Mino - Product Owner AGILE

Ref : 201026R003
Photo de Mino, Product Owner AGILE
Compétences
Expériences professionnelles
  • EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

    PRODUCT OWNER - AMELIORATION DES PROCESSUS E2I
    Omnes Education – Janvier à Juin 2022
    Cadrage et déploiement des parcours d’inscription en ligne sur une école
    Cadrage des projets priorisés : Revue wording sur les parcours d’inscriptions,
    gestion des transferts, gestion des remises
    Amélioration continue : Qualification des demandes métier, rédaction des user
    stories et priorisation du backlog

    PRODUCT OWNER - MIGRATION DE MARCHES B2B SUR MAGENTO ET
    AMELIORATION DU SELFCARE
    Maisons du Monde – 2020 - 2021
    Cadrage du besoin métier et conception des features des produits
    « Magento B2B » et « Espace Client » au sein d’une équipe de 8 à 1

    PILOTAGE DU PROGRAMME « ORGANISATION ET OUTILS MARKETING »
    INA – 2019 - 2020
    Ø Coordination des différents chantiers et acteurs du programme
    Ø Coordination inter-programmes
    Ø Identification et mise en œuvre des actions de communication interne,
    d’acculturation et d’accompagnement au changement,
    Ø Organisation et animation des instances projets

    AMOA SUR LE PROJET CRM TRANSVERSE
    INA – 20219
    Ø Animation des différents ateliers de travail avec les équipes métiers
    Ø Rédaction du cahier des charges pour la sélection du prestataire maitre d’œuvre

    CHEF DE PROJET DE REFONTE DE LA GESTION DES DROITS ET DE CONTRÔLE DES
    ACCÈS AUX ESPACES
    RATP - 2019
    Ø Finalisation des scenarii cibles (solution du marché ou développements
    spécifiques), les plans d’actions ainsi que le planning de mise en œuvre
    Ø Arbitrage sur les renoncements sur les domaines métier et SI

    CONSEIL EN ORGANISATION ET TYPOLOGIE D’OUTILS POUR LE MARKETING ET
    LES VENTES
    INA - 2018 à 2019
    Ø Analyse de l’existant de l’organisation actuelle et des outils du marketing et de la
    vente au sein des différentes directions de l’Ina
    Ø Recommandation pour la sélection et le déploiement de solutions marketing et
    relation clients (Roadmap SI marketing pluriannuelle)

    RESPONSABLE EQUIPE PROJETS DIGITAUX
    Thomas Cook – 2016 - 2018
    Ø Refonte des sites ******** et ******** - Travel d’Or 2017 catégorie
    Web-toStore
    Ø Elaboration Roadmap produit des sites B2C
    Ø Pilotage de l’équipe UX, et de 3 Product Owners
    Ø Repositionnement de l’équipe projets au sein de l’organisation de Thomas Cook
    France
    Ø Revue et optimisation des processus de travail collaboratif entre l’équipe projets
    et les différents services de Thomas Cook France
    Ø Reprise du pilotage en direct des prestataires externes et instauration de
    méthodes agiles

    CHEF DE PROJET DIGITAL @UX TEAM
    FNAC - 2016
    Ø Amélioration du parcours utilisateur/expérience client : Product Owner sur
    l’Espace « Mon compte » et Refonte des emails de service
    Ø Identification des personae, rédaction des briefs créa, et du cahier des charges UX
    Ø Coordination de l’équipe projet (Intégrateurs, Dev FRONT/BACK, AMOA, UX, SEO,
    Tracking, etc.)

    CHEF DE PROJET RELATION CLIENT & SAV
    FNAC - 2014 à 2015
    Ø Amélioration du suivi de commande en ligne dans le cadre de la refonte du
    site ********
    Ø Mise en place de l’inventaire tournant
    Ø Mise en place d’un nouveau processus de revalorisation des produits au SAV

    PRODUCT OWNER (STREAMS SAV, TRANSPORT, LOGISTIQUE)
    PIXMANIA GROUP - 2012 à 2013
    Ø Accompagnement dans un projet stratégique de migration de la plateforme de
    e-Commerce
    Ø Mise en place du Knowledge Management sous Confluence
    Ø Cadrage du besoin sur 3 streams : SAV, Transport et logistique
    Ø Pilotage de la mise en œuvre sur les 3 streams suivant une méthode AGILE

