Pascal - Chef de projet HTML

Expérience professionnelle

D’avril 2018 à ce jour

Company : TOUAX GCS. TOUAX Global Container Services is a leading global player in leasing and trading solutions with a fleet of more than 750,000 high standard containers

Position : As the IT project manager of the Container Division at Touax Paris, I am the Single Point Of Contact regarding both incidents and enhancements related to the division's IT tools. Touax organization means that there is an external supplier for each application in Touax system

Applications : GOLD (main business application base on an AS400 system), MS/O365, SAGE X3, BI, iTOUAX (website)

Objective : Regarding the run activity, my responsibility is to keep applications and IT tools up and running 24/7 to all Touax employees working in Hamburg, Miami and Singapore. Regarding the build activity, I take care of providing workable solutions to projects coming from the business committee.
My duties include :
- addressing incidents users are facing,
- working in close collaboration with providers in order to deploy a suitable solution to business needs,
- ensuring the follow-up of expenses and looking after the respect of the yearly budget
My tasks are :
- holding monthly meetings with business divisions.
- assisting users for both incidents and projects,
- planning and coordinating the upgrade of servers and databases in close collaboration with the Infrastructure service,
- providing information for the quarterly Steering committee,
- setting up EDI workflow via FTP connections with depots and customers all over the world.

D’avril 2016 à mars 2018

Société : Direct Energie (3ème fournisseur français d’électricité et de gaz – 2,5 M clients)

Fonction : Responsable du support applicatif

Applications : Toutes applications depuis l’intégration des flux GRD jusqu’à l’alimentation du DWH

Missions : Animation de l'équipe constituant le support applicatif de niveau 2 (12 ressources),
Mise en place et pilotage d'un niveau 1 transverse (bureautique, exploitation et support applicatif)
Création de reportings métier, mise en œuvre de plans d’action visant à réduire le flux des tickets, déploiement de JIRA Service Desk, Communication sur MEP et incident.


De mars 2010 à mars 2016 – Contacts : Antoine Thomas, Virginie DUQUENNE et Wilfrid MAZURE

Société : Canal+ - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). La cellule MCO intervient sur les environnements de production de l’ensemble des applications métier liées à la distribution des chaînes de télévision. Ses missions sont d’assurer le support informatique de niveau 1. Elle travaille en relation avec les prestataires de TMA, exploitants et directions métiers ainsi que les pôles de coordination fonctionnelle de C+.

Fonction : Pilote du MCO sur le CGA et MA€A

Applications : CGA (CRM historique de C+) : 5 millions clients et 10 millions de contrats + MA€A (solution SEPA compliant) : 8,5M de prélèvements et 440k impayés pour un CA de 290 M€ mensuels

Missions : Coordonner les points opérationnels et élaborer les modes opératoires destinés à la TMA,
Animer les comités opérationnels, déclencher et animer les conf-call nécessaires à la résolution à chaud des incidents à fort impact business, utiliser les processus d'escalade.
Elaborer les outils de supervision.
Communiquer avec les différents intervenants métier (Morning-check, post-mortem),
Suivre les indicateurs de pilotage et négocier les pénalités. Préparer les comités de pilotage.


De novembre 2006 à février 2010

Société : Natixis - Domaines Flux et Comptes Clients

Fonction : Correspondant du Centre de Services (CDS)

Applications : SIT, CORE, SEPA, Swift, Monétique, Crédit à la consommation.

Missions : Le correspondant du CDS :
- effectue le chiffrage des maintenances et des projets au forfait,
- affecte les ressources et assure leur suivi,
- veille au respect des charges et des délais,
- alimente les indicateurs qualité et effectue le reporting auprès du client,
- prépare et anime le comité de pilotage.

De septembre 2008 à mars 2009

Société : Partecis - Monétique

Fonction : Chef de projet du forfait RFM

Application : RFM = Routeur de flux Monétique. Le projet consiste à mettre en place une application assurant le routage des opérations monétiques dans le SI producteur (Visa, Mastercard, domestique et rechargement Moneo). 400 j/h. 6 ressources.

