2023 / 2024
Business Analyst: SalesForce (SFCC, SOM)
● Durée : plus que 1 ans
● Projet : Run site web SalesForce Commerce Cloud (SFCC) & Nouveau programme de fidélité
- Cadrage du besoin client et des exigences métier
- Conception fonctionnelle en se basant sur la plate-forme native de SFCC en fonction du modèle
utilisé SalesForce.
- Coordination avec les différentes équipes du projet hors SFCC
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
- Animation des sprints planning pour l’équipe de développement et client.
- Tests de mise au point à la fin du développement et vérification de la conformité à la spécification
détaillée validée par le client.
- Réalisation des démos client après chaque livraison de sprint.
● Environnement Technique : SalesForce Commerce Cloud (SFCC) & SOM (Salesforce Order
Management)
2021 / 2023
Project manager IT (Support Prod MCO)
● Durée : plus que 2 ans
● Projet : Support MCO (PROD) du site web SalesForce Commerce Cloud (SFCC)
- Gestion des projets internes Picard (Run)
- Coordination avec les différentes équipes du projet SFCC et intervenants hors Picard (Ogone,
Solocal Bridge, One prepaid, SAP)
- Investiguer et corriger les incidents SFCC
- Investiguer sur les sujets interfaces Mulesoft et Talend liées à SFCC
- Assurer et implémenter les nouvelles configurations métier sur SFCC
- Gestion des boards & bugs / suivi d’avancement sur Azure devopsGestion
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Contribuer et élaborer les processus MCO et SLA
● Environnement Technique : SalesForce Commerce Cloud (SFCC)
2020 / 2021
Project manager IT / Business analyst
● Durée : 6 mois
● Projet : Intégration d’outils de caisse Y2 avec SalesForce Commerce Cloud (SFCC)
- Coordination avec les différentes équipes du projet Y2 et SFCC
- Piloter compagne des tests
- Préparation des cahiers de test
- Gestion des bugs et suivi d’avancement.
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Planification et animation des ateliers
● Environnement Technique : SalesForce Commerce Cloud (SFCC), Y2
2020
Project manager IT Transverse & Business Analyst
● Durée : 8 mois
● Projet : Migration vers SalesForce Commerce Cloud et intégration de système de fidélité
- Coordination avec les différentes équipes du projet hors SFCC
- Priorisation et gestions des bugs
- Assurer la planification et l’avancement des livrables des bugs et features
- Gestion et planification des migrations de données
- Planification des actions pour les mises en prod et Go live de projet avec les différentes équipes.
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Conseils sur l'utilisation fonctionnelle de SFCC
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, et les diagrammes de flux de processus.
- Assurer la validation des spécifications détaillées avant le commencement du développement.
- Animation des sprints planning pour l’équipe de développement.
● Environnement Technique : SalesForce Commerce Cloud (SFCC), Order Dynamics, Maxxing, HUB, SAP
Août 2019
Consultant E-commerce Hybris & Business analyst
● Durée : 3 mois (projet actuel)
● Projet : Vente E-commerce des offres télécom (Internet + OTT + Mobile) sur SAP Commerce Cloud
- Cadrage du besoin client et des exigences métier
- Conception fonctionnelle en se basant sur la plate-forme native d'hybris en fonction du model
utilisé SAP Hybris TELCO.
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
- Animation des sprints planning pour l’équipe de développement et client.
- Tests de mise au point à la fin du développement et vérification de la conformité à la spécification
détaillée validée par le client.
- Réalisation des démos client après chaque livraison de sprint.
● Environnement Technique : SAP Commerce Cloud (Hybris) TELCO 19.X
2019
Consultant E-commerce Hybris & Business analyst
● Durée : 7 mois
● Projet : Centre de service Bridgestone Europe Bridgestone B2B
- Rapprochement des exigences métier à la plate-forme native d'hybris en fonction du model utilisé
(B2B).
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle et
technique.
- Conseils sur l'utilisation fonctionnelle de hybris
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, et les diagrammes de flux de processus.
- Assurer la validation des spécifications détaillées avant le commencement du développement.
- Animation des sprints planning pour l’équipe de développement.
- Tests de mise au point à la fin du développement pour vérifier la conformité à la spécification
détaillée validée par le client & Réalisation des démos client après livraison.
