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Aperçu des emplois d'Alexandre,
freelance MODX habitant le Val-d'Oise (95)

Expérience professionnelle CNAMTS Montreuil, Novembre 2016 à Février 2017
Fonction Technicien Micro-Réseaux Support de proximité

Maintenance du Parc Informatique, support technique, aide aux utilisateurs. Migration messagerie de Thunderbird à Outlook2010, remplacement poste de travail, brassage réseaux.

Environnement technique Seven, Office 2010, Sécurité Aramis, GLPI, MailStore, Kaspersky. RIBER S.A. PME Bezons, Aout 2010 à Décembre 2015
Fonction Administrateur Systèmes 100 utilisateurs
Administration serveurs Gestion des droits sur l Active Directory, création boites aux lettres,
Maintenance Parc Informatique support software, hardware, réseaux, prise en main à distance Teamviewer,
Gestion incidents critiques téléphonie, serveurs, réseaux, imprimantes, suivi par PRTG network
Elaboration budget parc micro, serveur, licences, achats et mise en place matériels.
Gestion et négociation des contrats prestataires / rédaction des cahiers des charges
Gestion logiciels métiers Solidworks, 3DVIA, médiawiki, modx, Intranet, VPN
Environnement technique Windows 2010 Seven/XP, Office 2003/2010, Windows serveur 2003/2008/2012 Exchange 2007, GLPI, Backup Exec, HyperV, WatchGuard, SQL 2008, CRM 4, Kaspersky.

Réalisations Rationalisation du parc imprimante, baisse du nombre d imprimante et du cout copie , Baisse du cout du contrat d infogérance -50 , Formation des nouveaux salariés à leur nouvel environnement de travail. SSII SCC / ARES Mai 2000 - Juillet 2010

Areva TD La Défense, 10/2008 à 07/2010
Fonction Responsable support poste de travail support de proximité 2200 utilisateurs en infogérance
Organisation, coordination et animation de l équipe opérationnelle 10 personnes, 4 sites
Maintenance Parc Informatique support, aide aux utilisateurs,
Elaboration de la convention de service avec le client et définition des engagements
Comités de Pilotage mesure des indicateurs qualité production SLA OLA établissement de plans d actions
Coordination des tests et validation nouveaux matériels, logiciels et terminaux mobiles destinés aux VIP
Environnement technique Windows 2000/XP, Suite Office2003, asset center, Ipass, VNC, Serveur Ris, Lotus Notes, Blackberry, Visioconférence Tandberg

Alstom ITSSC Saint-Ouen, 12/2007 à 09/2008
Fonction Adjoint du Customer Services Manager 2200 utilisateurs et 50 VIP en Infogérance
Gestion des processus ITIL incidents, changements, demandes
Définition et suivi des SLA / OLA comités de Pilotage
Suivi des incidents critiques, relances, communication
Supervision des projets d évolutions Lotus Notes vers. 6.5.6, Wise, Sesam
Gestion du projet de remplacement de poste 2200 relation client / fournisseur
Environnement technique Windows 2000/XP, Remedy Single.sign.on, Wise, Sesam, Lotus Notes Altiris, Blackberry

Alstom ITSSC Saint-Ouen, 09/2005 à 11/2007
Fonction Responsable support poste de travail support de proximité 1500 utilisateurs en infogérance
Encadrement d une équipe de 4 techniciens support
Gestion de projets de déploiements bureautiques
Rédactions de procédures techniques
Comités de Pilotage mesure des indicateurs qualité et production SLA et OLA et établissement de plans d actions
Environnement technique Windows 2000/XP, Remedy Single.Sign.on, Wise, Sesam, Lotus Notes Altiris, Autocad Inventor

Alliance, ex AGF Informatique La Défense, 01/2002 à 08/2005
Fonction Coordinateur support poste de travail support de proximité 2000 utilisateurs en infogérance
Encadrement des équipes opérationnelles 3 personnes
Mesure des indicateurs qualité et production SLA établissement de plans d actions, reporting et tableaux de bord
Environnement technique Windows 2000/XP, Applix Outlook Exchange Blackberry Parc2000.

Carat France La Défense, 12/2001
Fonction Technicien micro réseau
Maintenance du Parc Informatique support technique, aide aux utilisateurs,

Alstom Vélizy, 05/2000 à 11/2001
Fonction Technicien micro réseau
Maintenance du Parc Informatique support technique, aide aux utilisateurs, SSII T.R.S.B de février 1999 à mars 2000. Pour IBM
Fonction Technicien micro réseau
Mise en conformité des ordinateurs pour l an 2000 à la Banque La Henin, Miller Freeman, IBM, AFPA

PROBTP Masterisation LCCM , configuration de PC Windows NT 4.Installation d imprimantes réseaux

RHONE POULENC, Croix de Berny Projet Visa

ELF ATOCHEM, Paris La Défense Déploiement de poste Windows NT4 Workstation

LOGIC LINE OPERATION, Evry Support technique, aide aux utilisateurs NET RIDER de juin à septembre 1998
Fonction Technicien micro réseau
Vente, assemblage, dépannage de PC, installation de logiciels Windows 95, NT 4 , mise en réseaux. Utilisation d Internet et de la messagerie, initiation des clients à l informatique