CANAL + – Projet actuel – Coordination technique et fonctionnelle au sein de la DSI.
aujourd'hui
Progiciel Oracle Application de calcul de commissionnement des distributeurs pour Canal+.
Coordination Technique.
Coordination des différents intervenants techniques : intégrateurs et équipe de production
Validation fonctionnelle.
Validation des livrables, suivi et accompagnement opérationnel de l’intégrateur
Spécifications et conception du reporting
Analyse et recueil du besoin métier.
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFA, centre d’appel et marketing)
Conception Design.
Réalisation du macro design et modélisation.
Migration outils gestion de campagne Marketic One
Prise en charge de la maintenance applicative de l’outil de gestion de campagne Marketic One.
Optimisation et maintenance de l’existant,
Mission d’aide au choix d’outils, assistance et conseil utilisateur pour une migration vers un outil plus moderne.
Mise en place d’un POC SAS MA et d’un POC Néolane afin de valider la couverture fonctionnelle du produit.
Assistance métier et technique dans le choix d’un nouvel outil.
Maintenance corrective et évolutive
Prise en charge de la maintenance applicative de l’outil de gestion de campagne Epiphany :
Assistance et formation des équipes fonctionnelles et techniques,
Optimisation de l’existant,
Correction anomalies liées au paramétrage,
Accompagnement des utilisateurs, aide à la définition du besoin
Rédaction cahier de recette,
Réalisation des évolutions,
Projet de gestion des campagnes marketing/moteur à point
Dans le cadre de l’intégration de l’outil de gestion de campagnes E-Piphany pour Etam :
Définition des besoins marketing ETAM.
Spécification et conception technique du moteur à point. Programme de fidélisation de clientes cartées.
Paramétrage E.Piphany : jobs d’alimentation, campagnes marketing, reporting.
Assistance à la recette fonctionnelle et technique,
Réalisation des évolutions (programmes étrangers)
Prise en charge de la maintenance applicative de l’outil de gestion de campagne Epiphany :
Optimisation de l’existant,
Correction anomalie liées au paramétrage,
Accompagnement des utilisateurs,
Rédaction cahier de recette,
Réalisation des évolutions,
Projet de gestion des campagnes marketing
Dans le cadre du remplacement de Marketic par l’intégration de l’outil de gestion de campagnes E-Piphany pour Cegetel :
Spécification, analyse et réalisation de développement d’intégration permettant l’alimentation et les traitements spécifiques du progiciel E.Piphany marketing,
Parametrage E.Piphany,
Assistance à la recette fonctionnelle et technique,
Projet de gestion commerciale
Dans le cadre de l’intégration d’un outils CRM adressé à des commerciaux :
Paramétrage Selligent,
Réalisation de reporting avec Selligent,
Réalisation de reporting avec l’outils Harry,
Expertise et Domaines de compétences fonctionnels
Sectorielles : Telco, Banque, Assurances, Grande distribution, Automobile, Média
Gestion de la relation client BtC : CRM
Gestion de la relation client BtB : Commissionnement
Marketing : Gestion de campagne
