Freelance Zeplin : Les derniers freelances enregistrés

Résumé des emplois de Marouane,
freelance ZEPLIN résidant dans le Val-de-Marne (94)

• Product Manager E-commerce/Salesforce

  Parfum Christian Dior (Neuilly sur Seine) DIOR
  Jan 2021 - Jan 2024

  Contexte de la mission :
  Mission 1 : Product Manager pour les feature team « Checkout »
  et « Discovery » de ******** « headless »
  Mission 2 : Product Owner de la feature team « Customer
  Conversion » dans le cadre d'une nouvelle organisation Agile à
  l'échelle (SAFe), l'initiative de refonte de ******** avec Salesforce
  SFRA
  Mission 3 : Product Coach : Animer une communauté de Produits
  et organiser des ateliers mensuels et des Serious Games pour
  partager les meilleures pratiques et innover dans le rôle de
  Product Owner
  
  Réalisations :
  • Interaction constante avec les marchés internationaux : JP,
  US, UK, EU, TW etc.. ( kick offs, atelier de Discovery, weekly
  stand up, démo etc..)
  • Product Discovery pour évaluer et définir ce qui doit être
  construit.
  • Analyser la performance et comportement utilisateurs afin
  d’ identifier les points de douleur et les besoins des
  utilisateurs grâce à des recherches qualitatives et
  quantitatives. ( Data driven)
  • Construire et déployer la stratégie et roadmap produit
  complète décrivant les jalons et livrables clés, alignée avec
  la vision de la marque et la stratégie du groupe.
  • Collaborer avec les lead tech (solution architecte, lead dev)
  pour trouver la meilleure solution pour répondre aux
  objectifs identifiés
  • Organiser et prioriser de manière transparente au prés des
  stackholders en utilisant un processus bien défini et
  efficace.
  • Federer les squads autour des objectifs et donner du sens à
  chaque sprint et chaque incrément du programme.
  Outils & langage :
  • Tech/produit : Salesforce, Cybersource, Forter, JIRA,
  Confluence, Miro, PIM (Akeneo), REST API
  • Data visualisation : Visual studio, Google Analytics
  • UX / UI : Figma
  Résultats :
  • Intégration de Forter comme outil anti fraude
  • Intégration de différents moyens de paiement ( CB, Paypal,
  Apple Pay, BNPL (Klarna , Payapl pay later), Pay By Link
  (Adyen), Pay by call (PCI PAL/Vonage)
  • Passage de la 3DS V1 à V2 prévues par la DSP2 en Europe
  • Save your credit card (tokenisation)
  • Atelier de personnalisation: parcours de personnalisation
  des produits
  • Virtual try on & Shade Finder : outil AR pour l’essayage des
  produits make up
  • Revamp de la HP et de la Navigation conjointement avec
  Dior Couture.
  • Déploiement du site ******** avec Salesforce SFRA sur
  tous les marchés d’ Amérique, Europe et Asie
  • 6 ateliers Serious games autour du Product Management

• Product Manager App Contrôle et Régularisation

  ouiSNCF (La défense)
  Jan 2018 - Jan 2020

  Contexte de la mission :
  "Cosmo-contrôle et service en mobilité" est le projet de refonte
  complète des outils (front et back) de contrôle et de verbalisation
  à bord des trains et en gare.
  L’objectif est d’améliorer la lutte anti-fraude et l’expérience
  utilisateurs des agents.
  
  Réalisations :
  • Définition des axes de valorisation communes aux différents
  business owner (Voyageurs, TER , InetrCité...) pour une
  priorisation transparente et consentie de tous.
  • Définition des KPI et dashboard pour monitorer les
  fonctionnalités à haute valeur pour les BO.
  • Forte interaction et synchronisation avec les PO
  partenaires et BO afin de fournir une visibilité sur les
  features attendues et livrées
  • Priorisation et mise à jour de la roadmap
  • Cadrage technique des fonctionnalité avec en support
  l’architecte solution et le lead dev.
  • Story mapping et rédaction des users stories
  • Accompagnement des équipes de dev et de recette
  • Mise en place d’une organisation en incrément (inspirée
  SAFe) afin de cadencer le delivery et rassurer les
  stackholder.
  • Entretiens et enquêtes de satisfaction au prés des agents à
  bord et en gare afin de récolter du feedback et sensibiliser
  aux fonctionnalités du produit.
  • Référent fonctionnel sur le périmètre « billetique & NFC »
  
  Outils & langage :
  - Tech/produit : Confluence, Sketch, Zeplin
  - Orga interne : teams, Slack
  - Roadmap : Miro
  - Data visualisation : Kibana 3 et 4, FireBase, Graphana
  - UX - Zeplin
  Résultats :
  - Un nouvel outil sur le terrain avec une taux de contrôle plus
  élevé, et un taux de verbalisation plus important.
  - Des contrôles plus fiable et une position des agents
  renforcée.
  - Mise à disposition de HOUSTON (Back Office de cosmo)
  pour d'autres applications utilisées par les agents à bord
  des train et en gare.

