Directrice marketing et digitale externalisée, j’accompagne des start-ups, des PME et des grands groupes dans leurs objectifs de croissance en générant du trafic, des contacts commerciaux ou du chiffre d’affaires.
J'interviens sous 2 Modes :
Manager de transition – Pour pallier une absence ou un besoin ponctuel de renfort.
Consultante en marketing et digital – Pour définir ou optimiser votre stratégie marketing, le suivi de la performance et aligner vos équipes sur des objectifs business mesurables.
À mon actif :
Diplômée d’AUDENCIA, puis de IEBS en digital en 2015, je cumule 20 ans d’expérience dans le marketing et le digital. Je suis certifiée Google Ads, Google Analytics, en change management, méthodologie Agile, gestion de projet et PNL. Équipe managée : +30 collaborateurs en direct. Quelques résultats : e-commerce : + 25 % de croissance, Génération de leads : + 1000 leads qualifiés par mois (création de la stratégie from scratch) acteur BtoB
Domaines d"intervention :
- Définition et mise en place de stratégies marketing et digitale (conquête et fidélisation)
- Vision 360° du client, collecte et analyse de la donnée
- Plan d’actions d’acquisition et suivi de la performance (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, inbound)
- Plan d’actions fidélisation CRM et marketing automation
- Évolution de plateforme (migration de site, parcours),
- Pilotages de programmes digitaux
- Montée en compétence des équipes
Expériences professionnelles
CMO - Marketing director
One direct
avril 2025 - juin 2025
- Suivi et pilotage des actions marketing en cours
- Management d’une équipe de 25 personnes
- Priorisation des actions à fort impact :
o Site & SEO : optimisation du plan de redirection, correction des bugs techniques affectant le chiffre d’affaires
o SEA : amélioration des configurations pour augmenter le ROAS (mobile vs desktop, customer match,…)
o Marketing automation : mise en place d’un reporting par segments (au-delà des seuls workflows)
o A/B testing sur le tunnel de conversion (tests avec/sans éléments de réassurance)
o Création de campagnes marketing et valorisation des produits/promotions
- Audit et connaissance client :
o Questionnaires "Voice of Customer" pour mieux comprendre les attentes des clients
o Réflexions sur les personas et leur buyer journey
o Analyse stratégique entre positionnement e-commerce et génération de leads
o Propositions de développements web pour activer de nouveaux leviers et amplifier la stratégie de contenu haut de funnel
Adjointe Directrice Stratégie BU E-commerce
La Poste
novembre 2024 - mars 2025
• Contexte
La branche CSS La Poste vient de créer une nouvelle entité pour mieux adresser les cibles stratégiques
pour le groupe.
• Réalisations
Définition et écriture du plan stratégique de la nouvelle entité en tenant compte des évolutions de marché,
de l’organisation existante par produits et des enjeux marché et interne pour proposer des solutions et une
expérience client sans couture.
Directrice conseil digital et acquisition
happ-e BY ENGIE
novembre 2023 - juin 2024
• Contexte
Cette filiale « low cost » d’un grand groupe doit faire face à un marché extrêmement concurrentiel et
l’arrivée de nouveaux entrants qui cassent les prix. Le volume de ventes est en baisse constante depuis
un an avec un coût d’acquisition multiplié par 8.
• Réalisations
- Audit digitale de l’existant : acquisition, parcours de conversion, data (web et CRM), process, offre pour
identifier les points à optimiser
- Recommandations et plan stratégique 2024 avec roadmap, organisation des équipes, data et priorisation
des actions
- Projection des ventes et attribution du budget marketing et digital 2024
- Pilotage des leviers d’acquisition SEO, SEA, affiliation et comparateurs
Mission de consulting - Conseil stratégie digitale
Systancia, PretX, Armand Paris, Science InFuZe
mars 2022 - aujourd'hui
• Contexte
Intervention dans des contextes de lancement d’une nouvelle activité, besoin de cadrer la stratégie
digitale et de faire monter en compétence les équipes.
• Réalisations
- Benchmark de la concurrence, positionnement et plateforme de marque
- Définition et mise en place d’une stratégie digitale complète
- Recommandations Branding et notoriété
- Audit des parcours et de l’existant
- Stratégie et pilotage SEO, SEA, inbound
- Formation SEO auprès des équipes pour monter en compétence
• Résultats
Lancement de l’activité Pretx, atteinte de l’objectif la première année.
Directrice Marketing| Management de Transition
Lefebvre Dalloz
janvier 2022 - décembre 2022
• Contexte
Lefebvre Dalloz se positionne sur trois activités principales l’édition, la formation et le logiciel. La
société connait une forte disruption des usages de ses clients la forçant à revoir son business model
et son organisation pour assurer sa transformation.
• Réalisations
- Pilotage de toute l’activité marketing branding, acquisition et fidélisation sur tous les canaux
- Définition et mise en place de la stratégie digitale omnicanal par segments et non par produit suite à la
fusion des 5 marques
- Pilotage d'activité avec mise en place de modèles précis de performance centrés sur la data
- Analyse et optimisation du CRM et de l’expérience client
- Création d’un site amiral et migration des sites des 5 marques vers ce site
- Management direct d’une équipe de 26 personnes avec montée en compétences
- Définition du budget et de sa répartition pour la bonne réalisation des objectifs
- Innovation, définition de use cases dans le cadre d’un projet métavers
• Résultats
Accélération sur la génération de leads (+15%) et le e-commerce (+24% de CA)
Directrice Ecommerce Management de Transition
SharkNinja
janvier 2021 - décembre 2021
• Contexte
Forte d’une implantation réussie aux Etats-Unis et en Angleterre, SharkNinja, un fabricant de produits
d’électroménager grand public, souhaite s’implanter sur le marché français. A ce titre, elle souhaite
mettre en place un site e-commerce et une stratégie locale sur la France.