    COORDINATRICE DES ÉTUDES TRANSVERSES DES PROJETS ÉMERGENTS
    ******** - 2011 à 2012
    Ø Responsable de la cohérence des projets transverses Information Voyageur
    Ø Gestion de la relation avec 5 directions métiers et 3 DSI
    Ø Coordination de 5 Business Units au sein de VSC Technologies

    CHEF DE PROJET MOA
    VEOLIA PROPRETE - 2009 à 2011
    Ø Conception et mise en place 3 versions majeures d’une solution de gestion des
    déchèteries publiques et industrielles offrant un reporting sur le suivi des flux
    de matières et de la fréquentation des déchèteries
    Ø Pilotage du déploiement (équipe de 15 référents régionaux et exploitants) sur
    133 déchèteries de 40 collectivités en France et en Suisse

    PROJET MANAGER OFFICER
    AIFE - Janvier 2008 à décembre 2008
    Ø Accompagnement dans la mise en œuvre de la Loi Organique relative aux Lois
    de Finance de l’Etat (LOLF) avec la mise en place d’un outil unique de tenue de
    la comptabilité budgétaire et générale de l’Etat, pour 54.000 utilisateurs en
    cible
    Ø Mise en place de la vague de déploiement n°1 et préparation de la vague n°2

    CHEF DE PROJET WEB
    AIR FRANCE - 2006 à 2007
    Ø Enrichissement du site B2B avec 4 nouvelles rubriques de selfcare / incentive
    Ø Formation des 32 animateurs internationaux du site Airfrance.biz (aujourd’hui
    ********)

Études et formations
  • FORMATIONS

    PRODUCT OWNER CERTIFICATION
    INTERNATIONALE icPO
    Scrum Ligue - 2020

    MOOC CREATIVE BOX
    ESSCA – 2020

    CERTIFICAT DESIGN SPRINT EN PRATIQUE
    LE LAPTOP – 2019

    CERTIFICAT SPRINT MASTER ET FACILITATION
    LE LAPTOP – 2019

    CERTIFICAT UX DESIGN
    LE LAPTOP – 2019

    FORMATION PRODUCT MANAGER D’ELITE
    THIGA - 2017

    CERTICATION MOOC EN DESIGN THINKING
    UNOW - 2017

    DIPLÔME D’ETUDES SUPÉRIEURES DE GESTION
    Telecom école de management (ex-int
    management) - 2005 à 2008
    § Double apprentissage du management et
    des technologies de l’information et de la
    communication

    MAÎTRISE MIAGE EN ALTERNANCE
    Université d'Evry - 2003 à 2005
    § Double compétence en informatique et en
    gestion : spécialisation en conception et
    management des systèmes d'information

    BTS INFORMATIQUE DE GESTION
    EPSI Bordeaux - 1999 à 2001
    DEUG SCIENCES DE LA MATIÈRE
    Université de Bordeaux I - 1997 à 1999

    COMPÉTENCES

    PRODUCT MANAGER / OWNERSHIP
    ü Vision produit
    ü Lean Startup
    ü Culture Produit
    ü Lean Canvas
    ü Interviews
    ü Crazy 8
    ü Smoke tests
    ü MVP
    ü Story Mapping
    ü Roadmap
    ü AARRR
    ü Méthodes Agiles
    ü User story
    ü Gestion backlog produit

    DESIGN ET FACILITATION
    ü Recherche utilisateurs
    ü Ergonomie des interfaces
    ü Prototypage
    ü Test utilisateurs
    ü Conception et animation d’un Design
    Sprint
    ü Conduite d’un projet d’innovation
    grâce au Design Thinking

    PILOTAGE DE PROGRAMME / PROJETS
    ü Définition d’une feuille de route
    ü Coordination transverse des projets
    et des équipes
    ü Gestion Coûts / Délais / Risques
    ü Animation instances de pilotage

    DOMAINES MÉTIERS
    ü E-commerce & Omnicanalite
    ü Transports, voyages

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Product Owner AGILE

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