CV/Mission de Consultant technique G SUITE freelance

Exemple de missions de Phaicel,
Consultant technique G SUITE habitant Paris (75)

Scrum Master
La Française des Jeux - Usine CRM (Freelance)
octobre 2023 - décembre 2024
(14 mois) Dans le cadre du décommissionnement du CRM Coheris au profit du CRM Pega. Refonte des processus Inscription /Certification des nouveaux joueurs
&#xF0B7 Animation des cérémonies agiles Scrum : Daily Scrum Meeting, Refinement, Poker Planning, Sprint Planning, Démos, Rétrospectives
&#xF0B7 Animation d&#x2019ateliers (DoR, DoD, Serious Games) dans une démarche d&#x2019amélioration continue.
&#xF0B7 Définition du plan de charges (vélocité théorique attendue pour chaque sprint) et des livraisons au regard des objectifs de delivery du client
&#xF0B7 Mise en place d&#x2019outils pour le suivi d&#x2019activité et des performances de l&#x2019équipe (board Kanban, Dashboard, BurnDown Chart, BurnUp Chart, Velocity Chart)
&#xF0B7 Identification des dépendances et coordination inter-équipes (Front FDJ, Intégration, ITSM, Production...)
&#xF0B7 Planification des releases et suivi des livraisons du produit ROCS
&#xF0B7 Rendre compte auprès du client sur l&#x2019avancement de l&#x2019équipe, la planification des prochains sprints, les alertes le cas échéant.
&#xF0B7 Support au PO : amélioration de la transparence du product backlog (templatisation, automatisation JIRA, filtres JQL),
&#xF0B7 Support aux devteams : amélioration de la transparence du sprint backlog (MAJ workflows, JQL filters, swimlanes)
&#xF0B7 Responsable de l'onboarding au sein de l&#x2019équipe (Livret d&#x2019accueil et d&#x2019intégration à l&#x2019équipe et accompagnement à la prise de fonctions et à la montée en
compétences)
&#xF0B7 Référent JIRA (support à la demande, création et maintien de boards d&#x2019agrégation JIRA avec JQL, proposition et extraction de KPIs, création et gestion de
templates, automatisation)
&#xF0B7 Prévention et gestion des tensions/conflits
&#xF0B7 Identification et mitigation des risques opérationnels
Environnement technique : Jira, Confluence, SharePoint, Figma, Pega, Draw.io, Mural, Miro, Nexus, Jenkins

Scrum Master dans un contexte SAFe au sein du train « G2A & Applications Satellites » (2ans et 2 mois)
MACIF - Direction Digital & Systèmes d&#x2019Information Groupe - Engagement Client / Parcours Accompagnés (Freelance)
septembre 2021 - octobre 2023
&#xF0B7 Accompagnement de la squad en charge de l&#x2019outil G2A (Gestion de la relation Clients) (10 personnes : 1 PO, 3 BA, 6 développeurs)
&#xF0B7 Animation des cérémonies Scrum au sein de la squad (Daily Meeting, Refinement, Sprint Planning, Démos, Sprint Review, Rétrospectives variées)
&#xF0B7 Participation aux cérémonies SAFe (PI Planning, Art Sync, Scrum of Scrums, System Demo, I&A)
&#xF0B7 Gestion des dépendances et collaboration inter-équipes au sein du train.
&#xF0B7 Coordination avec les parties prenantes pour aligner les objectifs
&#xF0B7 Accompagnement des PO et des scrum masters au sein du train : Identification et résolution proactive des obstacles
&#xF0B7 Matrice d&#x2019évaluation des risques,
&#xF0B7 Animation d&#x2019ateliers (DoR, DoD, Serious Games, REX)
&#xF0B7 Participation à la communauté Agile
&#xF0B7 Suivi des imputations budgétaires / Suivi des indicateurs agiles
Environnement technique : Jira, Confluence, Pega, G Suite, Draw.io, Miro, Klaxoon, Mural, Clarity

Product Owner
COVEA - GMF - Digital Factory
septembre 2019 - août 2021
(2 ans) Intervention sur divers simulateurs de devis et parcours de souscription sur les produits d&#x2019assurance Auto/Moto, IRD, Santé dans le cadre des mises en
conformité réglementaires RGPD et DDA.
Refonte du parcours de souscription Auto en mode conversationnel.
Refonte du module de suivi des sinistre Auto et IRD.
Construction du parcours de déclaration des sinistres Auto et IRD par Voicebot
Périmètre : site ******** prospects / Espace sociétaire / Application mobile.
&#xF0B7 Animation d&#x2019ateliers de Feature Mapping auprès des équipes métiers et Marketing.
&#xF0B7 Structuration projets en MVP en accord avec le budget et les objectifs et contraintes de Delivery.
&#xF0B7 Rédaction des Spécifications fonctionnelles Front Office (SFO)
&#xF0B7 Formaliser le besoin, rédiger des Users stories respectant les critères INVEST et définition de critères d&#x2019acceptation précis.
&#xF0B7 Macro chiffrage projet en coordination avec les équipes
Planification et suivi de la charge de l&#x2019équipe en cohérence avec les feuilles de route des différentes directions (IARD, PJ, santé/prévoyance,
réglementaire&#x2026).
&#xF0B7 Structuration du backlog (maintenance du Kanban de l&#x2019équipe, mise en place de Dashboard et d&#x2019indicateurs de suivi d&#x2019activité)
&#xF0B7 Hiérarchisation des travaux, planification des sprints et définition des objectifs de sprint.
&#xF0B7 Suivi budgétaire et planification gestion des risques.
&#xF0B7 Animation des instances : CoSUI, CoPro, CoPil, etc.
&#xF0B7 Reporting régulier à la hiérarchie et aux instances exécutives.
&#xF0B7 Participation active aux rituels agiles : Daily, rétros, sprint planning, démo&#x2026
&#xF0B7 Interface clé entre les enjeux métiers/marketing (time to market) et les contraintes techniques (faisabilité, coûts, risques, jalons).
&#xF0B7 Acteur engagé de la transformation agile chez Covéa (membre de la communauté des agilitateurs).
&#xF0B7 Contribution à la sécurisation des plateformes digitales.
&#xF0B7 Conseil en architecture logicielle et infrastructure.
Environnement technique : Jira, Confluence, Jenkins, Java/J2EE, Angular JS, SonarQube, Jahia, Kibana, Postman, Swagger UI, XML, SQL Developer

