CV/Mission de consultant en accessibilité numérique freelance

Exemple de missions de Gninakan,
Consultant en accessibilité numérique habitant les Hauts-de-Seine (92)

PMO
Veolia
juillet 2025 - décembre 2025
Dans le cadre d&#x2019un projet de transition entre un infogérant sortant et un rentrant, Veolia a engagé un dispositif structuré de transfert de compétences et de montée en autonomie des équipes. L&#x2019objectif était d&#x2019assurer une transition fluide entre prestataires, tout en renforçant la qualité documentaire, la maîtrise des processus critiques et la visibilité sur la performance opérationnelle grâce à des indicateurs fiables.
J&#x2019ai accompagné Veolia dans la structuration, le pilotage et la coordination de cette transition, en orchestrant le transfert des connaissances, le suivi des engagements (SLA/KPI) et les interactions entre équipes via un dispositif de pilotage renforcé.

Mes principales activités étaient les suivantes :

Phase 1 - Knowledge Transfer (KT) :
- Organisation des ateliers de transfert de connaissances avec les équipes sortantes et entrantes.
- Structuration et mise à jour de la documentation opérationnelle : procédures, modes opératoires, configurations, workflows.
- Mise en place des supports pédagogiques et compléments documentaires pour faciliter l&#x2019appropriation des processus.
- Suivi de la complétude documentaire via des KPI dédiés (taux de couverture, qualité des livrables).
- Validation de la compréhension initiale des équipes repreneuses avant passage à la phase suivante.

Phase 2 - Shadowing :
- Observation par les équipes entrantes des activités réalisées par les équipes sortantes en conditions réelles.
- Identification des écarts entre théorie et pratique, et ajustements des supports de KT.
- Collecte des questions, points bloquants et besoins complémentaires de formation.
- Suivi du niveau d&#x2019autonomie observé et évaluation progressive de la maîtrise fonctionnelle et technique.

Phase 3 - Reverse Shadowing
- Prise en main des activités par les équipes entrantes sous supervision des équipes sortantes.
- Validation progressive de la capacité à exécuter les tâches critiques sans assistance.
- Ajustement final des procédures et documentation en fonction des retours terrain.
- Mesure de la performance à travers des KPI opérationnels (respect SLA, qualité d&#x2019exécution, taux d&#x2019erreur).

Phase 4 - Recette du transfert & validation finale :
- Élaboration et exécution d&#x2019un plan de recette du transfert pour valider la conformité du dispositif.
- Vérification de la complétude du transfert via des critères objectifs : autonomie, qualité, stabilité opérationnelle.
- Animation des instances de validation (Go/No Go) avec les parties prenantes.
- Passage officiel en mode opérationnel et accompagnement post-prise en charge si nécessaire.

CIO Advisor
Veolia
novembre 2024 - février 2025
Dans le cadre de la modernisation du système d&#x2019information Achats et de l&#x2019harmonisation progressive du paysage applicatif entre les différentes entités du groupe, j&#x2019ai accompagné Veolia dans la refonte et la fiabilisation de sa cartographie applicative. Ce travail s&#x2019inscrivait dans une démarche globale visant à :
- Améliorer la lisibilité du patrimoine applicatif,
- Renforcer l&#x2019alignement avec le Blueprint Groupe,
- Optimiser la gouvernance et la rationalisation des outils métiers,
- Identifier les leviers de modernisation du SI Achats.

Mes principales contributions ont été les suivantes :

Collecte, structure et fiabilisation des données applicatives :
- Extraction et analyse des données issues de l&#x2019APM (Application Portfolio Management).
- Nettoyage, normalisation et consolidation d&#x2019un large volume de données applicatives issues de différentes sources (outils locaux, référentiels internes).
- Mise en cohérence des informations fonctionnelles et techniques pour obtenir une vision unifiée du parc applicatif Achats.

Ateliers de cadrage, d&#x2019analyse et de data crunching :
- Préparation et animation d&#x2019ateliers avec les équipes Achats, IT et architecture.
- Analyse fine des processus couverts par chaque application, de leur criticité et de leur taux d&#x2019usage.
- Recueil des irritants opérationnels et des besoins d'évolution.
- Construction d&#x2019indicateurs permettant d&#x2019objectiver l&#x2019obsolescence ou la redondance des applications existantes.
- Élaboration d&#x2019un dashboard dynamique offrant une vision multi-angles : couverture fonctionnelle, métiers impactés, dépendances, risques, coûts, obsolescence.
- Rédaction d&#x2019un rapport de synthèse structuré permettant aux équipes de piloter le portefeuille applicatif de manière éclairée.
- Formalisation d&#x2019une cartographie cible illustrant les zones de sur-couverture, de sous-couverture et de dépendances critiques.

