Christian Réza - Consultant ITIL

Ref : 170226S001

95100 ARGENTEUIL
Consultant, Formateur (60 ans)
Freelance

Compétences

ITIL

ITSM

AGILE

PRINCE II

LEAN MANAGEMENT

Expériences professionnelles

Expert en méthodologies et standards de la Gestion des Services

Informatiques (ITSM) : ITIL, PRINCE2, ISO 20000, CobiT (RSA-Consulting)
Jan 2014 - aujourd'hui
Conseils pour Changement et Transformation des organisations Informatiques dans les entreprises privées et publiques
Audit, implémentation et amélioration des processus de gestion des services informatiques basés sur ITIL, ISO 20000 et COBIt
Accompagnement pour la mise en place des Schémas Directeurs pour la Gouvernance IT
Animation des formations officielles et diplômantes ITIL, PRINCE2, ISO 20000 (Accrédité par APMG, pour animer tous les niveaux de formations)
Développement des activités commerciales/partenariats en France, Afrique francophone, Iran
Business Manager, Consultant/Formateur (Quint) Développement des activités commerciales/partenariats en France et l'Afrique francophone

Jan 2008 - Jan 2014
Animation des formations ITSM accréditées ITIL, PRINCE2, ISO 20000
Consulting (Audit, Implémentation, Amélioration des processus ITSM et Gouvernance IT)
Responsable des Ressources Externes

Sourcing (IB - groupe CEGOS)
Jan 2006 - Jan 2008
Mise en œuvre de la politique d'achat des prestations
Recherches, recrutement des consultants externes
Gestion des orientations techniques et pédagogiques
Négociations tarifaires
Mutualisation des ressources à l'échelle nationale
Management des opérations de contrôle des coûts
Gestion des consultants externes (réseau de 480 intervenants)
Responsable Pédagogique France

IB – groupe CEGOS
Jan 2002 - Jan 2006
Prospection grands comptes pour les projets de formation continue
Ingénierie de formation
Montage des dossiers de réponse aux appels d'offres
Conception des programmes orientés métiers
Gestion de la Qualité (ISO 9001 – v2000)
Animation des formations certifiées (Microsoft, Novell)
Responsable Région Grand Ouest

IB-FORMATION
Jan 1997 - Jan 2002
Création de la filiale régionale en 1997
Mise en œuvre de la stratégie commerciale du groupe en région
Gestion du budget annuel
Négociation à l'achat, logistique
Prospection, négociation à la vente, suivie d'actions commerciales
Support technico-commercial en avant-vente
Recrutement et planning des consultants
Organisation des sessions de formation inter-entreprises et intra-entreprises
Animation des formations (architectures réseaux, sécurité, Microsoft, Novell)
Consultant informatique (indépendant)

1992 - 1997
Urbanisation et configuration des systèmes de réseaux d'entreprises (Novell, Microsoft, IBM)
Formation, audit, conseil en architectures informatiques
Spécialiste réseaux (D.C.I)

1990 - 1992
Étude de faisabilité, installation, configuration des réseaux informatiques utilisant les logiciels de gestion électronique des documents (GED)
Spécialiste réseaux informatiques et télécommunication

RENAULT – Direction des études
1989 - 1990
Installation, configuration, administration, dépannage, câblage

Études et formations

ITIL EXPERT

2010
MBA - Master of Business Administration

Open University (UK) & Rennes Business School
2003

Autres compétences

PRINCE2 PROFESSIONNEL (2013, APMG)
ISO 20000 Practitioner (2014, APMG)
MCSE-S, MCSE (Ingénieur Certifié Microsoft, 1996 – 2007)
MCT (Instructeur Certifié Microsoft) 1998 - 2007
CNE (Ingénieur Certifié Novell, 1994 – 2002)
CNI (Instructeur Certifié Novell, 1996 – 2002)
CAI (Instructeur Certifié Computer Associates, 1998 – 2006)
Spécialiste en Achats de prestations intellectuelles - 2007
Spécialiste fonction Achat – 2007

CERTIFICATIONS

ITIL Expert
Certifié ITIL Expert (Formateur Accrédité APMG)
Certifié ITIL Intermediate OSA, RCV, SOA, PPO, CSI, SS, SD, ST, SO, MALC

ITIL Practitioner
Certifié IPSR, IPRC, IPAD, IPPI

ITIL Fondations
Certifié ITIL Fondations Edition 2011, v3

COBIT Foundation
Certifié CobiT 5 (version ISACA et APMG)

ISO 20000
Certifié ISO 20000 Foundation et Practitioner (Formateur Accrédité APMG)

PRINCE2
Certifié Foundation et Practitioner (Formateur Accrédité APMG)