• Réalisations
- Définition d’une stratégie marketing et digitale cohérente sur le marché français et en synergie entre les
trois canaux de vente, le retail, les marketplaces, et le site.
- Activation des canaux de branding et d’acquisition, structuration des campagnes payantes et des réseaux
sociaux
- Optimisation des parcours
- Suivi d’un PLA et retour sur investissement des différents canaux
- Management de 7 personnes
• Résultats
Lancement d’activité avec atteinte de l’objectif la 1ère année
Head of Digital | CDI
Sodexo Bénéfices et Avantages
janvier 2019 - décembre 2021
• Contexte
La filiale Bénéfices et Avantages propose des titres cadeaux et restaurants aux entreprises à destination
de leurs salariés. La société souhaite accélérer sa transformation digitale, restructurer l’équipe et
développer les ventes en ligne.
• Réalisations
- Définition d’une organisation digitale omnicanale adaptée aux enjeux de la société et recrutement
d’experts
- Pilotage et suivi de l’acquisition (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux), de la fidélisation et de la stratégie
d’inbound
- Mise en place de l’alignement commerce et marketing avec le directeur commercial et création de
dashboards communs sur Salesforce.
- Pilotage du projet de refonte front et back du site
- Recommandations et mise en place d’un écosystème connecté
- Management et montée en compétences d’une équipe de 10 personnes et de 5 freelances
• Résultats
Accélération sur la génération de leads (+60%).
Head of data & acquisition || Management de Transition
Engie Gaz tarif réglementé
janvier 2018 - juin 2018
Contexte
La filiale Gaz Tarif Réglementé d’Engie doit se décorréler de l’offre de marché d’Engie. La filiale lance
donc son nouveau site et met en place un stratégie digitale indépendante.
• Réalisations
- Pilotage du marketing online : élaboration de la stratégie, activation des leviers d’acquisition de trafic
(SEA, SMO, SEO, display, retargeting…)
- Gestion du prestataire cashbacks et partenariats
- Définition de la stratégie digitale
- Mise en place des KPIs et reporting au top management
- Analyse des parcours pour amélioration continue (acquisition et selfcare dans l’espace client)
- Réconciliation des données web et CRM pour retargeting et personnalisation
- Optimisation de la conversion et des parcours clients
- Formation Google analytics aux équipes marketing
- Management direct 1 personne et transverse 5 personnes
• Résultats
+70% online sales within 6 months, selfcare +60%
Environnement
Eloqua, BlueKai, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Jira, Confluence
Senior manager data et insight |Management de Transition
Amadeus Software
janvier 2017 - décembre 2017
• Contexte
Dans le cadre de la refonte du socle technique des sites monde (présence dans 130 pays), Amadeus
souhaite revoir ses parcours client et mettre en place un écosystème connecté pour avoir une vision
360° de ses utilisateurs permettant, en autre, la personnalisation sur le site et segmentation des
parcours.
• Réalisations
- Périmètre international
- Définition et implémentation de la stratégie omnicanale avec personnalisation (acquisition et
engagement)
- Mesure des performances des campagnes marketing globales
- Définition et optimisation des KPIs de pilotage, suivi du ROI des actions digitales
- Vision 360° des utilisateurs en intégrant la vue CRM et de marketing automation
- Management transverse de 5 personnes
Environnement
Adobe Campaign, Jira, Trello
Directrice e-commerce BtoB adjointe | Management de Transition
AccorHotels | Issy-les-Moulineaux
janvier 2016 - décembre 2016
• Contexte
AccorHotels a entamé une transformation digitale conséquente et souhaite renforcer la séniorité
de son équipe digitale BtoB dans le cadre d’un projet de refonte de site au niveau monde (110
pays) et de la montée en puissance de sa stratégie d’acquisition.
• Réalisations
- Activation des principaux leviers digitaux paid, owned, earned à l’international : SEM (adwords et display)
: animation, suivi, analyse et optimisation, mise en place du projet de content & SEO, segmentation,
animation et optimisation des emailings, mise en place de Linkedin et Best Practice LinkedIn (organique
et paid)
- Refonte de site au niveau global
- KPI, reporting data web et CRM
- Management transverse 5 personnes, sélection et gestion des agences SEA, content et réseaux sociaux
• Résultats
+10% de croissance e-commerce BtoB
Études et formations
Project Management Skills Level 3
Alpha Academy
2020
Change management
ESSEC
2019
Google analytics adavanced
Google tag manager
2017
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
DIPLÔMES & CERTIFICATIONS
1997 – 1999
Classe préparatoire scientifique
COMPÉTENCES
Stratégie marketing et digitale
Conception et déploiement de la stratégie digitale omnicanale,
ventes e-commerce et génération de leads, gestion de P&L,
organisation
Data et suivi de la performance
KPI et suivi de la performance, vision 360° de l’utilisateur
Expérience client
Pilotage omnicanal leviers d’acquisition (SEO, SEA, Google
Shopping), réseaux sociaux, e-CRM, stratégie de contenus,
personnalisation sur site, évolution de plateforme, stratégie de
génération de leads et marketing automation
Senior Management
Management d’équipe +25 personnes, définition des organisations
cibles et des processus, montée en compétence
Transformation digitale
Alignement IT, sales et marketing, outils/ process/ people, conduite
du changement, recrutement & montée en compétence des
équipes
Langues
Français (langue maternelle), Anglais (courant), Espagnol
(professionnel)
