Stephane - Formateur CRM

Ref : 151008B001

18230 SAINT DOULCHARD
Formateur (54 ans)
Freelance

Compétences

WORD

EXCEL

POWERPOINT

SIEBEL

CRM

WINDOWS

CEGID

Expériences professionnelles

FORMATEUR & COACH COMMERCIAL Indépendant

Jan 2014 - aujourd'hui
Coaching & Formation 91 (intervention sur toute la France)
Conception de modules de formations ; animation de sessions en présentiel, accompagnement commercial sur le terrain, dans les domaines suivants :
• Assurance Vie : Prévoyance-Santé-Retraite-Epargne / Collectives, Madelin, Individuelle
• Commercial : Conduite d’entretien, Développement de réseaux d’affaires négociation, recommandation
• Management : l’essentiel du Management, Management d’équipe conduite de réunion, gestion des conflits…
• Coaching : Accompagnement commercial

Ils nous font confiance : AF2A, AREAS, AGRICA, CYPRES VIE, MGC, APRIL…
DIRECTEUR DES PARTENARIATS

ASSINCO PARTENAIRE & SOGAGIA
Jan 2006 - Jan 2008
Animation et Développement des partenariats avec des Cies d’assurances, agents ou courtiers, sur des produits de niche IA/Vie (professions médicales)
Animation d’évènements de promotion de nos offres
Management des équipes de gestion frais de santé pour compte de tiers, 45 personnes.
Création et suivi des évolutions de sites Internet avec tarificateurs en ligne, suivi de la TMA.
INSPECTEUR COMMERCIAL « Grande Entreprises »

GAN EUROCOURTAGE
Jan 2003 - Jan 2006
Développement du marché collectives des Grandes entreprises (>100 salariés), via le réseau courtage (AON, ASH, De Clarens, De Larrard, Diot, Fillet-Alhard Paris, Siaci, Théorème, Verlingue Paris, Verspieren Neuilly….)
SOUSCRIPTEUR REDACTEUR

GENERALI COLLECTIVES
Jan 1999 - Jan 2000
Tarification des contrats collectifs sur-mesure, en Santé/Prévoyance/IFC-IL/Art 83/Art 39. Rédaction des contrats et avenants, suivi des statistiques, lancement de plan de redressements.
GESTIONNAIRE « COLLECTIVES » POLYVALENT

AGF collectives de 03/91 à 01/96 puis GENERALI de 02/96 à 03/99
1991 - 1999
Gestionnaire polyvalent en matière d’assurances de personne :
Gestion Frais de Santé, acceptation des adhésions, arrêt de travail, invalidité, décès, rente éducation, rente de conjoint, encaissement.
INSPECTEUR COMMERCIAL VIE avec mandat IOB Responsable Régional Centre France GAN ASSURANCES

aujourd'hui
Animation et pilotage d’un réseau de 42 agents généraux, et de 8 commerciaux spécialistes « Vie à valeur ajoutée » sur 6 départements du centre.

Déclinaison, suivi de la politique et des actions commerciales sur le plan régional.
Accompagnement des commerciaux et agents sur le terrain.
Chef de projet formation « Vie » sur outil « e-learning », conception des scénarios, suivi des tests, suivi des résultats.

Études et formations

Initiation à la gestion de Patrimoine AUREP

2011
DESE Actuariat (niveau) CNAM

2001
DEUTS Actuariat I.S.U.P. Paris 7

2000
BTS Assurances A.E.A. Paris 9ème

1997
Brevet Professionnel d’Assurances A.E.A. Paris 9ème

1993

Autres compétences

1989 Bac Professionnel de Comptabilité L.E.P. S. DOUNON (58)

DOMAINES DE COMPETENCES
COMMERCIAL
• Pilotage, mise en œuvre de la politique commerciale.
• Définition des objectifs individuels et collectifs pour le développement du CA.
• Développement commercial Grands Comptes.
• Développement de réseaux d’apporteurs, via la méthode des 5C (agents, courtier, experts-comptables)
• Négociations avec des décisionnaires (PDG, DAF, DRH, Partenaires sociaux)
• Rédaction de rapports d’activités pour la direction.
• Suivi des résultats commerciaux individuels et collectifs.
• Assurer la veille concurrentielle
• Promotion et Communication : stratégie marketing, organisation d’évènements, proposition d’actions en B to B ou B to C.

MANAGEMENT
• Recrutement, formation et animation de réseaux (Agents généraux, courtiers)
• Recrutement, formation et management des commerciaux
• Contrôle des normes de souscription
• Management d’équipe Marketing en charge du suivi et développement des outils webmarketing et télémarketing, et communication, sites Internet, tarificateurs.
• Management d’équipes de gestion
• Suivi des rapports d’activité des commerciaux et mesure de la productivité.
• Gestion de conflits
• Gestion de budget « d’actions commerciales »

TECHNIQUE ASSURANCE
• Création et diffusion de produits de niches IARD et Vie,
• Développement et suivi des comptes confiés par les courtiers délégataires
• Négociations de délégation avec les compagnies
• Aide à la conception de cahier des charges, et étude technique des dossiers confiés en collaboration avec les compagnies
• Analyse, évaluation, sélection des risques, tarification et rédaction des contrats sur mesure en fonction des spécificités du cahier des charges (prévoyance et frais médicaux, Art. 39, Art 83, IFC/IL.
• Suivi des résultats techniques, et mise en place des mesures de redressement du portefeuille.