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Gestionnaire RUN Applicatif/Service Delivery Manager

SQL EasyVista Microsoft Power BI
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Cergy
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Consultant Sécurité ISAM

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Exemple des emplois de Laurent,
freelance ISDS résidant dans l'Orne (61)

Expériences professionnelles
LOGIC S. A. – VILLEBON (91) – DE 01/2015 A 12/2018 (48 MOIS)
Travail en interne + Télétravail – De 06/2018 à 12/2018 (7 mois)
Assistant Ressources Humaines et Commercial
COVEA (MMA) –Chartres – De 03/2018 A 05/2018 (3 Mois)
Analyste d’Exploitation Senior
UNIX (Red Hat, AIX), Shell Unix et Windows, Dollar Universe (5), Windows 7 et Windows server 2008
Mise en place de traitements Dollar Universe
Relecture de script / lignes de commandes sur shell Windows & Unix
Auditeur de réunions préparatoires
Travail en interne + Télétravail – 02/2018 (1 Mois)
Apprenti commercial
CNP – Technologies de l’Information – Paris – De 01/2015 A 01/2018 (37 Mois)
Analyste d’Exploitation Senior
UNIX (Red Hat, AIX 5 et ultérieures), Shell Unix (ksh et sh), ControlM (7 et 9), Sentinel, Oracle 10 à 12, TWS, Patrol,
Remedy, Alfresco, Ooo, JIRA, Java, TomCat.
Mise en place de traitements ControlM
Relecture de scripts / lignes de commandes
Arrêt/Relance de traitements ControlM
Adaptation des traitements ControlM en fonction de la demande.
Exécution de traitements depuis les machines
Analyse des journaux d’exécutions et d’erreurs.
Propositions de corrections, modification de paramétrage et d’industrialisation.
Communication des lignes de commandes d’arrêt/relace de certains services à la TMA (Tierce
Maintenance Applicative)
Coordinateur entre TMA, Études, Intégrateurs et équipe Flux.
Participation à une cellule de crise suite à une panne réseau sur une baie de stockage
Appropriation des processus client et, finalement, force de proposition auprès des TMA et des
Études.
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Bilan
Le travail de suivi de départ a vite été compris et réalisé au-delà des espérances.
Je suis devenu référent et force de proposition, tant auprès des intégrateurs que des
TMA, notamment sur les « petits cailloux » que l’on oublie lors de l’analyse du besoin
ou l’installation d’un nouveau traitement.
En fin de mission, le travail se fait en toute confiance et main dans la main avec mes
collègues internes (CNP-TI) et externes (autres prestataires) situés à Paris, Amiens,
Angers et Nantes.
Bilan
La « redécouverte » de Dollar Universe m’a permis de voir une nouvelle forme de
logique.

Travail en interne + Télétravail – 02/2018 (1 Mois)
Apprenti commercial
CNP – Technologies de l’Information – Paris – De 01/2015 A 01/2018 (37 Mois)
Analyste d’Exploitation Senior
UNIX (Red Hat, AIX 5 et ultérieures), Shell Unix (ksh et sh), ControlM (7 et 9), Sentinel, Oracle 10 à 12, TWS, Patrol,
Remedy, Alfresco, Ooo, JIRA, Java, TomCat.
Mise en place de traitements ControlM
Relecture de scripts / lignes de commandes
Arrêt/Relance de traitements ControlM
Adaptation des traitements ControlM en fonction de la demande.
Exécution de traitements depuis les machines
Analyse des journaux d’exécutions et d’erreurs.
Propositions de corrections, modification de paramétrage et d’industrialisation.
Communication des lignes de commandes d’arrêt/relace de certains services à la TMA (Tierce
Maintenance Applicative)
Coordinateur entre TMA, Études, Intégrateurs et équipe Flux.
Participation à une cellule de crise suite à une panne réseau sur une baie de stockage
Appropriation des processus client et, finalement, force de proposition auprès des TMA et des
Études.
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Bilan
Le travail de suivi de départ a vite été compris et réalisé au-delà des espérances.
Je suis devenu référent et force de proposition, tant auprès des intégrateurs que des
TMA, notamment sur les « petits cailloux » que l’on oublie lors de l’analyse du besoin
ou l’installation d’un nouveau traitement.
En fin de mission, le travail se fait en toute confiance et main dans la main avec mes
collègues internes (CNP-TI) et externes (autres prestataires) situés à Paris, Amiens,
Angers et Nantes.

BULL – TRELAZE (49) – DE 05/2014 A 10/2014 (6 MOIS)
Analyste d’Exploitation
UNIX (Red Hat, AIX 3.3 et ultérieures), Shell Unix (ksh et sh), vTom (5), SSH, FTP, Oracle, OpenMaster, Calypso,
Java/TomCat – Applications avec technologie HACMP
Mise en place de partenaires et flux FTP
Paramétrage d’ordonnnaceurs (vTom + crontab)
Arrêt/Redémarrage et instanciation de jobs vTom
Analyse et résolution des incidents de production N2 parfois N3
Rédaction de procédures
Réalisation d’audit de prévention pour la préparation de DRP
MCO de production et intégration d’applications nouvelles.

Bilan
Les tâches d’audit demandées par le responsable opérationnel ont été traitées à 80%. Le
traitement des arrêts/relances des outils comptables pendant les clôtures a été semi automatisé (vTom).

