Caplaser | informatique / télécoms | Toulouse, France
octobre 2020 - aujourd'hui
Recueillir et analyser les besoins fonctionnels du client
• Etudier la faisabilité
• Mettre en place la solution choisie : déploiement, paramétrage, personnalisation, et tests
• Valider la conformité des réalisations par rapport aux spécifications générales et besoins métiers
• Conduire le changement auprès des utilisateurs
• Participer à la formation des utilisateurs
• Assurer périodiquement le support hotline.
Support technique utilisateurs
Audit, sauvegarde et restauration base de données
BI:
Analyser les besoins fonctionnels et techniques,
Localiser les données de production,
Déterminer les spécifications techniques,
Définir l’architecture,
Editions de tableaux de bord (Power BI ou Power Pivot Excel)
*Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles mises à disposition :
- Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation
- Gérer la relation avec les partenaires/prestataires
- Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance
*Maintenir et développer le service :
- Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections)
- Assurer la maintenance évolutive du système
*Participer aux activités générales du service informatique:
- Acquisition équipements et logiciels, relation avec les fournisseurs
- Installer et tester les équipements : sécurité, fiabilité, performances
Sage:
Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles.
Mettre en oeuvre des solutions de gestion adaptées
Paramétrer les logiciels.
Former les utilisateurs
Sage:
Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles.
Mettre en oeuvre des solutions de gestion adaptées
Paramétrer les logiciels.
Former les utilisateurs
Support technique utilisateurs
Audit, sauvegarde et restauration base de données
BI:
Analyser les besoins fonctionnels et techniques,
Localiser les données de production,
Déterminer les spécifications techniques,
Définir l’architecture,
Editions de tableaux de bord (Power BI ou Power Pivot Excel)
*Concevoir, mettre en œuvre et maintenir le système d'information
*Gérer le réseau et le parc informatique
*Administrer le réseau, gérer la configuration
*Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens
informatiques de l'entreprise
*Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.)
*Maintenir le réseau et le parc informatique afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité
*Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…)