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Exemple de missions d'Alain,
Technicien 5G habitant les Hauts-de-Seine (92)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Technicien Support de Proximité | HELPLINE (FDJ) Octobre - Novembre 2024
• Gestion des incidents de proximité (matériels et logiciels).
• Administration Active Directory (création de comptes, gestion des droits utilisateurs).
• Masterisation et dotation de postes de travail.
• Enrôlement et paramétrage des téléphones (iPhone, Samsung, Oppo).
• Préparation des MAC sur JAMF/Intune.

Technicien N2 Service de proximité| SCC (Client : SAFRAN) Septembre 2024
• Support de proximité pour incidents matériels et logiciels.
• Gestion du parc informatique et du stock.
• Déploiement de postes et mise à jour de configurations.
• Assistance téléphonique et prise en main à distance (PMAD).
• Installation et maintenance de matériels informatiques.

Technicien Support & Déploiement | Cabinet Bredin Prat Janvier 2023 – Mars 2024
• Résolution d’incidents O365 (Teams, Outlook, OneDrive).

• Administration Active Directory (listes de diffusion, comptes utilisateurs).
• Participation aux projets de migration Windows 7 vers 10 et OneDrive.
• Déploiement de postes (PC, MAC)
• Gestion de la mobilité (Android, iPhone).

Janvier 2023
Janvier 2024
Cabinet d’avocat Bredin Prat
Fonction : Technicien support de déploiement et proximité chez cabinet d’avocat Bredinprat- (75007 Paris)
Résolution d’incidents de proximité ▪ Administration de l’AD (création de comptes, gestion des droits utilisateurs) ▪
Intervention et assistance en kiosque en fonctionne du planning ▪ Traitement des demandes ▪ Résoudre les incidents O365
(teams, outlook, onedrive, Sharepoint,et...) ▪ Création et modification des listes de diffusion. ▪ Gestion des problèmes lier à
Citrix. ▪ Préparation et Déploiement de postes (PC fixes et portables) et de logiciels bureautique et métiers avec Run
Advertised Programs Mastérisation, installation et configuration ▪ Sauvegarde et restauration de données ▪ Gestion du parc
mobile
Paramétrage des téléphones portable pour réception des emails sur Android et IPhone ▪ Participation projet migration
Windows 7 vers 10 ▪ Participation à la migration des dossiers partager vers OneDrive. ▪ Résoudre les problèmes sur les
environnements Windows 7/10. ▪ Dépannage matériel et logiciel ▪ Installation des imprimantes

MAI 2022
DECEMBRE 2022 FAYAT IT
Fonction : Technicien Système et Réseau
Intitulé du Projet Je reçois et traite les demandes d'ouverture de sites :
Définition des besoins avec le client
Préparation et configuration des matériels :
Switch (aruba) : Configuration des vlan
Mise en place de la politique de sécurité défini
Firewall (fortinet) : Paramétrage des flux , Création du plan d'adressage
Routage etc...
Serveurs (HP) : Installation physique
Installation du système d'exploitation
Mise en domaine Installation des rôles (DHCP, File Sharing, Print Server
Bornes wifi : Configuration des bornes wifi sur le portail de gestion des AP Mise à jour du RADIUS pour les nouvelles bornes
Routeur (orange) : Contact avec le support orange pour la configuration du plan d'adressage et le routage sur le lien
Installation de l'infrastructure informatique sur site de client :
Résultats : Création de la fiche de site sur le portail dédié pour que le support soit au courant de l'existence du nouveau site.

Septembre 2020
Mars 2022
MK TENDOS TELECOM CONSULTING
Fonction : Chef de projet TELECOM RADIO
Intitulé du Projet chef de projet télécom
Commandes WORLD « IP natif » avec réservation automatique des IP dans RRCAP
-Création de la liaison optique entre le PE et l’extrémité AMONT du FH de transport
-Commander les PCI dans l’outil Axis d’identifie les cellules et suivre des commandes
-Identifier la baie dans l’outil Océan
-Vérifier des liens FTTS livrés sur RRCAP
-Etablir le planning détaille du déploiement
-Commissioning baie Radio avant déploiement sur site
Résultats : Réseaux radio numériques 5G : cœur de réseau et réseau d’accès

Novembre 2018
Mai 2020

Samsung Electronics saint Ouen

Fonction : Testeur Q/A
Intitulé du Projet Exécution de tests de l’assistant vocal de Samsung
-Testeur Mobiles (QA) Tester un assistant personnel intelligent développé de Samsung Electronics
- Elaborer un cahier des charges de tests (plan, spécifications, fiches de tests...) • Créer des outils de test et d'analyse des résultats trouvés • Elaborer et mettre en place les outils de tests
-Elaborer les scénarii de tests • Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d'exécution de tests
- Déceler les anomalies au fil du parcours de test de l'application • Participer à l'écriture du rapport de synthèse
-Proposer et mettre en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives
_Suivre les anomalies • Veiller à ce que les modifications soient bien effectuées selon le cahier des charges •
-Collaborons main dans la main avec les développeurs, auxquels vous renvoyez les demandes de corrections, bilan à l'appui. •
-Repérer et relever les anomalies et bugs présents dans un logiciel ou une application en cours de développement
-Test et Validation - Test et validation capsules bixby - Test et validation capsule SmartThings: Domotique, Tests et Validations des interactions: - Téléphone/World Clock - Téléphone/Setting (Wifi BT NFC) - Téléphone/Device Maintenance - Téléphone/Camera - Téléphone/Bixby Chat
-Suivie des Issues - Envoie des logs et descriptifs des issues aux équipes Coréenne - Suivi des issues et vérification pour clôturer les issues remontés