● Environnement Technique : SAP Commerce Cloud (Hybris) 18.X & 19.X
2018 - 2019
Consultant E-commerce Hybris & Business analyst
● Durée : 1 an
● Projet : Centre de service Medicare market
- Rapprochement des exigences métier à la plate-forme native d'hybris en fonction du model utilisé
(B2C).
- Priorisation des sujets en fonction des attentes client et de leur importance fonctionnelle.
- Estimation et chiffrage de la charge de travail.
- Conseils sur l'utilisation fonctionnelle de hybris, ses différents cockpits administratifs et les
accélérateurs.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, des modèles de données et des diagrammes
de flux de processus.
- Assurer la validation des spécifications détaillées avant le commencement du développement.
- Animation des sprints planning pour l’équipe de développement.
- Tests de mise au point à la fin du développement pour vérifier la conformité.
- Réalisation des démos client après livraison.
- Support et formation des utilisateurs finaux.
● Environnemt Technique : SAP Hybris Commerce version 6
2017 - 2018
Consultant E-commerce Hybris & Business analyst
● Durée : 1 an
● Projet : ATR (AIRBUS) Gestion et vente des pièces & accessoires d’avion aux partenaires (B2B)
- Animation des ateliers de cadrage.
- Aide à la définition du besoin et rédaction du cahier de charge.
- Rédaction des spécifications et analyse du besoin métier.
- Animation des sprint planning et coaching de l'équipe offshore.
- Coordonner entre les différents intervenants du projet (SQLI, Outiz, B/Acceptance, Docapost,
Altima, Salesforce, Point.P, Mirakl.)
- Assurer plusieurs déplacements.
- Réalisation des démos client après livraison.
- Formation des utilisateurs finaux sur l'utilisation d'hybris.
● Environnement Technique : SAP Hybris Commerce version 6
2014 - 2016
Consultant E-commerce Hybris & Support MCO
● Durée : 2 ans
● Projet : Centre de service SEB & gestion des brand sites (Tefal, Moulinex, Rowenta, All clad...)
- Animation des ateliers de cadrage.
- Rédaction des spécifications et analyse du besoin métier.
- Animation des sprint planning et coaching de l'équipe offshore.
- Coordonner entre les différents intervenants du projet (SQLI, SEB Europe, SEB CANADA & USA,
Webmaster Australie et d’autres régions en Asie)
- Réalisation des démos client après livraison.
- Formation des utilisateurs finaux sur l'utilisation d'hybris.
- Traitement des tickets supports et problèmes fonctionnelles
- Rédiger des user guides
- Accompagner les webmasters durant les configurations en back office
● Environnement Technique : SAP Hybris Commerce version 5
2013 - 2014
Quality manager & réfèrent fonctionnel
● Durée : 1 an
● Projet : Centre de service Royal Canin (B2B to C)
- Responsable des engagements vis-à-vis du chef du projet et le directeur du projet.
- Elaboration de la stratégie de tests et plan de vérification.
- Organisation et planification de la recette des sprints.
- Chiffrage de la charge de test par exigence.
- Conception des tests : Elaboration et rédaction les scénarios de tests.
- Rapport d’exécution de tests selon le scope déterminé et analyse des résultats.
- Suivi et vérification des anomalies sur Mantis.
- Exécution des tests.
- Qualification des anomalies remontées par Infosys et le client.
- Veille sur la qualité de la version livrée sur les différents environnement (Acceptance / Preprod/
Prod.)
● Environnement Technique : SAP Hybris Commerce version 4 et 5
2012 – 2013
Quality manager & réfèrent fonctionnel
● Durée : 1 an
● Projet : NAGRAVISION Switzerland Channel management & access rights
- Participation à l’implémentation de la stratégie de test.
- Scripting test cases.(XML,SoapUI & Groovy)
- Création des tests data sets.
- Implémentation des tests cases de validation
- Formalisation et exécution des tests cases (ALM, HP QTP)
- Gestion Data bases & backups & créations (ORACLE)
- REST Web services testing (SoapUI,Ready API)
- Scripting PL SQL requests (SQL developper,ORACLE)
- Detection of functional problems in phase advance
- Testing and validation of the developments and various deliverables
- Management and monitoring of anomalies
- Rédaction des rapports de test
● Environnement Technique : LINUX, SOAP UI, ORACLE