Recommandations stratégiques et feuille de route
- Proposition d&#x2019une feuille de route de transformation priorisant les actions court/moyen terme (quick wins, évolutions majeures, migrations).
- Accompagnement des équipes IT dans la préparation des étapes suivantes du programme de modernisation.

CIO Advisor
Sanofi-CHC
octobre 2024 - mars 2025
Dans le cadre du programme de séparation de l&#x2019activité Consumer Healthcare (CHC), Sanofi a engagé un chantier de carve-out IT visant à doter l&#x2019entité cible d&#x2019un système d&#x2019information autonome, rationalisé et conforme aux standards réglementaires internationaux. Ce projet stratégique a mobilisé de nombreux départements (IT, Digital, Juridique, Finance, Sécurité) et nécessitait une coordination forte entre équipes globales et locales.
J&#x2019ai accompagné Sanofi-CHC dans la structuration, le pilotage et la gouvernance opérationnelle de cette transition, tout en contribuant activement à la cartographie et à l&#x2019optimisation du périmètre applicatif afin de sécuriser la continuité opérationnelle post-séparation.

Mes principales activités se sont déroulées autour de 2 axes :

Pilotage du carve-out IT & coordination transverse :
- Accompagnement de Sanofi-CHC dans la définition et l&#x2019exécution de la stratégie de séparation IT dans un contexte international.
- Analyse des impacts organisationnels, fonctionnels et contractuels associés au carve-out.
- Coordination avec les équipes globales et locales pour garantir l&#x2019alignement des actions, exigences et jalons critiques.
- Contribution à la structuration des workstreams et consolidation du planning global de transition IT.
- Préparation et animation des instances de gouvernance, suivi des livrables et pilotage de la communication projet.
- Collaboration avec les directions IT, Digital, Juridique, Finance et Sécurité pour assurer la cohérence transverse et la conformité réglementaire.
- Suivi des risques, arbitrages, dépendances et décisions structurantes pour sécuriser l&#x2019avancement du programme.

Cartographie et rationalisation du périmètre applicatif :
- Réalisation d&#x2019une cartographie exhaustive du portefeuille applicatif du périmètre carve-out (fonctions, usages, dépendances, criticité).
- Identification des redondances fonctionnelles, doublons technologiques et zones de risques techniques.
- Qualification des applications à migrer, répliquer, transformer ou décommissionner selon les scénarios de séparation.
- Analyse des impacts opérationnels, techniques et réglementaires associés aux différentes options de transition.
- Formulation de recommandations d&#x2019optimisation visant à sécuriser la cible IT post-carve-out et fluidifier la transition.

CIO Advisor - RFP Managed Services
Sonepar
mai 2024 - septembre 2024
Dans un contexte de renouvellement stratégique de son contrat d&#x2019infogérance, Sonepar a lancé un appel d&#x2019offres visant à sélectionner un prestataire capable d&#x2019assurer un haut niveau de qualité de service, de renforcer la performance opérationnelle et de soutenir la modernisation du SI. Cette démarche nécessitait une analyse fine des besoins métiers et techniques, une mise en concurrence structurée et la coordination de plusieurs parties prenantes IT, achats et direction projet. J&#x2019ai accompagné Sonepar tout au long de ce processus, depuis la formalisation des exigences jusqu&#x2019à la sélection du prestataire, en garantissant une évaluation objective, robuste et alignée avec les enjeux stratégiques de l&#x2019entreprise.

Mes activités se sont décomposées en 3 grandes rubriques :

Analyse des besoins & cadrage du dispositif :
- Analyse détaillée des besoins métiers, techniques et opérationnels en vue du renouvellement du contrat d&#x2019infogérance.
- Rédaction du cahier des charges intégrant exigences fonctionnelles, contraintes de sécurité, SLA et indicateurs de performance.

Conduite opérationnelle de l&#x2019appel d&#x2019offres :
- Identification et présélection des prestataires potentiels en lien avec les équipes IT et Achats.
- Animation des différentes étapes : sessions de questions-réponses, soutenances techniques, ateliers de clarification.
- Coordination du processus de sélection pour garantir la comparabilité des offres et la transparence des échanges.
- Suivi des échanges contractuels et préparation de la phase de transition.

Évaluation des offres & recommandations :
- Élaboration de grilles d&#x2019analyse multicritères pour évaluer la pertinence des propositions reçues.
- Synthèse des résultats : analyse des risques, capacité opérationnelle, cohérence économique.
- Formulation de recommandations finales pour orienter le choix du prestataire et sécuriser la mise en &#x153uvre future.

Consultant AMOA
Ministère de la Transition écologique
janvier 2023 - mai 2024
Dans un contexte de modernisation des outils de pilotage du transport routier en France et de mise en conformité renforcée avec les exigences réglementaires nationales et européennes, le Ministère de la Transition Écologique a engagé un vaste programme de transformation visant à remplacer l&#x2019out...