SYNCHRONE TECHNOLOGIES – LYON – DE 11/2013 A 05/2014 (7 MOIS)
SNCF – Lyon – De 11/2013 A 05/2014 (7 Mois)
Intégrateur d’applications
UNIX (Red Hat), Shell Unix, DataStage (7.1, 7.5, 8.5), SSH, CFT, XOS AutoMator, Oracle, Tivoli, Networker,
Java/TomCat – 5 applications sur une architecture serveurs actif/passif (en cours de virtualisation).
Installation de briques applicatives (DataStage, CFT ou Base De Données) à partir d’un outil scripté
en shell Unix
Formation des jeunes Linuxiens aux techniques de base (N1)
Arrêt/Redémarrage de jobs DataStage
Arrêt/Redémarrage et instanciation de jobs AutoMator
Analyse et résolution des incidents de production N2/N3
Rédaction de procédures

GFI PRODUCTION – RENNES – 07/2013
DCNS – Brest - 07/2013 (1 mois)
Intégrateur d’application
UNIX (Red Hat), WINDOWS, Alfresco, TomCat, Ooo, ControlM (V 6.5), VTOM (3), NETBACKUP (6.0) – 4 serveurs de sauvegarde critiques et sécurisés.
Prise en main d’une application de la DCNS
Bilan
Structure de l’application comprise en une semaine et ensemble des problématiques vues.
Bilan
Après un passage partiel de témoin de 3 jours à Paris. Prise en main de 2 des 5 applications
et formation (mémo) des novices Unix sur des points manquants (Awk, Sed, vi)
Le client souhaite, au départ, que le passage soit fait en un mois.

UMANIS LYON – DE 07/2006 A 07/2011 (60 MOIS)
EURIWARE – Le Bourget Du Lac - de 06/2010 à 02/2011(9 mois)
Formateur – Rédacteur technique
UNIX (SOLARIS 8 et +), WINDOWS, ControlM(V 6.5), VTOM (3), NETBACKUP (6.0) – 4 serveurs de sauvegarde
critiques et sécurisés.
Prise en main et refonte de la documentation existante destinée au pilotage
Reprise du suivi et de la relance des sauvegardes pour NETBACKUP
Administrateur d'ordonnanceur
UNIX (SOLARIS 8 et +), WINDOWS, ControlM(V 6.5), VTOM (3), NETBACKUP (6.0) – 100 serveurs critiques.
Contrôle de bascule et correction des dates d’exploit
Reprise manuelle de production suite à des erreurs de traitement.

IBM – Ecully - De 02/2010 à 05/2010 (4 mois)
Analyste d’exploitation
UNIX (AIX 6.1, HPUX 10,) WINDOWS, zOS - $UNIVERSE (5), PROGRESS (9 et 10), TIVOLI (5,6), CFT – 2500 serveurs dédiés
Reprise manuelle de production suite à des erreurs de traitement,
Préparation de la bascule de TIVOLI V5 à V6 ,
Élaboration de documentation à partir de l’expérience.

Bilan
Formation des pilotes sur le suivi et la relance des sauvegardes sous NETBACKUP
Manuel/mémo pour les pilotes validé par le client final (expert en défense navale).

Bilan
Installation de client VTOM sur zone SOLARIS
Mise à jour de chaînes de traitement sur VTOM

Bilan
Bascule de TIVOLI V5 à V6 réussie.
Livret d'accueil des pilotes AS400 simplifié, le nouvel entrant est autonome.

Schneider Electric - Grenoble - de 10/2008 à 11/2009 (14 mois)
Analyste d’exploitation
HP3000, UNIX (AIX 5.3, HPUX 10, SOLARIS 6, 8 et 10), LINUX, WINDOWS, VMWARE, Mirroring UNIX, Zonage
SOLARIS, LEGATO Networker ( 7.5), NetBackup, ControlM (6.4), TNG (1.0), PERL (4), Shell Unix, SAN. 6000
serveurs.
Intégration des sauvegardes des nouvelles applications du système d'information (NETWORKER).
Restauration de fichiers (NETWORKER)
Rédaction et traduction de documentation en Anglais plus mise à jour des scripts PERL.
Formation / Transfert de connaissances

Adecco IT / Hewlett Packard – Lyon - de 07/2006 à 08/2008 (26 mois)
Analyste d’exploitation
UNIX (AIX 5.3, HPUX 10)/LINUX Red Hat (3), WINDOWS, AS400, LEGATO Networker (7.5), AUTOSYS (3.3),
PEOPLESOFT (7), Shell AIX, PERL (3), SQL Server (6), HP Open View Operations. 600 serveurs dont 400 critiques.
Utilisation de l’ordonnanceur AUTOSYS (arrêt et relance de jobs),
Gestion des sauvegardes et restauration des messageries et des fichiers utilisateurs,
Traduction des procédures existantes en anglais,
Utilisation des outils de transfert de données,
Gestion des incidents (suivi total : de la prise à la clôture d’incidents),
Relais Global Help Desk hors des plages ouvrées,
Supervision du centre de données et de la production ;

Responsable administratif de l'équipe Umanis chez le client
Bilan
L'ensemble des chaînes d'ordonnancement mises en place tournent à mon départ.
1/3 de la documentation est traduite.
L'ensemble des messages d'information des scripts PERL ont été repassés en anglais.
Le collègue polonais formé est opérationnel (3 mois de formation faite en anglais)
Le SAN de Bristol nous fait confiance. Mon intervention a permis de lever les barrières culturelles.

Bilan
L'ensemble des procédures sont traduites.
50% du Global Help Desk madrilène est formé.
Malgré un contexte difficile (délocalisation), la cohésion du groupe est intacte.
J'obtiens un satisfecit client. Il me demandera de revenir un mois après mon départ.

ATOS - TPI – ORLEANS – DE 11/2004 – 05/2005 (7 MOIS)
EDF - de 11/2004 à 01/2005 ...

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