Patrick - Administrateur système

Fonction :
 Administrateur Système Microsoft Identity Manager.
 Supervision de 23 connecteurs.
 Gestion et création des Matricules (GID) avec les SIRH.
 Administration Active Directory national et internationale (38 000 utilisateurs) sur deux domaines.
 Analyse, proposition d’améliorations et modifications sur la gestion des différents connecteurs (SIRH, Rise, B'Pod).
 Administration des Infrastructures d'Identités Microsoft Identity Manager, ADFS et AzureADConnect.
 Gestion des identités (onboarding,offboarding).
 Supervision : état de santé des DC, des réplications, des DNS.
 Analyse et mise en œuvre de stratégies : GPO, délégations et permissions, actions de remédiations à la suite d’audits.
 Création et mise à jour de process (infrastructure, procédures utilisateur, fiche KB).

 Suivi des équipes Back office et front office de niveau 1 et 2.
 Diagnostic et remédiation en cas d'incidents ou alertes de sécurité.
 Support N2/N3. (Analyse et Expertise de dossiers d’incidents complexes)
 Traitement, dispatch, suivi et résolution d’incidents N2/N3.
 Projets.
 Amélioration continue, évolution technique et fonctionnelle.
 Suivi d'actions déléguées au Centre de Services IAM (en charge des raccordements MIM et ADFS).
 Création de scripts (PowerShell).
 Formation des nouveaux membres de l’équipe.
 Gestion des comptes utilisateurs et création des comptes à privilèges avec délégations de droits.
 Administration AD et Azure AD (Création des comptes, Groupes,OU sync ou non sync ,Habilitations).
 Analyse sécurité avec Advanced Threat Analytics (Connexions anormales, menaces inconnues, partage de mot de passe, activité utilisateurs et machines).
 Gestion de l’authentification à double facteur sur Azure (MFA).

Administrateur Système sous un environnement Défense (Diffusion restreinte).

Tâches :
 Administration AD courante.
 Sécurisation et contrôle permanent de l’Active Directory selon les recommandations de sécurité de l’ANSSI.
 Configuration avancée sécurisée et durcissement de Windows 10 selon les recommandations de la DGA MI, traçabilité des exigences.
 Etude de vulnérabilité et audit de sécurité de l’active Directory sous PingCastle :
- Objets abandonnés : comptes inactifs, protocoles ou OS obsolètes.
- Comptes à privilèges : utilisation des groupes d’administration natifs, permissions abusives.
- Relations d’approbation : absence de filtrage des SIDs, présence de SID History.
- Anomalies de sécurité : politiques de mots de passe insuffisantes, présence de mots de passe dans les GPOs.
 Mise à jour documentaire (architecture réseau, infrastructure, procédures utilisateur).
 Administration et maintenance d’une supervision sous Zabbix.
 Refonte totale de l’active directory (Groupes, OU, droits, attributs).
 Installation et Configuration d’un serveur NAS Synology pour la sauvegarde.
 Réalisation de projets :
- Migration de Skype vers Microsoft Teams.
- Supervision Zabbix sous Linux.
- Migration de serveurs, de contrôleurs de domaine, upgrade de foret.
- Migration antivirus vers Apex One de Trend Micro.
 Traitements, Dispatch et Résolution d’incidents N.2/3 sous GLPI.
 Administration des serveurs Windows (2012, 2016,2019).
 Sauvegarde (Synology).
 Gestion d’un parc de 20 machines virtuelles sous VMware.
 Commande matériel et suivi des stocks.
 Suivi du support utilisateurs et reporting.

