Armand - Chef de projet SERVICENOW

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


MARTIN INFORMATIQUE pour le Groupe TOTAL – 2019 à aujourd’hui

Responsable de site et backup de Manager

Responsable du site de Saint-Denis INTERXION PAR5 (Ile de France) composé de 4 techniciens

Gestion des tâches lié au geste de proximité sur site (outil client ServiceNow)

Demande d’information sur un équipement,
Redémarrage d’un serveur
Installation et désinstallation d’équipement
Câblages et décâblages de liens RJ45 et Fibres optiques
Exécution d’une commande selon une procédure fournie
Traitement des incidents selon le degré de criticité (Priorité 1 à 5)
Gestion du stock informatique et câblages

Gestion des tâches d’urbanisation de la salle machine

Mise en place des racks informatiques
Mise en place des PDU Electrique dans chaque baie
Modification des cols corridors
Installation de sondes de températures
Gestion du stock d’urbanisation (rack, composant du col corridor, rocades RJ45 et Fibres optiques)

Backup de Manageur

Réunion sur Microsoft Teams avec le client (Projet en cours, Revue du backlog des taches et des incidents, livraison à venir, installation de nouvelle plateforme de travail)
Gestion du planning des Techniciens et des astreintes
Gestion des congés des techniciens
Tout faire pour que le client soit content de notre travail (Ponctualité, Rigueur, et réactivité dans le travail pour un bon respect des délais de traitement des tâches et incidents)


MARTIN INFORMATIQUE pour Bouygues Télécom – 2014 à 2019

Responsable du stock bureautique
Responsable du stock bureautique composé de 3 techniciens (Ile de France) et 7 techniciens en Province
Gestion des stocks (réception de commande physique et administrative via SAP)
Audit et Inventaires des stocks de l’Ile de France et de la province
Gestion des demandes de sortie et d’entrée de stock de biens et de consommables
Gestion de parc informatique (PC Portable – Unité Centrale – Ecrans …) de l’Ile de France et de la province
Mise à jour du référentiel client ServieNOW.
Masterisation des postes de travail en Windows 10
Diagnostiques des portables en panne avant envoie chez le mainteneur pour réparation

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

ïƒ˜ï€ Avril 2014 à maintenant - Chef d'équipes - Responsable du Stock Bureautique
chez Bouygues Télécom à Meudon la Forêt.

Administration de la base Asset Center pour la gestion des biens (UC ; PC Portables,
consommables etc….) et aussi pour la gestion des personnes.

Gestion des commandes, réception de matériel, création d'articles etc...ï€ ï€ ï€ ï€ ï€ ï€

ïƒ˜ï€ Mai 2006 à Avril 2014 - Technicien supérieur : Bouygues Télécom Data Center de
Montigny-le-Bretonneux
ï€ ï€ ï€ ï€ ï€ ï€
Brassages réseau de production « Coeur, Distribution et accès » Cuivre et Fibre (Monomode
et Multimode)
Gestion et résolution des incidents.
Qualification des liens Cuivre et Fibre (monomode et multimode)
Configuration des ports Ilo « port de gestion à distance » Serveur HP
Environnement Technique : Cisco Switch « catalyst 6509, 4500, 3750 Poe »
Câblage sur les fermes 2 mbs pour les liaisons vers l'extérieur (Ferme France Telecom)
Validation des demandes Réseaux, planification des taches.

ïƒ˜ï€ 03 /2006 au 04/2006 : Stage en informatique chez MARTIN Informatique à Bièvres

ïƒ˜ï€ 05 /2006 au 06/2005 : Stage en informatique chez MARTIN Informatique à Bièvres