Chef de projet MOA pour l’outil de gestion des incidents réseaux
GSM-R (Synerail)
mars 2020 - mars 2024
Réalisation de l’Extranet métier qui permet :
- D’afficher à travers une cartographie et en temps réel, l’état du réseau GSM-R
- D’offrir la possibilité de suivre les incidents du réseau GSM
- D’accéder à l’infocentre, extraire et afficher les reportings d’indicateurs de qualité du réseau.
Activités et responsabilités :
• Rédaction des cahiers des charges de chaque application de l’extranet,
• Lancement des consultations par appel d’offre pour les développements, et sélection des soumissionnaires,
• Conception et choix des solutions,
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et détaillées,
• Définition des jalons de développements (optimisation des réalisations),
• Suivi des réalisations et gestion des plannings.
• Rédaction des scénarios et des fiches de tests : unitaire et d’intégration
• Pilotage des phases d’intégration et de mises en production,
• Pilotage des VABF et signature avec les utilisateurs des PV de réception
• Validation des documents de conception, d’architecture et d’exploitation,
• Accompagnement des équipes de production pour la prise en main de l’extranet
• Formation et assistance des utilisateurs lors des mises en production des produits.
Contexte : Au sein de la direction des systèmes d'information, j'ai eu en charge du pilotage de TMA SAP BW
Activités et responsabilités :
• Suivi des incidents de la clôture de fin de mois et mise en place de solution de contournement ( Qualité de données, problème de paramétrage, problème d'ordonnancement ....)
• Recueil du besoin des utilisateurs et rédaction d'une expression de besoin
• Suivi du cycle de vie des évolutions dans Jira : Etude d'impact macro, étude d'impact détaillé, Go réalisation, suivi de la mise en recette et en production.
• Suivi des incidents et anomalies
• Participation aux comités de pilotage sur le périmètre et sur le périmètre transverse (SAP)
• Interface entre la MOA et la TMA délocalisée au Maroc.
Environnement technique : SAP BW
Product Owner
au sein de la direction prévoyance Aviva
juin 2015 - décembre 2016
Contexte : Direction de la transformation dans la direction prévoyance de la société Aviva : refonte de l’application Affaires Nouvelles et Acceptation Médicale sur le produit emprunteur et prévoyance Senséo.
Activités et responsabilités :
• Story mapping, decoupage en feature ...
• Rédaction des Users Stories, préparation des maquettes écrans, identification des règles de gestion
• Participation à tous les cérémoniaux de la gestion de projet en méthode Agile.
• Ateliers avec les utilisateurs pour comprendre et définir leur besoin
• Réunion avec IT pour la faisabilité technique
• Suivi du projet, planification et hiérarchisation des US
Environnement technique : Jira, Java, MVS ….
Chef de projet support moa
au sein de la DSI- équipe MOA
juin 2013 - février 2015
Contexte : Filiale de SFR et de Vinci Synérail Exploitation exploite le GSR-R pour le compte de RFF
Activités et responsabilités :
• Support d’un portefeuille de projets :
o Mise en place d’un outil de gestion des anomalies et des demandes : Mantis
o Mise en place de tableaux de réporting pour l’activité de suivi de projets au sein de la SI
o Refonte de l’application d’analyse d’impact ferroviaire et gestion des incidents dans le cadre de l’intégration du périmètre SEA (********-acteurs-du-projet/mesea)
o Refonte de l’application des gestions des cartes Sim dans le cadre de l’intégration de la supervision Eurotunnel
o Support de Niveau 2 -3
• Suivi des projets avec les équipes internes : Noc, équipe patrimoine, équipe de gestion des réserves, équipe performance radio. … Réalisation des réunions de lancement de projet, suivi des réalisations internes, suivi des anomalies et des nouvelles demandes
millions d’euro. L’étude de performance est très importante à la fois pour indiquer aux managements SFR et aux équipes de développements sur l’adéquation des nouveaux développements avec les attentes des métiers SFR et des clients finaux de SFR. C’est toute l’évolution du SI SFR Business Team vers une offre globale intégrée voix, data, services à valeur ajoutée…
Dans ce cadre, j’ai eu la charge de mener ce projet d’étude de performance et de coordonner les interventions des architectes, des développeurs et des testeurs. Les grandes lignes de mes interventions sont :
• Définition et cadrage des besoins de point de vue performance cible avec les différentes équipes marketing.
• Coordination des différents intervenants (MOE, MOA)
• Définition d’un périmètre représentatif de validations traitant des modules fonctionnels suivants : Prise de commande Price, gestion relation Client RCE, facturation Arbor et l’EAI.
• Définition du périmètre des actes de gestion à bencher et de la volumétrie par acte sur les sites web de prise de commande (e-commerce)
• Définition des critères de recevabilité
• Définition de la road map du Bench
• Etude de l’infrastructure et pré-requis nécessaires pour le Bench (serveurs, systèmes, bases de données, volume de données)
• Réalisation d’un calendrier de réalisation des Bench en fonction de l’évolution du SI
• Réalisation des premières études de Bench et présentation des indicateurs
Environnement technique : EAI « Web method », Oracle,
Études et formations
Excutive Coaching
HEC
2017
Gestion des Entreprises Marketing
ESG MBA
2007
Dess Mathématiques et informatique
Université de Pau
1993
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Domaines de compétences
Pilotage projet :
Assistance à la maîtrise d’ouvrage
Cadrage de projet
Analyse de l’existant
Atelier avec les utilisateurs
Etude de faisabilité
Rédaction des Expression des besoins
Spécifications fonctionnelles générales et détaillées
Recette fonctionnelle (organisation des tests et support aux utilisateurs)
Pilotage de projet : estimation macro-budgétaire et planning
Coordination maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage
Conduite du changement, formation des utilisateurs
Suivis des fournisseurs et des infos gérants
Gestion de projet en mode Agile : Product Owner
Story mapping, découpage en feature, rédaction des US
Cérémoniaux du sprint : Sprint planning, Sanity check, Revue, Rétro, Daily Meeting
Planification et suivi du planning de réalisation
Coordination avec la Moe, Réunion d’études de faisabilité technique avec le srumaster
Priorisation des User Stories, Gestion du backlog
Compétences fonctionnelles Assurances :
Assurance vie :
Produits : :Neuflize Vie, Cardif Multi Plus ( Fonds en euro, UC, multi support), Pep, Pea, Perp, produits DSK, Madelin …
Actes de gestion : Souscription, Arbitrage, Rachat, Rachat Partiel Programmé, Versement libre, Versement programmés…
Prévoyance
Produits : Assurance emprunteur, Prévoyance individuelle Senséo Homme clef.
Actes de gestion : Affaires Nouvelles, acceptation des risques, acceptation médicale, signature électronique
Langues
Anglais Professionnel
• Animation du rituel quotidien (équipe) et hebdomadaire (sponsors)
• Animation des recettes métiers
• Environnement technique : Mainframe et Web
