Freelance ZEPLIN : Nos meilleurs freelances inscrits

Exemple des emplois de Marouane,
freelance ZEPLIN habitant le Val-de-Marne (94)

: Product Manager E-commerce/Salesforce
Parfum Christian Dior (Neuilly sur Seine) DIOR
1/2021 - 2/2024
Contexte de la mission :
Mission 1 : Product Manager pour les feature team « Checkout »
et « Discovery » de ******** « headless »
Mission 2 : Product Owner de la feature team « Customer
Conversion » dans le cadre d'une nouvelle organisation Agile à
l'échelle (SAFe), l'initiative de refonte de ******** avec Salesforce
SFRA
Mission 3 : Product Coach : Animer une communauté de Produits
et organiser des ateliers mensuels et des Serious Games pour
partager les meilleures pratiques et innover dans le rôle de
Product Owner

Réalisations :
• Interaction constante avec les marchés internationaux : JP,
US, UK, EU, TW etc.. ( kick offs, atelier de Discovery, weekly
stand up, démo etc..)
• Product Discovery pour évaluer et définir ce qui doit être
construit.
• Analyser la performance et comportement utilisateurs afin
d’ identifier les points de douleur et les besoins des
utilisateurs grâce à des recherches qualitatives et
quantitatives. ( Data driven)
• Construire et déployer la stratégie et roadmap produit
complète décrivant les jalons et livrables clés, alignée avec
la vision de la marque et la stratégie du groupe.
• Collaborer avec les lead tech (solution architecte, lead dev)
pour trouver la meilleure solution pour répondre aux
objectifs identifiés
• Organiser et prioriser de manière transparente au prés des
stackholders en utilisant un processus bien défini et
efficace.
• Federer les squads autour des objectifs et donner du sens à
chaque sprint et chaque incrément du programme.
Outils & langage :
• Tech/produit : Salesforce, Cybersource, Forter, JIRA,
Confluence, Miro, PIM (Akeneo), REST API
• Data visualisation : Visual studio, Google Analytics
• UX / UI : Figma
Résultats :
• Intégration de Forter comme outil anti fraude
• Intégration de différents moyens de paiement ( CB, Paypal,
Apple Pay, BNPL (Klarna , Payapl pay later), Pay By Link
(Adyen), Pay by call (PCI PAL/Vonage)
• Passage de la 3DS V1 à V2 prévues par la DSP2 en Europe
• Save your credit card (tokenisation)
• Atelier de personnalisation: parcours de personnalisation
des produits
• Virtual try on & Shade Finder : outil AR pour l’essayage des
produits make up
• Revamp de la HP et de la Navigation conjointement avec
Dior Couture.
• Déploiement du site ******** avec Salesforce SFRA sur
tous les marchés d’ Amérique, Europe et Asie
• 6 ateliers Serious games autour du Product Management

: Product Manager App Contrôle et Régularisation
ouiSNCF (La défense)
9/2018 - 8/2020
Contexte de la mission :
"Cosmo-contrôle et service en mobilité" est le projet de refonte
complète des outils (front et back) de contrôle et de verbalisation
à bord des trains et en gare.
L’objectif est d’améliorer la lutte anti-fraude et l’expérience
utilisateurs des agents.

Réalisations :
• Définition des axes de valorisation communes aux différents
business owner (Voyageurs, TER , InetrCité...) pour une
priorisation transparente et consentie de tous.
• Définition des KPI et dashboard pour monitorer les
fonctionnalités à haute valeur pour les BO.
• Forte interaction et synchronisation avec les PO
partenaires et BO afin de fournir une visibilité sur les
features attendues et livrées
• Priorisation et mise à jour de la roadmap
• Cadrage technique des fonctionnalité avec en support
l’architecte solution et le lead dev.
• Story mapping et rédaction des users stories
• Accompagnement des équipes de dev et de recette
• Mise en place d’une organisation en incrément (inspirée
SAFe) afin de cadencer le delivery et rassurer les
stackholder.
• Entretiens et enquêtes de satisfaction au prés des agents à
bord et en gare afin de récolter du feedback et sensibiliser
aux fonctionnalités du produit.
• Référent fonctionnel sur le périmètre « billetique & NFC »

Outils & langage :
- Tech/produit : Confluence, Sketch, Zeplin
- Orga interne : teams, Slack
- Roadmap : Miro
- Data visualisation : Kibana 3 et 4, FireBase, Graphana
- UX - Zeplin
Résultats :
- Un nouvel outil sur le terrain avec une taux de contrôle plus
élevé, et un taux de verbalisation plus important.
- Des contrôles plus fiable et une position des agents
renforcée.
- Mise à disposition de HOUSTON (Back Office de cosmo)
pour d'autres applications utilisées par les agents à bord
des train et en gare.

