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Résumé des emplois de Caroline,
freelance FLASH ISLAND habitant Paris (75)

Expériences

10-15 SITEL : centre d'appels
Chef de projet
ï‚· Harmonisation et automatisation des rapports internes et externes développés dans le cadre de la
relation client.
o Analyse des besoins utilsateurs au niveau production et management, élaboration du cahier
des charges, rédaction des spécificités fonctionnelles, pilotage du paramétrage et de la
personnalisation de la solution, réalisation des phases de tests et recette, rédaction de la
documentation interne.

98-10 CLIENTLOGIC : centre d'appels
Chef de projet développement
ï‚· Participation au développement du logiciel Callium, outil de la gestion relation client.
o Analyse des besoins client, conception du cahier des charges, paramétrage de l'outil,
produire la documentation projet.
ï‚· Formatrice sur le logiciel Callium,
ï‚· Gestion informatique et commerciale d'un parc clients.

89-98 EOLE : Sté informatique et statistique
Ingénieur de Développement
ï‚· Responsable commercial et informatique de clients dans le domaine des médias.
ï‚· Conception et réalisation d'un logiciel d'achats d'espace publicitaires en C sous DOS en utilisant les
méthodes par équirépartition et par introduction progressive. Ces diverses méthodes étaient
développées en étroite collaboration avec le CREDOME, institut de recherche sur les médias.
ï‚· Typologie et probabilisation des données d'écoute médias (TV, radio, presse) en utilisant la base
d'informations quart heure et d'habitude d'écoute d'un panel - APL sur IBM 3090.
ï‚· Conception, réalisation et gestion des tableaux de bord mensuels au niveau mondial pour les hôtels
MERIDIEN - APL.
ï‚· Fusion de données médias entre deux panels différents pour l'institut espagnol ECOTEL en prenant
comme variables communes les variables socio-démographique et en regroupant les individus en
grands groupes ayant des caractéristiques identiques grâce à des typologies ou des régressions.
ï‚· Participation au développement d'un logiciel de gestion de données médias ( émissions, écrans
publicitaires, chaînes, coûts des écrans....) pour la centrale MCCANN (gestion du budget COCA
COLA, RENAULT...) - C sous Windows

87-89 CECICO : Etablissement financier
Analyste programmeur
ï‚· Informatisation du service RECOUVREMENT sur PS2/8580.
ï‚· Conception détaillée à partir de l'expression des besoins et réalisation sous DBASE III et PASCAL
UCSD.
ï‚· Automatisation des télétransmissions à destination des banques par le mode ETEBAC1.
ï‚· Réception quotidienne des prélèvements de loyers et échéances.
ï‚· Emission périodique des virements de commissions des apporteurs rétribués.
ï‚· Mise en place d'un réseau de micros ordinateurs PS2.
ï‚· Maintenance d'un serveur MINITEL sous UNIX.
ï‚· Divers mailings commerciaux.

85-87 BAIL EQUIPEMENT : Etablissement Financier
Analyste Programmeur
ï‚· Informatisation des statistiques de production sur OLIVETTI M24 en DBASE III.
ï‚· Réalisation de routine en virgule flottante permettant l'optimisation du calcul du taux moyen pondéré
sur APPLE IIe en PASCAL USCD.
ï‚· Développement en COBOL des chaines de traitement des arrièrés financiers.

84-85 EDITIONS du PSI.
ï‚· Tests et correction d'ouvrages informatiques puis réalisation d'un livre sur APPLE IIe.

84 THOMSON CSF CORPORATION
ï‚· Stage de 2 mois. Réalisation d'un logiciel d'EAO sur APPLE IIe en PASCAL.

83 S.I.B.G. : Société de Bureautique et d'Informatique de Gestion
ï‚· Stage de 3 mois. Réalisation d'un traitement de texte sur VICTOR sous système PROLOGUE en
BAL.

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