Missions : Chiffrage,
Affectations des tâches et suivi
Préparation et animation des comités de projet et des comités de pilotage

Environnement : Mainframe

De Mars 2000 à octobre 2006

Société : Groupe Servier – Praxis Direction Informatique

Fonction : Chef de projet

Applications : OSIRIS (Mainframe) : CRM France des médecins + Suivi des visiteurs médicaux chargés de la promotion

TSAR : Intranet utilisé par les 3 acteurs principaux de la promotion France : Le Siège élabore un catalogue des objets promotionnels à distribuer (papeterie, revues médicale, échantillons...). Les visiteurs médicaux (VM) effectuent leurs choix en terme d'objets et de quantités. Enfin, le site de GIDY à Orléans assure le colisage et l'envoi des objets à destination des VM.

MedeSYS : Migration des données d’Osiris (SI source) vers MedeSYS (SI cible).

Missions : Dans le cadre d’Osiris et de TSAR : Prise en compte du besoin utilisateur. Assurer le développement et le suivi des projets. Encadrement d’une équipe de 4 personnes.

Dans le cadre de MedeSYS : Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques de la reprise et de la coexistence des données. Encadrement d’une équipe de 3 ressources. Recette AMOA de la coexistence

Environnement : Mainframe, HTML, Javascript, VBScript, XML, ASP, Oracle, PL/SQL, VB6 / ACCESS, BO/ Data Intégrator

De Février 1999 à Février 2000

Société : Paribas Monétique - Transferts de Fonds France

Fonction : Analyste en charge des évolutions et des corrections des applications

Application : Le pôle Transfert de Fond France (TFF) donne une vision de l'ensemble des mouvements à gros montants (SIT, Virement, Prélèvement) effectués sur les comptes Paribas de la métropole.

Mission : Prise en compte des besoins utilisateur pour l’évolution de l’application. EURO, Y2K.

Environnement : Mainframe

De Juin 1998 à Janvier 1999

Société : Paribas - Services Communs

Fonction : Responsable d’application

Application : Les applications Paribas accèdent aux différents référentiels Maison (Facturation, Catalogue, Référentiel Client, Annuaires Paribas) pour leurs besoins propres. Le pôle "Services commun" se propose d'être leur point d'accès unique et universel. Chaque applicatif formule son besoin sous forme de requête et de paramétrage et l'outil "Services Communs" retourne les informations demandées.

Missions : Recensement des besoins métier et définition de la solution,
Rédaction des spécifications techniques,
Support fonctionnel d’une équipe de 5 réalisateurs.
Recette,
Hot line auprès du métier bancaire.

Environnement : Client-serveur Unix, Oracle V7.3, Pro*C

De 1995 à 1997

Société : Caisse Centrale des Banques Populaires Systèmes de Paiement - Cartes

Fonction : Responsable d'applications

Application : En totale autonomie sur son domaine, le responsable d'application (Autorisations, Impayés et Demandes de documentation) prend ses informations auprès de l'interlocuteur CCBP de la communauté bancaire afin de réaliser et de documenter les adaptations demandées.

Mission : Rédaction des spécifications techniques et réalisation des évolutions dictées par la communauté bancaire ainsi que les projets transversaux de type Euro.

Environnement : Mainframe

De 1994 à 1995

Société : Sofinco

Fonction : Analyste-Réalisateur

Application : Projet GAETAN - 18 mois/homme. Forfait.
Doter l'utilisateur d'un outil transactionnel lui permettant le suivi des apporteurs d'affaires : informations signalétiques, chiffre d'affaires, nombre de points de ventes, nombre de clients par mois, produits susceptibles d'être financés par un crédit.

Mission : Rédaction des spécifications internes et réalisation.

Environnement : Mainframe

1994 (3 mois)

Société : PSA

Fonction : Réalisateur

Application : Projet RUBIS : Outil statistique de production des Automobiles Citroën. Taille du projet : 5 mois/h
Mettre à disposition de l’utilisateur final des écrans affichant les quantités produites par modèle et par usine. Lesquelles quantités sont pré calculées en amont par des batchs de nuit à partir de données brutes issues des chaînes d’exploitation.

Mission : Rédaction des spécifications internes et réalisation

Environnement : Mainframe

De 1990 à 1994

Société : LCL (ex-Crédit Lyonnais)

Fonction : Réalisateur

Application : Site National Entreprise (SNE)
Migration des applications des centres de traitement régionaux vers le nouveau Site National Entreprise :
• Conditions de banque
• Maîtrise des engagements clientèle
• Synthèse ressources
• ARC (CRM des clients Entreprise)

Mission : Analyse organique et développement

Environnement : Mainframe