Serge - Business Analyst JIRA

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


CACEIS BANK – Deutschland – depuis NOVEMBRE 2010

MOA sur la maintenance corrective & évolutive de l’outil de réconciliation comptable CASH (NXG)

Maintenance évolutive de l’outil NXG et réponse aux évolutions demandées par les utilisateurs.

Analyse et formalisation des besoins utilisateurs sur l’outil NXG (éditeur : Checkfree),
Suivi de la régularisation des dysfonctionnements constatés,
Recette de la maintenance,
Gestion des incidents de production et de chargement,
Gestion de la relation directe avec l’éditeur du progiciel,
Conduite du changement auprès des utilisateurs,
Organisation des comités de pilotages des projets,
Analyse et préconisation des évolutions de l’outil,
Elaboration de Business Case,
Reporting projet,
Développement de nouveaux reportings,
Création et mise en place de solutions palliatives pour les utilisateurs.

Résultats
- Relation de confiance établie avec le support de l’éditeur,
- Communication transparente avec les utilisateurs,
- Prise en compte et satisfaction des besoins utilisateurs,
- Documentation IT et utilisateurs / cahiers des charges / cahiers de recette.

Auchan, Sodexo, SITA (Suez Environnement), Legrand – 12/2009 – 09/2010

Conseil en Architecture SI

Dans le cadre de la refonte des systèmes de messagerie et des annuaires Active Directory, les projets consistaient à conseiller les clients sur les solutions adaptées à leurs besoins et à coût minimal.

Analyse et synthèse d’existant
Analyse des besoins métier
Définition des objectifs et périmètre des projets
Élaboration et analyse de scénarios pour arriver aux cibles
Elaboration de Business Cases
Recommandation de solutions
Animation de comités projets
Présentation et validation des résultats auprès des membres de la Direction
Encadrement de consultants
Rédaction de RFI / RFP

Résultats
Analyse critique de l’existant et des besoins,
Analyse critique des scénarios envisageables,
Dossier de décision,
Business Case.

SNA-Europe – société SITOMO (Kobryn, Belarus) et usine Bahco (Minsk, Belarus) – 03/2009 – 10/2010

Préconisation d’une organisation des sites de production

Dans le cadre de la due-diligence menée par SNA Europe pour le rachat de l’usine SITOMO, le projet visait à établir une cartographie complète du fonctionnement des usines. SNA a également décidé d’avoir un regard extérieur sur son usine existante en Biélorussie.

Interviews structurées de l’ensemble du personnel des usines,
Analyse exhaustive du fonctionnement de chaque département,
Cartographie de l’interaction des départements,
Cartographie des chaînes de production,
Analyse financière,
Identification d’axes d’amélioration,
Proposition d’un plan d’action découpé en étapes facilement réalisables.

Résultats
Cartographie complète de la production et de l’interaction des personnes,
Diminution des temps de production,
Rationalisation de la politique d’achat,
Remontée d’informations vers la hiérarchie fluidifiée & fiabilisée.

Grand compte Energie (confidentiel) – 09/2008 – 03/2009

Conseil en Architecture SI

Etude de la possibilité d’introduire des systèmes Open Source afin de réduire les coûts de fonctionnement.

Analyse et synthèse d’existant
Analyse des besoins métier
Définition des objectifs et périmètre des projets
Élaboration et analyse de scénarios pour arriver aux cibles
Elaboration de Business Cases
Etude d’impacts
Présentation des résultats à la DSI

Résultats
Analyse critique de l’existant et des besoins,
Dossier de décision,
Business Case.


Amadeus – 10/2007 – 09/2008

Analyste fonctionnel

Dans le cadre de la création de la première version d’une plateforme de réservation de trains en Grande-Bretagne, le périmètre de la prestation concernait les fonctionnalités affichage des disponibilités et réservation de places

Définition du besoin
Étude de faisabilité
Écriture de spécifications
Pilotage des développements
Plans de test et coordination des tests fonctionnels
Recette de la première version du projet

Résultats
Spécifications fonctionnelles et techniques,
Cahier de recette,
Livraison de la version 1.a.


SFR – Direction regionale Nord et Est

Chef de projet

Chargé du pilotage d’un portefeuille de projets au sein du département d’ingénierie radio (installation de nouveaux systèmes de monitoring réseau, réduction des coûts du réseau 2G, déploiement de Core Network R4, couverture du TGV Est)

Réalisation d’études,
Conception des solutions,
Coordination des prestataires en charge de la réalisation,
Recette,
Formation des utilisateurs (ingénieurs radio et techniciens).

Résultats
Livraison des solutions de monitoring 2G et 3G sur 3 sites du TOP 12 conformément au planning,
Diminution de 8% de la charge du réseau 2G sur la région Nord et Est,
Cahiers de recette