Redouane - Administrateur réseaux HP OPENVIEW

Ref : 150914E001

Domicile

20610 CASABLANCA (Maroc)
Profil

Administrateur réseaux, Administrateur système, Ingénieur de production (44 ans)

Photo de Redouane, Administrateur réseaux HP OPENVIEW

Compétences

LAN

TCP / IP

CFT

HP OpenView

CA7

VMware

Windows Server 2003

Windows Server 2008

Cisco Network Registrar

MICROSOFT LYNC SERVER

Expériences professionnelles

Annaliste d’exploitation

avril 2014 - aujourd'hui
Administration des serveurs Windows, Unix et Linux en production des clients.
Traitement des incidents Windows server (NT, 2000, 2003, 2008 et 2012).
Traitement des incidents UNIX/AIX (File system, gestion des processus, gestion des Disques…).
Vérification des sauvegardes et Gestion de l'espace disque. (net backup).
Gérer les applications métiers au quotidien (suivi du fonctionnement, de la production et des résultats) du client VEOLIA.
Mise en Production des Applications (Environnement de Pré production et Production).
Traitement, Analyse et Suivie des incidents.
Assurer la gestion des changements et des incidents (méthodologie ITIL).
Etablissement des procédures de production et d'exploitation informatique et veiller à leur application
Participation à des réunions avec le client/équipes ATOS. (DBA, Système, Client).
Support Technique vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2, Astreinte en HNO.
Responsable d’équipe de techniciens d’exploitation

décembre 2012 - aujourd'hui
Superviser une équipe de techniciens d'exploitation.
Collaborer à l'établissement des procédures de production et d'exploitation informatique.
Déterminer les impacts et proposer différentes solutions.
Participer à des réunions techniques avec le client.
Support Technique vis-à-vis mes collaborateurs et les environnements (Windows ; Unix et MF).
Former les techniciens d’exploitation pour le compte VEOLIA.
Technicien d’exploitation service infogérance

octobre 2009 - aujourd'hui
Résolution du ticket en suivant les instructions données. (SDM 12 Global, service desk, Hp Open View, Tivoli).
Etablissement des procédures de production et d'exploitation informatique et veiller à leur application.
Mise en Production des Applications (Environnement de Pré production et Production).
Participation à des réunions avec le client/équipes ATOS ORIGIN (DBA, Système, Client).
Support Technique vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2, Astreinte en HNO.
Collaborer à l'établissement des procédures de production et d'exploitation informatique et veiller à leur application.
Déterminer les impacts et proposer différentes solutions.
Support technique

pour le produit HPGestion du Park Informatique HP.
juillet 2007 - aujourd'hui
Administration des Serveurs à distance HP MediaSmart Server pour intervention.
Installation des Applications Métiers.
Gestion des incidents et Escalade Technique.
Charger de clientèle

septembre 2006 - aujourd'hui
Assister les clients en répondant selon les chartes et procédures mises en place à leur problème technique, et apporter l'aide technique sur les options à valeur ajoutée.
Fidéliser les clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client.
Participer au développement d’activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes.
Micro Formation
septembre 2005 - aujourd'hui
Former des stagiaires sur la maintenance système informatique et réseaux.
(Stage en tant que « Informaticien »)

PC BROCARS
août 2003 - aujourd'hui
Surveillance et maintenance du système et matériels informatique.
Créations des réseaux d'entreprise.

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

FORMATION
2015 : CISCO Voice (Locaux d’ATOS).

2013 : Formation MAESTRO. (Locaux VEOLIA France).

2012 : Formation Microsoft Exchange Server 2010 (AGORA école).

2011 : Formation Solaris. (Locaux d’ATOS).

2009 : Formation MVS « JES2, CICS, JCL, TWS, CA7 ». (Locaux d’ATOS France).

2005 – 2007 : Ingénieur Administrateur Système et Réseaux‎. (IGA école).

2005 – 2006 : MCSE Windows 2003 Server. (Eurelec école).

2004 – 2005 : CCNA1 & 2 Cisco. (Eurelec école).

2003 – 2005 : Technicien spécialisé en maintenance système informatique. (Eurelec école).

2002 – 2003 : Formation polyvalents à l’I-E-A « Informatique-Électronique-Automatique ».

2001 – 2002 : Baccalauréat option Science Expérimentales.

COMPETENCES
Exploitation et ordonnanceur Système
Control M V6, V7 Windows server 2003, 2008, 2012/R2
Automator Windows Xp, 7, 8.1 et windows 10
Maestro z/OS (MVS)
SDM 12 Global as/400
Service now Unix/AIX
Service desk
Hp Open View Réseaux, Télécommunications et Transmission
MPLS IS-IS VPN EIGRP BGP VOIP RIP OSPF WDM

DIVERS
Gérer les moyens informatiques
Assurer la surveillance du réseau
Assurer la sécurité des informations
Gérer les données et les comptes utilisateurs
Mettre en place des procédures d’administration
Création des réseaux d'entreprise (câblages, baie de brassage & administration système).
Assurer la maintenance des matériels informatiques «PC, imprimantes…».
La réparation des matériels électronique « alimentation, Ecran, … ».
bureautique (Word, Excel &Outlook).

Langues
Arabe
Français
Anglais

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