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Exemple de missions de Ludovic Gilbert,
Support bureautique habitant Paris (75)

  • SUPPORT POUR LA MIGRATION DE POSTES DE TRAVAIL

    (AM) Pour le compte de S.A. MORGAN – GROUPE BEAUMANOIR
    Jan 2014 - Jan 2014

    Windows XP, Windows 7, WDS, A.D. (gestion), parc de 400 PC (HP) et de 15 printers (HP, Canon)
    - migration de postes de travail (Desktop, Laptop) de Windows XP vers 7 au moyen d’un serveur WDS
    - participation à la télédistribution d’images systèmes via le réseau, maintenance et renouvellement du parc informatique; mise en place de nouveaux postes de travail pour des utilisateurs VIPs
    - mise à jour avec GLPI (SGBD) du parc informatique (références matérielles, logicielles)
    - installation, configuration d’applications (SAGE 1000, Immo, C- DESIGN, Suite Adobe CS5, CS6)
    - Utilisation de VPN, IPDIVA, pour Laptops, mac, iPhone, Blackberry, tablettes

  • SUPPORT POUR LA MIGRATION DE POSTES DE TRAVAIL TECHNICIEN DEPLOIEMENT ET DE PROXIMITE VIP MICRO/BUREAUTIQUE

    Pour le compte de NESS SEO
    Jan 2013 - Jan 2013

    Clients : commerciaux terrain, toutes petites entreprises
    Windows XP / 7 / 8, Office 2010, WDS, parc de 500 laptop (HP, LENOVO, DELL) et de 500 printers (HP)
    - préparation / déploiement d’images systèmes au moyen d’un serveur WDS
    - en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs

  • TECHNICIEN HELPDESK APPLICATIONS METIER/BUREAUTIQUE

    Pour le compte de KRAFT FOODS FRANCE
    Jan 2012 - Jan 2012

    Utilisateurs : responsables secteur, directeurs régionaux, promoteurs
    Active Directory / Windows Server 2003 / 2008 R2, Windows XP, Windows 7, parc de 500 laptop de marque HP et Lenovo, et de 500 imprimantes EPSON multifonctions
    - gestion des demandes et des incidents d’utilisateurs VIPs pour des applications métier (Siebel, CRM, Intranet commercial, BO/Comète, Spaceman, Promobox, MediaContact Client), pour la bureautique

    (Outlook, Excel, Lotus Domino Sync Manager), et pour des configurations réseau de type VPN, ADSL, clé 3G (+)
  • TECHNICIEN DEPLOIEMENT ET DE PROXIMITE VIP MICRO/BUREAUTIQUE

    Pour le compte de SAS DIDAXIS
    Jan 2012 - Jan 2012

    - en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs

    Windows 7, Office 2010, Norton Ghost 12.0, SCCM, parc de 450 PC et 200 imprimantes HP
  • TECHNICIEN DEPLOIEMENT ET DE PROXIMITE BUREAUTIQUE/APPLICATIF

    Pour le compte de SAS DIDAXIS
    Jan 2010 - Jan 2011

    Win Server 2003 R2 / 2008, Windows XP, 7, Outlook 2007, Outlook 2010, Lotus Notes, Apsynet Service
    Desk / IT Asset Management, Norton Ghost 12.0, VPN, PeopleSoft ver 9.1, parc de 400 à 500 PC :

    - installation / paramétrage de comptes de messagerie:/ CRM pour pc portables, migration de XP vers 7 - gestion des demandes utilisateurs et de la T.M.A. (Active Directory, batchs et scripts exécutés dans PeopleSoft - rédaction de procédures techniques et fonctionnelles
  • COORDINATEUR POUR DES TECHNICIENS DE DEPLOIEMENT SUPPORT DE PROXIMITE MICRO/BUREAUTIQUE

    Pour le compte de S.A. TERTIALIS 2007 – 2008 / 2010 (CDD. et intérim)
    Jan 2007 - Jan 2007

    - suivi des interventions sur sites des techniciens de déploiement
    - en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs
    - rédaction de procédures techniques et fonctionnelles

    TSE / RDP, Active Directory / Win- Server 2003 R2 / 2008, Windows XP, SCCM. Lotus Notes
  • Jan 1994 - Jan 2006

    j’ai exercé divers postes en intérim, CDD et CDI :

    TECHNICIEN DE PROXIMITE BUREAUTIQUE – TECHNICIEN DEPLOIEMENT MICRO
    (OPTIMA – DATAVANCE – TERTIALIS en intérim)
    TSE / RDP, Active Directory / Win- Server 2003 R2, Windows XP, Vista, SCCM, Lotus Notes

    HOTLINER SUPPORT APPLICATIFS METIER EN GESTION (ELITEX en CDI)
    TSE / RDP, Windows Server 2003 / Workstation NT4, Windows XP, Citrix, SAGE

    HOTLINER SUPPORT MICRO/BUREAUTIQUE (ELITEX en CDI)
    Windows NT4, Windows 95, NOVELL NetWare 3.12, NetWare 4.0/4.1

    TECHNICIEN MAINTENANCE – ADMINISTRATEUR NetWare (GROUPE EUVOXA en CDI)
    Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows NT4, NOVELL NetWare 4.1

    HELPDESK EN EXPLOITATION UNIX ET RESEAU (NETLOG en CDD)
    Netview, Openview, VTAM/SNA, TCP/IP, Unix AIX

    TECHNICIEN MAINTENANCE MICRO ITINERANT (FRANCAISE MAINTENANCE en CDD)
    Windows for Workgroups 3.1, 3.11, Windows 95, réparations d’imprimantes matricielles et laser

    TECHNICIEN DE MAINTENANCE RESEAU (SEMA GROUP en CDD)
    TCP/IP, Unix System V, Netview, NOVELL NetWare 3.12, câblage
    - installation réseau de salles de formation, de postes de travail (câblage, baie de brassage, équipements actifs et passifs)

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