Entrée chez Atos Origin Client : Ministère de la Santé (jeunesse et sports)
avril 2010 - décembre 2010
(Analyste d’exploitation) GUS
- Mission(s) et réalisations : - Guichet Unique de Service : prise d’appel téléphonique (help desk)
- Gestion des incidents sous USD & Outlook & HP open view & Centreon (Nagios)
- Gestion des mails (Demandes & incidents) en provenance des correspondants Informatiques
- Traitement des demandes récurrentes planifiées
- Restauration NetBackup (NT BACKUP – EXCANGE BACKUP)
- Déplacement de boîte Mail dans vers nouvelle banque d’information.
- Dbexport de base production en Informix pour la l’intégration ou la validation
- Export de base MySQL (dump)
- Gestion de sécurité (calculette)
- Gestion des comptes BEW
- Export et Import LDAP
- Environnement : Excel/ Word / HP open view / USD / Outlook / Nagios / Centreon / Unix / Linux / Informix / Windows 2003 / Exchange Active Directory
- Localisation ORLEANS
Fonction : Analyste d’exploitation (OM-PVA-TME)
Client : RSI (Régime Sociale des Indépendants)
juin 2009 - mars 2010
Mission(s) et réalisations : - Rédaction de FEX pour les gestes simple d’Exploitation
- Gestion des Incidents & Demandes de service sous Anäis (OM-PVA-TME)
- Suivi des Mails sous Outlook.
- Suivi de l’exploitation sous Automator et la disponibilité des Applications N1 et Transverses client SCRx, PRESTO, SPE, PLEIADE, ……..
- Instanciation de nouveaux graphes en fonction des demandes sous Automator (PROD, PREPROD)
- Suivi du planning d’exploitation PROD et PREPROD (Planification & Validation)
- Implémentation Check-list des tâches récurrentes exécutées.
- Suivi des flux CFT
- Sauvegarde et Restauration NetBackup.
Environnement : Excel/ Word / Anaïs / Automator / Outlook / NetBackup / CFT
- Localisation VALBONNE
Fonction : Technicien d’exploitation (reprise de l’info gérance du Ministère de la Santé) GUS
Client : Ministère de la Santé (jeunesses et sports
février 2009 - juin 2009
- Mission(s) et réalisations : - Démarrage du projet (aménagement des postes TECH & Téléphonique) 5 poste Tech +1 Chef d’équipe (point d’entrée des incidents du ministère de la santé – GUS - Guichet Unique de Service)
- Gestion des incidents sous USD & outlook & HP open view
- Rédaction des consignes « Gestion des Mails & Gestion des Appels Téléphoniques »
Environnement : Excel/ Word / HP open view / USD / Outlook
- Localisation ORLEANS
Fonction : Technicien d’exploitation
Client : LVMH – GDF SUEZ
octobre 2008 - janvier 2009
- Mission(s) et réalisations :
- Mise en place des procédures pour les équipes de nuit
- Gestion des incidents sous TOP/X & USD (affectation N2)
- Gestion des incidents sous COGITO / Patrol (Avec Astreinte)
- Assurer les vacations de nuit
Fonction : Gestionnaire d’incident (Analyste d’exploitation)
Client : LA POSTE
juillet 2008 - octobre 2008
- Mission(s) et réalisations : - Application du processus ITIL de gestion des incidents validés
- Gestion des incidents sous HP OpenView (association - monté en problème …)
- Débriefing des incidents avec les exploitants, les maitrises d’œuvres ainsi que les équipes d’intégrateurs sur plateforme. (Compte rendu quotidien + réunion planifiée)
- Suivi des tâches planifiées sous ORACLE/AGENDA Partagé
- Check-list automatisé
Environnement : Excel / HP Open View/ Word / Macro Excel / Agenda ORACLE
- Localisation ORLEANS – LA Source
Fonction : Responsable de l’équipe HHN (10 personnes) (OCAE4)
Localisation ORLEANS – LA SourceClient : EDF-GDF
janvier 2006 - juin 2008
Responsable d’activité CPO (Centre de planification opérationnel) Contrat IBEX LOT3 (18 personnes)
- Mission(s) et réalisations : Encadrement : Travail avec une directive générale. Responsable du travail réalisé & des décisions prises. Contrôle du travail effectué.
Analyse & concept & méthode : planification & préparation des opérations N5 & HN5 (maintien des consignes HN5)
Prise de décision & relationnelle : amélioration de la communication & de la coordination des actions au sein de l’équipe.