==> Test et Validation - Test et validation capsules bixby - Test et validation capsule SmartThings: Domotique, Tests et Validations des interactions: - Téléphone/World Clock - Téléphone/Setting (Wifi BT NFC) - Téléphone/Device Maintenance - Téléphone/Camera - Téléphone/Bixby Chat
Suivie des Issues - Envoie des logs et descriptifs des issues aux équipes Coréenne - Suivi des issues et vérification pour clôturer les issues remonté

Samsung Electronics Décembre 2018- Décembre 2019
Testeur Mobiles (QA) Tester un assistant personnel intelligent développé de Samsung Electronics.
• Elaborer un cahier des charges de tests (plan, spécifications, fiches de tests...)
• Créer des outils de test et d'analyse des résultats trouvés
• Elaborer et mettre en place les outils de tests
• Elaborer les scénarii de tests
• Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d'exécution de tests
• Déceler les anomalies au fil du parcours de test de l'application
• Participer à l'écriture du rapport de synthèse
• Proposer et mettre en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives
• Suivre les anomalies
• Veiller à ce que les modifications soient bien effectuées selon le cahier des charges
• Collaborons main dans la main avec les développeurs, auxquels vous renvoyez les demandes de corrections,
bilan à l'appui.
• Repérer et relever les anomalies et bugs présents dans un logiciel ou une application en cours de
développement
==> Test et Validation
- Test et validation capsules bixby
- Test et validation capsule SmartThings: Domotique, Tests et Validations des interactions:
- Téléphone/World Clock
- Téléphone/Setting (Wifi BT NFC)
- Téléphone/Device Maintenance
- Téléphone/Camera
- Téléphone/Bixby Chat
Suivie des Issues
- Envoie des logs et descriptifs des issues aux équipes Coréenne
- Suivi des issues et vérification pour clôturer les issues remonté

Orange Business services Janvier 2017- Mars 2018
Fonction : Coordinateur de projet
Mission :
Piloter la production
- Assurer l’accueil des projets, les
Qualifier et les orienter pour production.
- Constituer le point d’entrée depuis
Son affectation jusqu’à la mise en service commerciale.
- Garantir la qualité du déploiement des
Sites et accès en pilotant au plus près la mise en œuvre
Technique.
- Renseigner les clients internes ou
Externes sur l’avancement de la production.
- Suivre quotidiennement la réalisation
Des productions en priorisant ou alertant si nécessaire.
- Tenir nos engagements de réalisation
Sauf contraintes externes (client, matériel …).
- Gère les demandes de modification en
Les intégrant dans les plannings de réalisation.
- Gérer les escalades internes et externes.
Diriger en propre les petits projets•
- Prend la responsabilité de petits projets.
- Gère le planning du projet dans le respect du budget et engagements de qualité.
- Etabli et gère le planning des
Approvisionnements (matériel, prestations, supports.).
- Suit les coûts et alerte en cas de dépassement.
Rapporte aux clients et aux parties prenantes le planning de production.
- Gère la rédaction et la production des rapports et des comptes rendus

Alias Consulting prestataire chez CIRCET Novembre 2015- Décembre 2016
Fonction : Support Cookpit
Mission : Livraison de l’infrastructure des réseaux fibres optiques DWDM au client Orange
-Configuration des équipements de transmissions (OSN1800 et OSN6800)
-Réglages des puissances et test de lien
-Suivi des incidents via l’outil ticketing Clarify
-Traitement des alarmes
-Pré-diagnostic de panne à distance
-Création des tickets et déclenchement des mainteneurs sur sites suite aux anomalies sur équipements radio
Environnement technique
WDM, Trans, GSM, 2G/3G/4G Baies DSLAM Alcatel et Huawei.

SFR -Numericable Février 2014 -Octobre 2015
Fonction : Superviseur Télécom
Mission : Gestion des alarmes et des incidents
-Superviser les réseaux Mobiles de l’opérateur Télécom SFR 2G/3G/4G sur les OMC
NSN.Huawei, Alcatel, SIAE, AVIAT Sur les FH
-Diagnostique les alarmes suite aux alarmes constantes sur le réseau mobile
- Création des tickets avec l’outil clarify et déclenchement des mainteneurs
-Réceptionner les demandes des utilisateurs par mail ou téléphone.
-Prise d’appel des mainteneurs Dalkia et TDF suite au à ...