Lamri - Support utilisateurs MS OFFICE

(Technicien Gestionnaire de Parc)

Missions
Dans le cadre d’un renfort de l’équipe actuelle :
• Gestion et mise à jour du parc informatique sur Service Now.

Missions
Dans le cadre d’une aide ponctuelle sur différents chantiers :
 Détapissage de murs et pose de nouveau revêtement
 Démontage et remontage de meubles
 Enlèvement et pose de carrelage
 Installation de prises électriques, interrupteurs et passage de câbles

Missions
Dans le cadre d’une création d’auto-entreprise j’ai dû gérer les différentes tâches liées à ce projet :
 Etablir le Business plan
 Création de la structure administrative
 Création du site internet et mise en place de la publicité

(Technicien de proximité)

Missions
Dans le cadre d’un projet d’infogérance des systèmes informatiques de la société par HP :
 Maintenance de proximité pour les utilisateurs locaux et distants
 Configuration, déploiement, mise en service des outils informatiques (pc fixes, portables, et matériel éditique).
 Gestion des stocks des différents matériels

(Technicien de proximité et VIP)

Missions
 Assistance aux utilisateurs locaux et distants
 Récupération de données perdues (Easy recovery)
 Transfert des données Outlook express vers Outlook 2003
 Assistance aux utilisateurs VIP (Directeur, Chef de projet)

(Technicien SAV ordinateurs Fujitsu Siemens)

Missions
 Réception des ordinateurs en pannes
 Diagnostic local de la panne
 Commande de pièces détachées
 Réparations et contrôles
 Expéditions des matériels

Détails de l'expérience
Acquisition de compétences dans la réparation d’ordinateur portable

(Technicien help desk)

Missions
 Support niveau 1 et 2
 Support à distance
 Dépannages et réinstallations de matériels
 Mise en place de réseaux pour clientèle Centre de conférences
 Dépannages clientèle en chambre
 Mise en place gestion commerciale sous Excel
 Gestion du parc informatique des hôtels sur la région parisienne

Détails de l'expérience
Expertise du développement VBA sous Excel

Technicien help desk en alternance

Missions
 Help desk, support niveau 1 aux utilisateurs
 Développement d’une application de gestion d’appel sous Access

Détails de l'expérience
Expertise du développement VBA sous Access
Expertise du support informatique