Sabrina - Assistant à maîtrise d'ouvrage SQL
Ref : 180528B001-
91260 JUVISY
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Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel (29 ans)
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Freelance
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
octobre 2017 – Aujourd’hui
Consultant IT - AMOA
Highteam
Mission : Consultant SI AMOA pour AccorHotels
Client Payment Systems Division
Digital Services
1. Gestion de projet :
- Fixer le périmètre et les objectifs du projet
- Recueillir et analyser les besoins fonctionnels
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges
2. Assurer le support Niveau 3 de la monétique Ecommerce et Mail Order/ Téléphone Order
- Qualification, analyse et résolution des anomalies
- Coordination des acteurs internes et externes
3. Suivi de production
- Suivi et amélioration des indicateurs qualité
- Déclenchement et suivi d’actions correctives
- Monitoring / Reporting des activités
4. Assistance au déploiement
- de nouveaux moyens de paiement
- de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Canada, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,...)
Consultant technico-fonctionnel Microsoft Dynamics - Orange Business for Application
Comprendre comment mener à bien un projet CRM en identifiant les points clés à respecter et les erreurs à éviter
Disposer d'une méthodologie spécifique à la conduite de projets CRM. Disposer des compétences nécessaires à la configuration et à l’adaptation de Dynamics CRM et aux spécificités des besoins.
08/2015 - 08/2016 Assistante à la gestion d'un projet informatique - Caisse des dépôts et Consignations
Création d'une application interne au Groupe
Travail en mode agile
Intermédiaire entre MOA et MOE
Prise des connaissances et analyse des besoins métiers, rédaction de cahier des charges, rédaction des cahiers de recettes, gestion et suivi des anomalies, restitution des résultats des tests et suivi des interactions avec les utilisateurs
03/2015 - 07/2015 Stage administrateur réseau et système - Numilog
FORMATIONS
2017 Formation CRM DYNAMICS, Formation délivrée par FITEC
Certification Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration.
Equivalent Bac +4.
Diplôme obtenu : Oui
2016 Licence méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises
Université Paris Dauphine
Diplôme obtenu : Oui
2015 DUT Informatique à Vélizy
Diplôme obtenu : Oui
2012 Bac Scientifique
Lycée Pagnol à Athis-Mons
Diplôme obtenu : Oui
Comptabilité et finance d'entreprise : Avancé
Base de données (Oracle SQL) : Expert
Graphes et modélisations mathématique : Expert
Langage de programmation (Java, python, C) : Avancé
Programmation WEB (HTML, XML, CSS, PHP) : Avancé
Systèmes d'exploitation (Linux, Microsoft) : Expert
UML : Expert
Gestion de projet : Avancé
Méthodes d’analyses fonctionnelles : Avancé