Planification & Organisation : gestion d’un planning cyclique complexe (rotation, congés, absences ...) – éléments moteur dans les éventuels ajustements d’organisation
Délégation : (RHE, CHO, DEX, FD, RFC, Planification, préparation des opérations)
Débriefing d’astreinte hebdomadaire avec le client
Environnement : UNIX AIX / HP-UX / SOLARIS / NT 4 / Windows 2000
- Localisation ORLEANS
Fonction : Administrateur UNIX
Client : EDF-GDF
avril 2003 - décembre 2005
Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs UNIX/NT (jours et Nuit)
Gestion des sauvegardes et restauration. Analyse des Sauvegarde en erreur
Gestion des Incident sur applicatifs ARS et COGITO
Réalisation et qualification des projets EDF-GDF en DT COGITO
Contrôle SAP
Reporting NOTES
Surveillance Console CIM & Réseaux, ITO, Domino Administrator.
Environnement : UNIX AIX / HP-UX / SOLARIS / NT 4
- Localisation ORLEANS
Fonction : Administrateur – Technicien UNIX NT
Client : CNES –SDS
mai 2000 - juin 2001
- Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs UNIX / NT avec gestion des sauvegardes.
Gestion du parc informatique et des stocks avec le logiciel OCTOPUS.
Renouvellement du Parc informatique - Installation des postes Bureautique Windows NT configuration logiciels et réseaux.
Prise en charge des incidents par intranet Point Accueil Client soit 80 postes infogérés.
- Environnement : UNIX AIX / SOLARIS / NT 4/ windows 2000 -
- Localisation TOULOUSE
Entrée chez CS-SI
mai 1999 - novembre 2001
Fonction : Administrateur – Technicien
Client : CS-SI Sud-OuestNOVELL NT
avril 1999 - septembre 1999
Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs NOVELL / NT avec gestion des sauvegardes.
Gestion du parc informatique avec le logiciel EXCEL.
Installation des postes Bureautique Windows NT,98, 95 configuration logiciels et réseaux.
Prise en charge des incidents par intranet Point Accueil Client soit 50 postes infogérés.
- Environnement : NOVELL / NT 4/ windows 98, 95
- Localisation TOULOUSE
Matériel et systèmes Stations et Serveur HP-UX 2 OS/400 1
Stations et serveur COMPAQ 2 OS/2 2
Serveur IBM – BULL UNIX AIX 2 Windows 3.x 95/98/2000 XP 3
MAC 2 Windows NT 3.51 & 4 2
Windows 2000 /2003 Server 2
Outils Works V. actuel 2 Word V. actuel 2
Excel V. actuel 2 Powerpoint V. actuel 2
MS Project 2 Page Maker 3
Exchange / Outlook 2 Lotus Notes 2
Dreamweaver /Flash/photoshop 2 IE / Netscape 2
Telnet / Wincom / Exceed / Talkman / Réflection 2 ARS / COGITO / PATROL /Anaïs /USD 3
CONTROL-M 6.1.03,
Automator 2 SAPLOGON 2
Pc anywhere 2 Arcserve /Backup Exec/ NetBackucp 7 2
Qualiparc / Octoparc / Pac 2 HP Openview, Centreon (Nagios), Top X 2
Fisher 2 Prométhé, Portails Itranet 3
CFT 2
Méthodologies MERISE (concept des SI) 3
1 : connaissance ; 2 : maîtrise ; 3 : expert
FORMATION ET DIVERS
Formation : BTS Informatique de Gestion. Tours 1991
Formation continue
ADM100 Admin. du SAP Web AS Abap I (5 jours) Paris 2011
Exploitation Netbackup 7.0 Symantec (3 jours) Paris 2010
Pré requis ITIL (1 Jour) Orléans 2007
Administrateur PATROL (1 semaine) Paris 2006
Pilote Control M 6.1.03 (1 Jour) Paris 2004
Webmaster ARRONAX Joué les Tours (NTIC) 6 mois 2002
Administrateur TNG Paris (1 Semaine) 1999
Microsoft NT server 4.0, Microsoft SQL Server 7.0 Toulouse 1998
Administration SEI Batch SILOS UNIX OCISI Toulouse 1998
Concepteur-Développeur SGBD UNIX/L4G/INFORMIX/Access Balma
(4 mois) 1996
Administration Système UNIX Cegos Paris 1994.