• Product Owner

  Orange Grand Public Arceuil(92)
  Jan 2017 - Jan 2018

  Contexte de la mission :
  Product Owner au sein du direction digital d’orange GP sur la
  refonte des parcours clients web et mobile Sosh et Orange afin de
  d'améliorer le taux de transformation de ces parcours et
  augmenter le volume d’acquisition.
  Mission1: Refonte du site Sosh et mise en place du tunnel de
  commande mobile
  Mission2: Refonte des parcours d’acquisition des Options Mobile
  Sosh et Orange
  Mission3: Migration des parcours d'acquisition Mobile avec
  Bootstrap Sosh et orange
  
  Réalisations:
  Product Discovery: définition des personnats, analyse des
  verbatims et feedback utilisateurs, participation aux atelier
  de design thinking
  • Product Strategy: définition de la stratégie produit pour le
  développement du nouveau site Sosh
  • Product design: collaboration avec les équipes UX/UI pour
  concevoir les parcours utilisateurs
  • Product Delivery: Cadrage fonctionnel et technique,
  Priorisation, Story mapping et rédaction des users stories
  • Animation des ateliers Agile de raffinement, d’estimation et
  de planning
  • Coordination avec les différentes parties prenantes du
  projet (UX, Devs testeurs)
  • Mise en place des plans de taggage et Suivi des metrics
  produit: volumes de ventes, taux de transformations, taux
  d’usage...
  • Diffusion des valeurs et best practices agiles
  • Suivi des KPIs de l’équipe (velocité, Burndown Chart, Taux
  de réussite des objectifs de sprint ..)

  Outils & langage : Tech/produit : bootstrap, Confluence, Sketch, Zeplin, SOAP UI Data visualisation : Google Analytics UX - Zeplin Résultats : • Mener une migration technique et refondre par la même occasion l'expérience utilisateur sur ces parcours • Alignement du budget projet (de migration) avec les attentes des clients de la e-boutique. • Amélioration du taux de transformation de ces parcours et augmentation du nombre d’acquisition.

• Product Owner

  Axa Nanterre (92)
  Jan 2016 - Jan 2017

  Contexte de la mission :
  Projet stratégique de transformation digitale, qui a pour objectif la
  refonte du site ******** et surtout la création d'un nouvel espace
  client convergé banque et assurance.
  Missions 1: AXA Connect: Construire une interface
  d'authentification en marque blanche pour 5 applications de
  l'entreprise,..
  Missions 2: Mon Axa Web: Améliorer l'expérience client en
  repensant le site web ******** et, surtout, en créant un nouvel
  espace client convergent pour la banque et l'assurance.
  Missions 3: Mettre en place un Espace client de démo à
  destination des agents d’assurance et futurs clients
  
  Réalisations :
  • Gestion et priorisation du backlog
  • Mise en place d'ateliers pour effectuer le recueil de besoin
  avec les métiers concernés
  • Définir et mettre à jour le périmètre et les fonctionnalités de
  la MMF (Minimum Marketable Feature)
  • Réalisation de Wireframes/Mock-Up à destination des
  Directeurs Artistiques
  • Rédaction des User Story concernant des fonctionnalités
  transverses de l'espace client Mon AXA (desktop + mobile)
  • Rédaction des BDD à destination des développeurs et de
  l'équipe de Qualification
  • Gérer les risques et les dépendances tout au long du
  processus de développement.
  • Validation des PV de recettes et participation au Go/ No Go
  meetings
  • Suivid'anomalies
  
  Outils & langage :
  Orga tech/produit : Confluence, Sketch, Zeplin, SOAP UI
  Data visualisation : Google Analytics
  UX - Zeplin
  Résultats :
  • Axa Connect: mise à disposition d’un module de
  connexion et rattachement de contrat d’assurance
  sécurisé et “user friendly” en marque blanche à destination
  d’AXA ses partenaires, augmentant ainsi le nombre de
  connexions à l'espace client en ligne de centaines de
  milliers à plusieurs millions
  • Espace client web: co-construction du nouvel espace
  client en assurant la mise en place des fonctionnalités
  transverses (menu, profil, documents…)
  • Espace client démo: Mock de tous les webservices de
  l’espace client

• PO / Business Analyste

  Orange DRCE Arceuil (92)
  Jan 2015 - Jan 2016

  Contexte de la mission :
  Projet BI DRCE – Mise en place d’outil d’analyse BI et de reporting
  basé sur la solution Qlikview à destination de sous direction de la
  direction de la relation client entreprise (déploiement,
  recouvrement, business dév …)
  
  Réalisations :
  • Réalisation de plusieurs Lots pour différentes directions
  métiers.
  • Recueil du besoin en indicateurs et priorisation
  • Animation de workshop de définition des indicateurs et du
  mode de calcul .
  • Planification et lotissement du delivery.
  • Rédaction de spécifications détaillées .
  • Design des interfaces graphiques des TDB en fonction de la
  valeur métier de chaque indicateur
  • Pilotage du développement et validation des livraisons .
  • Mise en place de la stratégie de développement et de
  recette en TDD (Fake it till you make)
  • Animation des sessions de formation et accompagnement
  des nouveaux utilisateurs dans la prise en main de l’outil .
  • Hypercare et maintenance des livraisons – coordination des
  éq...