POSTES DE TRAVAIL
Windows XP, Windows 7, WDS, A.D. (gestion), parc de 400 PC (HP) et de 15 printers (HP, Canon)
- migration de postes de travail (Desktop, Laptop) de Windows XP vers 7 au moyen d’un serveur WDS
- participation à la télédistribution d’images systèmes via le réseau, maintenance et renouvellement du parc informatique; mise en place de nouveaux postes de travail pour des utilisateurs VIPs
- mise à jour avec GLPI (SGBD) du parc informatique (références matérielles, logicielles)
- installation, configuration d’applications (SAGE 1000, Immo, C- DESIGN, Suite Adobe CS5, CS6)
- Utilisation de VPN, IPDIVA, pour Laptops, mac, iPhone, Blackberry, tablettes
Utilisateurs : responsables secteur, directeurs régionaux, promoteurs
Active Directory / Windows Server 2003 / 2008 R2, Windows XP, Windows 7, parc de 500 laptop de marque HP et Lenovo, et de 500 imprimantes EPSON multifonctions
- gestion des demandes et des incidents d’utilisateurs VIPs pour des applications métier (Siebel, CRM, Intranet commercial, BO/Comète, Spaceman, Promobox, MediaContact Client), pour la bureautique (Outlook, Excel, Lotus Domino Sync Manager), et pour des configurations réseau de type VPN, ADSL, clé 3G (+)
Windows 7, Office 2010, Norton Ghost 12.0, SCCM, parc de 450 PC et 200 imprimantes HP
- en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs
Outlook 2007, Outlook 2010, Lotus Notes, Apsynet Service
Desk / IT Asset Management, Norton Ghost 12.0, VPN, PeopleSoft ver 9.1, parc de 400 à 500 PC :
- installation / paramétrage de comptes de messagerie:/ CRM pour pc portables, migration de XP vers 7
- gestion des demandes utilisateurs et de la T.M.A. (Active Directory, batchs et scripts exécutés dans PeopleSoft
- rédaction de procédures techniques et fonctionnelles
suivi des interventions sur sites des techniciens de déploiement
- en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs
- rédaction de procédures techniques et fonctionnelles
SUPPORT POUR LA MIGRATION DE POSTES DE TRAVAIL
TECHNICIEN DEPLOIEMENT ET DE PROXIMITE VIP MICRO/BUREAUTIQUE
Clients : commerciaux terrain, toutes petites entreprises
Windows XP / 7 / 8, Office 2010, WDS, parc de 500 laptop (HP, LENOVO, DELL) et de 500 printers (HP)
- préparation / déploiement d’images systèmes au moyen d’un serveur WDS
- en charge du support bureautique et applicatif aux utilisateurs VIPs
Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows NT4, NOVELL NetWare 4.1