Missions Bloomberg : Découvrez les offres de mission mises en ligne

Résumé d'expériences de Mouhamed,
freelance BLOOMBERG habitant les Yvelines (78)

Expérience professionnelle

Dans Le cadre de ma mission j’assure le bon fonctionnement de l’équipe et également le support auprès des traders
Floor Manager
o Assure la supervision et le bon fonctionnement des infrastructures IT au sein des espaces critiques, notamment la salle des marchés.
o Coordination des interventions techniques et interface entre les équipes support et les métiers pour garantir une efficacité optimale des opérations.
o Mise en place de reportings
o Mise à jour des procédures SCCM (System Center Configuration Manager)
o Élaboration et mise en place de nouvelles procédures pour la gestion centralisée des postes de travail. Cela inclut le déploiement de mises à jour,
l’installation d’applications et le suivi des configurations afin d’assurer une conformité continue avec les politiques de sécurité et les besoins
métiers.
o Installation et configuration d’applications de trading (Bloomberg, etc.) : Prise en charge de l’intégration, de la configuration avancée et de
l’optimisation des outils spécialisés tels que Bloomberg, essentiels pour les opérations de trading. Collaboration étroite avec les métiers pour
répondre à leurs besoins spécifiques et assurer une utilisation fluide de ces applications critiques.
o Paramétrage sécurisé des équipements informatiques (PC portables et desktops) : Configuration de VPN pour les accès distants sécurisés, et
l’installation de certificats numériques pour l’authentification et la protection des communications.
o Certification Bloomberg BTTC : Obtention de la certification attestant d’une maîtrise approfondie des fonctionnalités Bloomberg, permettant de
garantir une gestion experte de cet outil au sein de la salle des marchés.
o Configuration de l’outil Input Director : Configuration et gestion de cet outil pour permettre une utilisation optimisée des périphériques et des
écrans multiples, améliorant ainsi la productivité des utilisateurs travaillant dans des environnements complexes.
o Support applicatif et gestion des problèmes IT de la salle des marchés : Assistance technique pour les incidents majeurs et les problèmes liés aux
outils et aux systèmes utilisés dans la salle des marchés. Mise en place de cellule de crise, collaboration proactive avec les utilisateurs pour assurer
une continuité d’activité sans interruption dans cet environnement où la réactivité et la fiabilité sont essentielles.

Lors de cette mission j’étais en charge de la responsabilité du site Milleis côté informatique et le pilotage de 7 techniciens
o Référent technique des applicatifs bancaires : Garantir le bon fonctionnement et l’optimisation des applications métiers utilisées par la banque, tout en assurant une expertise technique
auprès des équipes support et des utilisateurs.
o Extraction et analyse des données via QLIK : Exploitation des outils décisionnels pour produire des analyses pertinentes et des tableaux de bord destinés à faciliter la prise de décision
stratégique et mise en place de reportings
o Gestion et développement de l’équipe informatique (Support N1 & N2) : Supervision des équipes support, accompagnement dans leur montée en compétence, et renforcement de la
qualité des services IT pour les utilisateurs finaux.
o Pilotage et finalisation du projet d’amélioration du support informatique : Conduite d’un projet visant à renforcer l’efficacité et la qualité des services informatiques, en optimisant les
processus, les outils et les performances des équipes.
o Support VIP et assistance aux membres du COMEX : Fournir un support technique de haut niveau aux cadres dirigeants et aux VIP, en garantissant une disponibilité immédiate et des solutions
adaptées à leurs exigences.
o Rédaction de documentations et procédures d’assistance : Élaboration de guides utilisateurs, procédures et supports techniques pour faciliter la résolution des problèmes et améliorer
l’autonomie des utilisateurs.
o Mise en conformité des postes de travail : Déploiement d’un projet visant à aligner les postes de travail sur les normes de sécurité et les standards organisationnels.
o Analyse des enquêtes de satisfaction et présentation à la Direction Informatique : Recueil des retours des utilisateurs, identification des axes d’amélioration et restitution des résultats à la
direction pour orienter les décisions stratégiques.
o Suivi hebdomadaire de la production informatique : Surveillance des activités IT en cours pour assurer leur alignement avec les objectifs de performance et de qualité.
o Mise en place et suivi des plans d’amélioration continue : Développement et exécution d’initiatives visant à optimiser les processus IT et à répondre de manière proactive aux besoins des
utilisateurs.
o Préparation, animation et suivi des Comités des changements hebdomadaires
o Mise en place de reporting (Comité de Pilotage, Point de production)

Dans Le cadre de ma mission j’assure notamment la gestion des VIP et SVIP sur toute la partie informatique avec 3 Techniciens à manager
o Gestion des incidents via Easyvista : Résolution des problèmes signalés en garantissant un suivi efficace et la satisfaction des utilisateurs.
o Masterisation des postes avec backup et transfert de données : Préparation et configuration des ordinateurs, avec migration sécurisée
des données utilisateurs.
o Support dédié pour une clientèle SVIP : Assistance technique personnalisée et réactive pour des utilisateurs à haut niveau d’exigence.
o Paramétrage sécurisé des équipements (PC portables et desktops) : Mise en place de solutions telles que Bitlocker, VPN et certificats
pour assurer la sécurité des données.
o Enrôlement et configuration d’AirWatch : Gestion des appareils mobiles et connexion sécurisée via Citrix pour un accès distant optimisé.
o Prise en main à distance sur terminaux WYSE : Assistance rapide et efficace grâce à un contrôle distant des équipements.
o Personnalisation d’interfaces sur EdocS GED : Configuration adaptée des interfaces pour répondre aux besoins spécifiques des
utilisateurs.
o Support applicatif sur les outils bancaires : Assistance technique pour le bon fonctionnement des applications métier critiques

Dans Le cadre de ma mission j’assure le support en salle des marchés auprès des traders
o Gestion des incidents via Jump : Résolution des incidents techniques liés aux équipements informatiques et aux logiciels.
Utilisation de la plateforme Jump pour créer des tickets détaillés, suivre leur progression, assurer un diagnostic précis et
appliquer des solutions adaptées. Clôture des tickets après validation de la résolution par l’utilisateur, tout en
garantissant un respect strict des délais de traitement définis par les SLA.
o Masterisation des postes avec sauvegarde et migration de données : Préparation des ordinateurs pour de nouveaux
utilisateurs ou mises à jour de système, comprenant l’installation du système d’exploitation, la restauration des
sauvegardes et le transfert sécurisé des données utilisateurs. Chaque étape est réalisée avec attention pour garantir
l’intégrité des informations et minimiser les interruptions.
o Installation et configuration des logiciels de trading (Bloomberg, Reuters) : Installation des outils de trading avancés tels
que Bloomberg et Reuters, avec une configuration spécifique adaptée aux besoins des utilisateurs. Paramétrage des
interfaces, des connexions réseau et des protocoles de sécurité pour assurer une performance optimale et sécurisée
des applications financières critiques.
o Paramétrage sécurisé des équipements (PC portables et desktops) : Configuration de solutions de sécurité pour garantir
la protection des données et des accès utilisateurs. Cela inclut la mise en place de Bitlocker pour le chiffrement des
données, l’installation de VPN pour des connexions sécurisées à distance, et l'intégration de certificats numériques pour
l’authentification et la communication sécurisée entre systèmes.