Mino - Product Owner AGILE

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PRODUCT OWNER - AMELIORATION DES PROCESSUS E2I
Omnes Education – Janvier à Juin 2022
Cadrage et déploiement des parcours d’inscription en ligne sur une école
Cadrage des projets priorisés : Revue wording sur les parcours d’inscriptions,
gestion des transferts, gestion des remises
Amélioration continue : Qualification des demandes métier, rédaction des user
stories et priorisation du backlog

PRODUCT OWNER - MIGRATION DE MARCHES B2B SUR MAGENTO ET
AMELIORATION DU SELFCARE
Maisons du Monde – 2020 - 2021
Cadrage du besoin métier et conception des features des produits
« Magento B2B » et « Espace Client » au sein d’une équipe de 8 à 1

PILOTAGE DU PROGRAMME « ORGANISATION ET OUTILS MARKETING »
INA – 2019 - 2020
Ø Coordination des différents chantiers et acteurs du programme
Ø Coordination inter-programmes
Ø Identification et mise en œuvre des actions de communication interne,
d’acculturation et d’accompagnement au changement,
Ø Organisation et animation des instances projets

AMOA SUR LE PROJET CRM TRANSVERSE
INA – 20219
Ø Animation des différents ateliers de travail avec les équipes métiers
Ø Rédaction du cahier des charges pour la sélection du prestataire maitre d’œuvre

CHEF DE PROJET DE REFONTE DE LA GESTION DES DROITS ET DE CONTRÔLE DES
ACCÈS AUX ESPACES
RATP - 2019
Ø Finalisation des scenarii cibles (solution du marché ou développements
spécifiques), les plans d’actions ainsi que le planning de mise en œuvre
Ø Arbitrage sur les renoncements sur les domaines métier et SI

CONSEIL EN ORGANISATION ET TYPOLOGIE D’OUTILS POUR LE MARKETING ET
LES VENTES
INA - 2018 à 2019
Ø Analyse de l’existant de l’organisation actuelle et des outils du marketing et de la
vente au sein des différentes directions de l’Ina
Ø Recommandation pour la sélection et le déploiement de solutions marketing et
relation clients (Roadmap SI marketing pluriannuelle)

RESPONSABLE EQUIPE PROJETS DIGITAUX
Thomas Cook – 2016 - 2018
Ø Refonte des sites ******** et ******** - Travel d’Or 2017 catégorie
Web-toStore
Ø Elaboration Roadmap produit des sites B2C
Ø Pilotage de l’équipe UX, et de 3 Product Owners
Ø Repositionnement de l’équipe projets au sein de l’organisation de Thomas Cook
France
Ø Revue et optimisation des processus de travail collaboratif entre l’équipe projets
et les différents services de Thomas Cook France
Ø Reprise du pilotage en direct des prestataires externes et instauration de
méthodes agiles

CHEF DE PROJET DIGITAL @UX TEAM
FNAC - 2016
Ø Amélioration du parcours utilisateur/expérience client : Product Owner sur
l’Espace « Mon compte » et Refonte des emails de service
Ø Identification des personae, rédaction des briefs créa, et du cahier des charges UX
Ø Coordination de l’équipe projet (Intégrateurs, Dev FRONT/BACK, AMOA, UX, SEO,
Tracking, etc.)

CHEF DE PROJET RELATION CLIENT & SAV
FNAC - 2014 à 2015
Ø Amélioration du suivi de commande en ligne dans le cadre de la refonte du
site ********
Ø Mise en place de l’inventaire tournant
Ø Mise en place d’un nouveau processus de revalorisation des produits au SAV

PRODUCT OWNER (STREAMS SAV, TRANSPORT, LOGISTIQUE)
PIXMANIA GROUP - 2012 à 2013
Ø Accompagnement dans un projet stratégique de migration de la plateforme de
e-Commerce
Ø Mise en place du Knowledge Management sous Confluence
Ø Cadrage du besoin sur 3 streams : SAV, Transport et logistique
Ø Pilotage de la mise en œuvre sur les 3 streams suivant une méthode AGILE

COORDINATRICE DES ÉTUDES TRANSVERSES DES PROJETS ÉMERGENTS
******** - 2011 à 2012
Ø Responsable de la cohérence des projets transverses Information Voyageur
Ø Gestion de la relation avec 5 directions métiers et 3 DSI
Ø Coordination de 5 Business Units au sein de VSC Technologies

CHEF DE PROJET MOA
VEOLIA PROPRETE - 2009 à 2011
Ø Conception et mise en place 3 versions majeures d’une solution de gestion des
déchèteries publiques et industrielles offrant un reporting sur le suivi des flux
de matières et de la fréquentation des déchèteries
Ø Pilotage du déploiement (équipe de 15 référents régionaux et exploitants) sur
133 déchèteries de 40 collectivités en France et en Suisse

PROJET MANAGER OFFICER
AIFE - Janvier 2008 à décembre 2008
Ø Accompagnement dans la mise en œuvre de la Loi Organique relative aux Lois
de Finance de l’Etat (LOLF) avec la mise en place d’un outil unique de tenue de
la comptabilité budgétaire et générale de l’Etat, pour 54.000 utilisateurs en
cible
Ø Mise en place de la vague de déploiement n°1 et préparation de la vague n°2

CHEF DE PROJET WEB
AIR FRANCE - 2006 à 2007
Ø Enrichissement du site B2B avec 4 nouvelles rubriques de selfcare / incentive
Ø Formation des 32 animateurs internationaux du site Airfrance.biz (aujourd’hui
********)