Administrateur Système Windows

Tâches :
 Support technique de niveau 2 auprès des équipes de MCO
 Supervision et exploitation quotidienne des infrastructures systèmes clients
 Prise en charge des demandes de changements complexes et critiques
 Création/mise à jour de la documentation technique interne et client
 Projets migration de 600 serveurs pour infogérance
 Gestion des incidents, analyse et résolution

 Administrateur Système /Responsable de centre de service

Tâches :
 Supervision et maintenance des serveurs agences réseau France
 Installation et support des applications Bancaires et métiers
 Traitements, dispatch et résolution d’incidents de niveau 2 et 3 sous ServiceNow
 Prise en charge du personnel V.I.P.
 Proximité sur les incidents poste de travail « MySys »
 Compte rendu hebdomadaire et point réunion sur l’activité et les projets en cours
 Création d’une Knowledge base sous SharePoint des différents process utilisateurs
 Télédistribution d’applications via System Center Configuration Manager (SCCM)
 Installation et supervision des systèmes d’informations Bancaire tel que Reuters et Bloomberg
 Gestion des licences sur les applications métiers

Administrateur Système

Tâches :
 Supervision de l’état réseau des points de vente avec la solution Centréon
 Support et pooling caisses sur le système micros (Périmètre SSP et Epigo)
 Ouvertures, suivi et résolution d’incidents de niveau 2 et 3 avec HappyFox
 Développement et simplification des procédures pour les applications métier
 Supervision du chiffre d’affaire pour tous les points de vente, France, Belgique et Luxembourg
 Préparation de serveur et caisse client pour les points de vente
 Reporting quotidien sur l’état des systèmes de caisse
 Création et modification d’employé
 Optimisation des procédures pour mettre en place le processus d’assistance
 Mise en place et utilisation des outils de reporting

Administrateur Fonctionnel Office 365 (Projet)

Tâches :
 Supervision migration Office 365
 Traitement et suivi des demandes d’IMAC
 Gestion de l’AD (Active Directory) utilisateurs, droits, ordinateurs, groupes, OU
 Déploiement de lot Office 365 via SCCM
 Projet « ensemble », migration Office 365 (15 000 utilisateurs)
 Formation utilisateur sur l’ensemble des produits Office
 Renouvellement des licences (Microsoft)
 Pilotage au quotidien des Activités Opérationnelles
 Suivi de Parc
 Administration des RSA (Token/VPN)
 Gestion sur les entrées et sorties de stock
 Administration, enrôlement des tablettes et Mobiles Android/Apple sous MDM Airwatch

Administrateur Système

Tâches :
 Suivi de projet
 Environnement Contrats de Maintenance et Prestations de Services sur Infrastructures Clients
 Supervision et reporting de l’activité HD
 Analyse, résolution et suivi des incidents de production (Service Now)
 Déploiements et migrations des environnements de travail supportés
 Préparation et exploitation de master
 Gestion des stocks (laptops, tablette, mobiles)
 Garant du respect des SLA
 Rédaction et mises à jour des procédures d’exploitation et documentations
 Supervision HD
 Administration système AD Microsoft et Exchange
 Formation des utilisateurs
 Gestion des différents prestataires de services (Dell, Canon, Orange, SFR etc…)
 Supervision de serveurs
 Gestion des Escalades, Gestion de Crises

Technicien des systèmes et informations - Administrateur Réseaux

Tâches :
 Prise en charge des nouveaux arrivants et des départs (Comptes, droits, outils)
 Formation à l’utilisateur sur l’environnement et les applications métiers
 Résolution de tout type d’incidents (Niveau I, II, III) en proximité et à distance
 Gestion des stocks et suivi de commande matériel informatique
 Gestion d’intervention dell, HP sur site et hors site
 Suivi et réalisation de procédures
 Administration des prestations de service Atos
 Gestion de flotte mobile et tablette sous la solution Airwatch
 Gestion des entrées et des sorties
 Brassage réseau info et réseau téléphonique
 Création, gestion des droits, suivi des groupes et comptes utilisateurs via l’Active Directory

Technicien support informatique

Tâches :
 Résolution d'incidents utilisateurs niveau I et II
 Préparation de poste de travail
 Création de comptes, gestion des droits, des groupes sur Active directory
 Déploiement de logiciel et Os via SCCM (Microsoft System Center Configuration Manager)
 Configuration de Messagerie sur IBM Lotus, Microsoft Outlook
 Projet Migration Microsoft W7

Technicien support informatique

Tâches :
 Gestion d'incidents de niveau I et II sur deux sites (Siege Social et SAV)
 Installation, configuration et maintenance des postes utilisateur
 Traitement des demandes et proximité pour les V.I.P.
 Support clients et utilisateurs, installation de serveurs niveau junior