Morad - Chef de projet CISCO

Sept 1999- à ce jour Responsable Technique pour le projet Contact Multi Centres (France Telecom ).
 Relation avec l’opérateur France Telecom pour le suivi et le mise en place de l’activité.
 Interface technique pour la gestion des réponses apportées aux déclarations des incidents.
 Suivi des modifications des environnements de production.
 Suivi de l’avancement des projets de conception.
 Support technique de type aide à l’installation et analyse des problèmes dans le cadre de projets d’Interconnexion et de Mise en Place de Centres d’Appels (France,Tunisie)
 Encadrement de 6 Techniciens.


Mars 1998 – Juillet 1999 Ingénieur Technico-commercial au sein de la société RING ! (Editeur hollandais de Logiciel de développement d’applications vocales)
 Etude avant vente de solutions d’applications vocales et solutions CTI.( systèmes de cartes prépayées, post payées, centres d’appels, serveurs vocaux, voix sur IP…)
 Analyse des besoins des clients.
 Rédaction des spécifications fonctionnelles.
 Rédaction des procédures de tests.
 Tests et mise en place des applications.
 Formations des utilisateurs.

Octobre 1997- Février 1998 Administration d’un réseau LANTASTIC ( Contrat Juniors Entreprise)
Projet de fin d’étude :
 Etude et mise en place d’un serveur WEB pour la réalisation galerie marchande, en association avec un expert en œuvres d’arts et un antiquaire de la ville de Limoges.
 Etude de la faisabilité des différents modes de paiements.

Mai 1997 Technico-commercial au sein de FRANCE TELECOM LIMOUSIN :
 Vente et présentation du produit WANADOO .

Juillet - Août - Septembre 1997 Stage au sein du service Qualité/ Contrôle de la Société
DASSAULT AVIATION :
 Etude de la notion de Qualité et du Contrôle en Réception
 Etude d’une application développée sous DBASE 3 pour
l’étude de bilan qualité.
 Migration et évolution de cette application vers ACCESS 2 avec une phase d’analyse préalable.