rendus, dossier de conception générale, comité d𠆚rchitecture applicative, fiches consignes (exploitant et superviseurs), GED.