Product Owner
Orange Grand Public Arceuil(92)
2/2017 - 8/2018
Contexte de la mission :
Product Owner au sein du direction digital d’orange GP sur la
refonte des parcours clients web et mobile Sosh et Orange afin de
d'améliorer le taux de transformation de ces parcours et
augmenter le volume d’acquisition.
Mission1: Refonte du site Sosh et mise en place du tunnel de
commande mobile
Mission2: Refonte des parcours d’acquisition des Options Mobile
Sosh et Orange
Mission3: Migration des parcours d'acquisition Mobile avec
Bootstrap Sosh et orange

Réalisations:
Product Discovery: définition des personnats, analyse des
verbatims et feedback utilisateurs, participation aux atelier
de design thinking
• Product Strategy: définition de la stratégie produit pour le
développement du nouveau site Sosh
• Product design: collaboration avec les équipes UX/UI pour
concevoir les parcours utilisateurs
• Product Delivery: Cadrage fonctionnel et technique,
Priorisation, Story mapping et rédaction des users stories
• Animation des ateliers Agile de raffinement, d’estimation et
de planning
• Coordination avec les différentes parties prenantes du
projet (UX, Devs testeurs)
• Mise en place des plans de taggage et Suivi des metrics
produit: volumes de ventes, taux de transformations, taux
d’usage...
• Diffusion des valeurs et best practices agiles
• Suivi des KPIs de l’équipe (velocité, Burndown Chart, Taux
de réussite des objectifs de sprint ..)

Outils & langage :
Tech/produit : bootstrap, Confluence, Sketch, Zeplin, SOAP UI
Data visualisation : Google Analytics
UX - Zeplin
Résultats :
• Mener une migration technique et refondre par la même
occasion l'expérience utilisateur sur ces parcours
• Alignement du budget projet (de migration) avec les
attentes des clients de la e-boutique.
• Amélioration du taux de transformation de ces parcours et
augmentation du nombre d’acquisition.

Product Owner
Axa Nanterre (92)
2/2016 - 1/2017
Contexte de la mission :
Projet stratégique de transformation digitale, qui a pour objectif la
refonte du site ******** et surtout la création d'un nouvel espace
client convergé banque et assurance.
Missions 1: AXA Connect: Construire une interface
d'authentification en marque blanche pour 5 applications de
l'entreprise,..
Missions 2: Mon Axa Web: Améliorer l'expérience client en
repensant le site web ******** et, surtout, en créant un nouvel
espace client convergent pour la banque et l'assurance.
Missions 3: Mettre en place un Espace client de démo à
destination des agents d’assurance et futurs clients

Réalisations :
• Gestion et priorisation du backlog
• Mise en place d'ateliers pour effectuer le recueil de besoin
avec les métiers concernés
• Définir et mettre à jour le périmètre et les fonctionnalités de
la MMF (Minimum Marketable Feature)
• Réalisation de Wireframes/Mock-Up à destination des
Directeurs Artistiques
• Rédaction des User Story concernant des fonctionnalités
transverses de l'espace client Mon AXA (desktop + mobile)
• Rédaction des BDD à destination des développeurs et de
l'équipe de Qualification
• Gérer les risques et les dépendances tout au long du
processus de développement.
• Validation des PV de recettes et participation au Go/ No Go
meetings
• Suivid'anomalies

Outils & langage :
Orga tech/produit : Confluence, Sketch, Zeplin, SOAP UI
Data visualisation : Google Analytics
UX - Zeplin
Résultats :
• Axa Connect: mise à disposition d’un module de
connexion et rattachement de contrat d’assurance
sécurisé et “user friendly” en marque blanche à destination
d’AXA ses partenaires, augmentant ainsi le nombre de
connexions à l'espace client en ligne de centaines de
milliers à plusieurs millions
• Espace client web: co-construction du nouvel espace
client en assurant la mise en place des fonctionnalités
transverses (menu, profil, documents…)
• Espace client démo: Mock de tous les webservices de
l’espace client

PO / Business Analyste
Orange DRCE Arceuil (92)
2/2015 - 1/2016
Contexte de la mission :
Projet BI DRCE – Mise en place d’outil d’analyse BI et de reporting
basé sur la solution Qlikview à destination de sous direction de la
direction de la relation client entreprise (déploiement,
recouvrement, business dév …)

Réalisations :
• Réalisation de plusieurs Lots pour différentes directions
métiers.
• Recueil du besoin en indicateurs et priorisation
• Animation de workshop de définition des indicateurs et du
mode de calcul .
• Planification et lotissement du delivery.
• Rédaction de spécifications détaillées .
• Design des interfaces graphiques des TDB en fonction de la
valeur métier de chaque indicateur
• Pilotage du développement et validation des livraisons .
• Mise en place de la stratégie de développement et de
recette en TDD (Fake it till you make)
• Animation des sessions de formation et accompagnement
des nouveaux utilisateurs dans la prise en main de l’outil .
• Hypercare et maintenance des livraisons – coordination des
éq...