Product Owner dans un contexte SAFe au sein du train ArOM (Architecture Omnicanale Micro-services)
EDF &#x2013 DSI Commerce
août 2017 - septembre 2017
(2 ans) Migration et refonte de l&#x2019outil dédié aux téléconseillers Client dans le cadre des mises en service des contrats électricité et gaz des particuliers.
&#xF0B7 Rédaction des users stories INVEST et des critères d&#x2019acceptation précis.
&#xF0B7 Mise en place des indicateurs agiles (BurnDown, BurnUp, Mood de l'équipe, Vélocité, Definition of Ready, Definition of Done, etc.)
&#xF0B7 Rédaction des Spécifications fonctionnelles d&#x2019interface (SFI) dans le cadre du développement ou de l&#x2019intégration de Web Services (alimentation des parcours,
captation de prospects, traitements de relance, ciblage prospects, mise à jour de fiches clients, gestion CRM)
&#xF0B7 Participation aux ateliers de construction du parcours (UX/UI)
&#xF0B7 Participation proactive aux rituels SAFe (PI Planning, Art Sync, System Demo)
&#xF0B7 Animation des ateliers agile (Refinement, Démos, Sprint planning, Sprint Review)
&#xF0B7 Facilitation des échanges entre les différents acteurs internes et externes du produit (Product Owner, développeurs, testeurs, UX/UI designer et métiers)
&#xF0B7 Définition et priorisation du Product Backlog
&#xF0B7 Présentation des US auprès des équipes de développement
&#xF0B7 Suivi des tests QA menés par l&#x2019équipe dédiée (couverture de tests, validation de la recette)
&#xF0B7 Gestion des dépendances inter-équipes (Front Office, CRM Salesforce, CRM Pega, SI Offres, QA, Intégrateurs, Socle, Production)
&#xF0B7 Suivi du projet auprès des parties prenantes : périmètre, planning, risques et plans d&#x2019actions (Kickoff, Coproj, Cosui)
&#xF0B7 Mitigation des risques
&#xF0B7 Participation aux tests utilisateurs dans les Centre de relation client identifiés comme pilote du projet.
Environnement technique : Jira, Confluence, Miro, Adobe Workfront, Java/J2EE, Kafka, SQL Developer, XML, Kibana, JSON, Postman, Swagger UI, SOAP UI,
XITI, HP ALM

Product Owner MoSaic (CRM de vente des espaces publicitaires) (2ans et 2 mois)
JCDecaux &#x2013 DSI Commerce
juin 2015 - août 2017
En charge de conduire les évolutions et d&#x2019assurer le maintien en conditions opérationnelles de l&#x2019application. Intervention sur les processus de
Référencement
Clients/Prospects, Création/Renouvellement des contrats, Commercialisation des espaces publicitaires, Déclenchement des opérations d&#x2019affichage,
Facturation des clients)
&#xF0B7 Accompagnement du produit sur les phases de Discovery et de collecte du besoin auprès des parties prenantes,
o Identification des besoins au sein de la Direction Commerce.
o Rédaction des études de cadrage métier.
o Conduite d&#x2019ateliers de Story Mapping, Poker Planning
o Mise à jour des KPI / Mise à jour de la roadmap produit.
&#xF0B7 Gestion des adhérences inter-équipes (QA, Intégration, Production, Mobilier Urbain, Digital/Aéroports)
&#xF0B7 Rédaction des users stories ainsi que des critères d&#x2019acceptation précis
&#xF0B7 Participation active aux cérémonies agiles (Daily Meeting, Grooming, Démos, Sprint planning, rétrospectives)
&#xF0B7 Accompagnement de la transformation agile du SI Sales
&#xF0B7 Analyse quotidienne des logs et remontée auprès des équipes dédiées, des anomalies liées au Plan de production de l'application
&#xF0B7 Run : Analyse et reproduction des anomalies de production. Suivi des corrections
&#xF0B7 Planification et suivi des mises en production. Définition du contenu, validation des tests d&#x2019acceptation
Environnement technique : Jira, Confluence, JSON, Postman, Swagger, SOAP UI,, MS Office, Salesforce, SQL Developer, Putty, Kafka, Yaml, Microsoft
Dynamics 365, Google Analytics, JAVA/J2EE, NODE.JS, REACT, Angular, XML, Kibana, SonarQube, Jenkins, Nexus, Miro

Chef de projets informatique
ICADE PROPERTY MANAGEMENT
juin 2008 - mai 2015
au sein de la Direction du Développement Tertiaire en charge de conduire les projets d&#x2019évolution des SI
(7 ans) Conception et spécification d'un outil de veille réglementaire à destination des ensembles immobiliers en gestion
Maintenance évolutive du progiciel immobilier ALTAIX (logiciel de gestion immobilière).
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