 Qualification et Résolution des incidents techniques et logiciels
 Supervision des serveurs
 Supervision des applications
 Supervision des applications sur téléphone mobile
 Supervision des alarmes sur télévision
 Escalade des incidents de 2ème niveau à astreinte
 Création et clôture des tickets d’incident
 Suivi des incidents jusqu’à résolution
 Prise des appels
 Mise en œuvre et déploiement de supervision sur l’infrastructure Centreon
 Maintien en Condition Opérationnel (MCO) de l'infrastructure
 Rédaction de la documentation d’administration et d’exploitation
 Mise en place et Déploiement de nouveaux agents de supervision (nrpe) pour intégration à Centreon
 Migration de la supervision Shinken vers l'infrastructure Centreon
 Analyse de l'existant sur Shinken
 Mise au point de nouveaux services de supervision (scripts)
 Mise en œuvre de l’élargissement du champ de supervision vers Centreon (amélioration des points de supervision)
 Maintien en conditions opérationnelles d’une infrastructure Shinken
 Upgrade Shinken Enterprise 2.4.6 vers 2.6.3
 Mise en œuvre et déploiement de supervision sur l’infrastructure Shinken
 Transfert de connaissances
 Rédaction de la documentation d’administration et d’exploitation
Conception d’une Infrastructure centrale de Métrologie socle / système du parc SI Mobile – Logiciel Open
Source Zabbix
 Analyse de la demande des utilisateurs et du client
 Étude d’une infrastructure dimensionnée pour la métrologie du parc hétérogène SI Mobile
 Définition de l’outil répondant aux critères utilisateurs – Zabbix, solution Open Source, dans le cadre de la réduction
des coûts, pour la métrologie système
 Définition de l’infrastructure technique pour la réalisation du projet
MCO de l’Infrastructure de Métrologie mise en place (Serveur et clients)
 Mise en place de l’infrastructure technique nécessaire (Serveur, proxies, Interface via Apache)
 Optimisation des sources pour les besoins clients
 Élaboration du client Zabbix avec les points de métrologie nécessaires (Scripting Shell/Bash/Ksh et Perl)
 Déploiement d’un environnement de recette avec test des performances sur un lot de serveurs test
 Validation des tests et mise en place d’un plan de mise en production
 Gestion de la mise en production avec déploiement des clients locaux (SpaceWalk), compilés et packagés pour
l’environnement SI Mobile (Linux RedHat/CentOS 6/7, Solaris, AIX et Windows server 2008/2012)
 Rédaction de documents techniques et comptes rendus d’activités
MCO de l’Amélioration de l’Infrastructure de Supervision Nagios/Centreon
 Support et résolution des incidents de niveau 2 et 3
 Amélioration et mise à jour des clients et du serveur
Elaboration et packaging de nouveaux clients pour Métrologie, Supervision et scheduler VTOM
Maintien et mise à jour des référentiels techniques (Modes opératoires d’installation de logiciels de
Supervision / Métrologie / Automatisation)
Gestion des ressources physiques des environnements de virtualisation : hôtes de virtualisation, baies de
stockage, Vlan, Proxies, Active Directory, etc…
 Gestion/Maintien du parc physique d’une dizaine de fermes ESX, de 3 baies de stockage NAS (NetApp) et d’une baie
SAN (IBM)
 Gestion/Maintien de l’environnement virtuel – environ 400 VM Windows/Linux réparties sur une trentaine de
plateformes virtuelles
 Gestion/Maintien des « Active Directory » gérant une ou plusieurs plateformes virtuelles (droits utilisateurs
principalement, gestion des domaines, inscription de nouvelles VM du parc, …)
 Gestion du stockage NAS attribué aux serveurs physiques (datastores pour les fermes ESX)
MCO des infrastructures de virtualisation pour les projets
 Proposition d’hébergement sur des plateformes virtuelles
 Réalisation des infrastructures virtuelles nécessaires
 Suivi de la maintenance et assistance technique
Collaboration avec les différentes équipes ISIS utilisatrices des environnements virtuels : Chef de Projet,
Architecte, équipe de qualification, équipe de développement, …
 Organisation de réunions
 Rédaction de documents techniques et comptes rendus d’activités
 Test et mise en place d’un système de Load Balancing en recette, puis en production
 Mise en place d’une plateforme virtuelle de test et configuration du Load Balancer Aloha
 Intégration en production
Maintien et mise à jour des référentiels techniques (inventaire des serveurs virtuels, modes opératoires
d’installation de logiciels et de systèmes) Assistance technique et maintenance des plateformes déployées
 Maintenance/Évolution système et logicielle des plateformes de production Industrialisation des tâches récurrentes
o Définition des besoins utilisateurs
o Étude de solutions d’automatisation des tâches (Shell)
o Test et amélioration des solutions réalisées
 Résolution des incidents systèmes RedHat, Solaris, AIX - support niveau 2 et 3 Mise en place d’une base de données
« utilisateurs des plateformes de production » (SQL / PHP)
 Gestion des droits utilisateurs sur les plateformes (sécurité/sudo).
 Gestion de l’espace disque sur les serveurs Solaris-VxVM/Linux-LVM/AIX-LVM Gestion du Stockage VxVM (Solaris)
 Rédaction et présentation technique pour les utilisateurs Gestion des clusters Solaris/Linux/AIX
 Qualification, Installation et Configuration de clusters Hadoop
 Optimisation des performances des clusters Big Data
 Sauvegarde, Récupération et Gestion des incidents
 Mise en œuvre d’un Proof Of Concept E-Control pour intégration à une source de données VMware vRealize
Operations
 Spécifications d’implémentation (connecteur, profils d’utilisation, applications / couches technologiques, …)
 Mise en œuvre
 Transfert de connaissances
 Préparation de la présentation du POC pour le management
MISSION Multi Clients Somone
Ingénieur Supervision et Observabilité
 Mise en œuvre du tableau de bord temps réel E-Control connecté à une source de données Zabbix 3.x
 Spécifications d’implémentation (connecteur, profils d’utilisation, applications / couches technologiques, …)
 Mise en œuvre de E-Control
 Transfert de connaissances
MISSION RTE
Ingénieur Supervision et Observabilité
Montée de Version E-Control 3.x vers 4.x
 Spécifications de la stratégie d’upgrade
 Préparation de la montée de version - Tests unitaires
 Rédaction du mode opératoire
 Montée de version sur environnement de préproduction
 Montée de version sur environnement de production
MISSION GRDF
Ingénieur Supervision et Observabilité
Mise en Œuvre du Tableau de Bord temps réel E-Control connecté à une source de données Shinken
 Spécifications d’implémentation (connecteur, profils d’utilisation, applications / couches technologiques, …)
 Mise en œuvre de E-Control
 Paramétrage