CV BSM : Sélectionnez facilement les meilleurs profils

Aperçu d'expériences de Pascal,
freelance BSM habitant le Val-d'Oise (95)

• Analyste & Chef de Projet Pratiques Opérations

  SERVIER –
  2013 - 2017

  • Mise en place et amélioration de procédures (base ITIL) :
  - Gestion des incidents opérations
  - Gestion des demandes
  - Planification de l’activité du bureau technique
  • Gestion de la disponibilité applicative avec HP BSM (développement de scripts, rapports, dashboard)
  • Mise en place et suivi de SLA applicatifs
  • Projet OpsCenter 7.7.2 (installation, mise à jour, développement de rapports, suivi des sauvegardes)
  • Gestion de la supervision avec What’s Up Gold 16.4 (supervision de l’infra – total 6000 devices)
  • Chef du projet migration WUG=>Centreon 2.7

• Service Control - Performance & Capacity Management

  AXA-TECH –
  2010 - 2012

  • Développement et mise en place d’un Intranet Capacity Management
  • Suivi des performances avec HP BSM d’une vingtaine d’applications critiques
  - Création de reports mensuels et de tableaux de bord à l’aide d’HP BAC/BSM
  - Analyse des résultats avec les équipes techniques et business
  - Identification et suivi des actions correctives
  
  • Gestion de la capacité des domaines suivants : Réseau WAN, Firewalls, IronPorts, Machines Virtuelles (VMWare ESX), SAN/NAS
  - Maintenance d’inventaires de référence (consolidation à l’aide de macros Excel et Access)
  - Extension du Capacity Management à toute la région « MedRegion » (Europe du Sud)
  - Création et publication de tableaux de bord (outils : eHealth, Centreon, Cacti, etc)
  - Création et publication d’indicateurs de qualité (méthode Six Sigma)

• Création de la société RamaPlus (agence WEB)

  2006 - 2011

  • Développement et commercialisation du service web SPORAMA pour les associations sportives :
  • Développements WEB

• Consultant en méthodologies d’opération des systèmes d'information (ITIL)

  2001 - 2002

  - Maintenir une expertise pour le groupe EM dans les « best practices » basés sur ITIL
  - Ecrire et promouvoir les procédures opératoires (change and problem management, capacity management, etc)
  - Représenter les opérations dans les projets, pour s’assurer de la prise en compte des impacts opérationnels (Impact Statement) et du suivi des Best Practices ITIL et EXXON
  o En particulier dans les projets mondiaux de déploiement SAP

• Chef du projet : Déploiement Tivoli et Dell ITA

  2000 - aujourd'hui

  Budget : 500 K$
  - Equipe : 2 personnes
  - Durée : 12 mois

• Chef du projet : Impact opérations du passage à l’an 2000

  1998 - 1999

  - Equipe : 3 personnes
  - Budget : pas de suivi de budget (projet critique) – environ 150 K$
  - Durée : 18 mois (mais pas à temps plein sur toutes les phases)

• Chef du projet :

  1997 - 1998

  Choix et déploiement d'une solution de sauvegarde (Veritas NetBackup)
  - Budget : 1 M$
  - Durée : 18 mois (mais pas à temps plein sur toutes les phases)

• Chef du projet :

  1996 - 1997

  Développement et déploiement de l'application Problem And Change System
  - Budget: 250 K$
  - Durée 18 mois (y compris la phase préparatoire de Canopi et d'auto-formation à ITIL)

• Chef du projet

  1995 - aujourd'hui

  migration LAN Manager distribué -> Windows NT centralisé
  - Budget : environ 80 K$
  - Durée : 9 mois

• ESSO SAF
  1992 - 2006