Nathalie - Consultante formatrice AMOA SAP

Ref : 211111C002
Disponible le 24/04/2024 Email vérifié
Photo de Nathalie, Consultante formatrice AMOA SAP
Compétences
Expériences professionnelles
  • CONSULTANTE FORMATRICE INDEPENDANTE

    2021 - 2023

    • Conseil, accompagnement et formation Professionnels et particuliers
    - SAP, SEN, Sales Force, outils bureautiques (pack office), outils collaboratifs
    • Projet Campari : Modification de processus achat intersociétés et implémentation S4
    - Formation des équipes France et mise à jour des guides utilisateurs
    • Projet Millenium : Consultante AMOA B2B
    - Team-lead recette, accompagnement et formation des référents, gestion des incidents, processus

  • CONSULTANTE FORMATRICE NUMERIQUE INDEPENDANTE

    2021 - 2022

    • Conseil, accompagnement et formation
    - Professionnels et particuliers
    - SAP, SEN, Sales Force, outils bureautiques (pack office), outils collaboratifs
    - Examinateur habilité ICDL

  • CONSULTANTE METIERS SAP (Ventes/Achats/Logistique)

    Groupe PasàPas
    2018 - 2021

    AMOA, FORMATION
    • Projet Vencorex : Modélisation des processus et création des tests de non-régression
    - Ateliers de cadrage équipes achats et logistique
    - Définition BPML et diagrammes de flux
    - Réalisation des supports de tests via SEN
    • Projet EDF-EN/Futuren : intégration de 34 sociétés
    - Tests unitaires et d'intégration logistiques (création et réalisation), accompagnement UAT
    - Formation Key users et utilisateurs finaux à distance/présentiel : création supports et animation sessions découverte, achats, ventes
    • Projet Eolane : Uniformisation et optimisation des process SAP
    - Ateliers de cadrage équipes achats et logistique
    • Projet Sysco : Conversion SAP S/4
    - Mise en place, mapping des interfaces master data, livraisons
    - Gestion des SFD et demandes de changements (modules SD/MM/LE)
    - Tests unitaires, d'intégration, UAT : réalisation, gestion et résolutions des defects
    - Démo de la solution à destination des keys users
    • Formation SAP ECC6 découverte SD MM WM pour utilisateurs finaux (divers clients)

  • RESPONSABLE SUPPORT ADV

    Linde France
    2009 - 2018

    KEY USER : SAP SD/MM, sites E-Commerce, de gestion de stocks clients et dépositaires, Sales Force
    - Release : création et réalisation des tests
    - Support utilisateurs niveau 1 : relation clients et ventes, gestion des incidents, interface avec service IT
    - Garant des process OTC : amélioration, mise à jour suite implémentation nouvelles fonctionnalités/outils,
    - Formation des utilisateurs (création des supports, animation des sessions)
    GESTION DE PROJETS NIVEAU RES (Région Europe) :
    o - Définition des besoins, proposition de solutions fonctionnelles,
    o - Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles,
    o - Evaluation des impacts métier, gestion du changement,
    o - Création et réalisation des scénarios de tests (fonctionnels, intégration et UAT),
    o - Création supports, formation des utilisateurs
    o - Suivi et analyse des résultats
    Principaux projets : implémentation sites E-Commerce et Sales Force, upgrade SAP, dématérialisation des
    factures (E-Facture, déploiement EDI clients privés et publics), alignement des process de facturation RES,
    gestion des litiges/réclamations, transfert d’activités
    FACTURATION : maintenance des paramètres, contrôle des données, détection des anomalies
    KPI : création selon besoins, requêtes SAP, automatisation, maintenance, analyse, suivi
    INTERFACE : support, création d’outils, extraction de données pour tous services Linde à la demande

  • CHARGEE RELATIONS DEPOSITAIRES - secteur PACA – Linde Gas

    aujourd'hui

    FORMATION ET SUPPORT DES PARTENAIRES
    DEPLOIEMENT DU SITE WEB DEDIE : Création du plan de formation, de la documentation, animation
    formations tous publics, suivi pédagogique, e-learning
    GESTION FINANCIERE ET ADMINISTRATIVE

Études et formations
  • ACT200 SAP Agile Project Delivery – SAP, remote

    2020
  • ACT100 SAP Activate Methodology – SAP, remote S4BP1 SAP S/4HANA Business Partner Overview – SAP, remote S4615 Billing in SAP S/4 HANA Sales – SAP, remote

    2020
  • S4605 Sales Processing in SAP S/4HANA– SAP, Levallois-Perret

    2020
  • Formateur – DFN, Lyon

    2013
  • BTS Assistant de gestion PME-PMI – Force Manager, Valence

    1999
Autres compétences
1992 - 1994 BTS Communication et action publicitaires – Lycée Vienne St Romain En Gal
1991 - 1992 1ère année DEUG Sociologie – Culture et communication – Université Lyon 2
1991 Baccalauréat B Sciences économiques et sociales – Lycée A. Borne, Montélimar

COMPÉTENCES LINGUISTIQUES

Anglais : niveau B2
pratique professionnelle
Espagnol : bonnes notions

COMPÉTENCES INFORMATIQUES
Modules SD, MM, LE, WM, FI
SAP Enable Now
CRM, Service Cloud
RES ONE Award Customer Focus
Outlook, Teams
Outils de tests : HPQC, JIRA

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