Expériences professionnelles
Depuis juin 2021 Technicien système et réseau WIKITREE/ATCI (Proximité)
Traitement des tickets d’incidents Zendesk, GLPI,
Création et gestion des comptes AD
Assistance auprès des utilisateurs.
Achats de matériels et composants informatiques
Préparation et Installations de pc fixes et portables
Brassage prises réseaux
Configuration des mobiles Samsung et Iphone
Vérification du bon fonctionnement des salles de réunions (micro,caméra…)
Migration W10 vers W11
Environnement Technique : Dell / Lenovo / Android/ IOS /
2019-2021 Technicien support nomade de proximité et helpdesk ( Sté HELPLINE)
Intervention sur site clients (CANAL + / SHISEIDO/ BOLLORE/UFF/BNP /35000)
Traitement des tickets d’incidents SMILE- SMART DESK-ITSM-GLPI-JIRA
Assistance auprès des utilisateurs.
Masterisation de postes
Installation d’imprimante réseau sur le poste des utilisateurs
Installation de logiciels en pmad
Environnement Technique : Dell / Lenovo / Samsung mobile/ Iphone / SCCM/Mbam
Depuis Janvier 2019 Technicien support nomade de proximité et helpdesk ( Sté HELPLINE)
Intervention sur site clients (CANAL + / SHISEIDO/ BOLLORE/UFF/BNP /35000)
Traitement des tickets d’incidents SMILE- SMART DESK-ITSM-GLPI-JIRA
Assistance auprès des utilisateurs.
Masterisation de postes
Installation d’imprimante réseau sur le poste des utilisateurs
Installation de logiciels en pmad
Environnement Technique :Dell / Lenovo / Samsung mobile/ Iphone / SCCM/Mbam
2015- décembre 2018 Technicien itinérant FREE (ILIAD)
2014 Technicien en informatique (STE CASH I.T.S) PARIS 12ème
Assemblage de PC
Diagnostic de panne matériel
Installation de système d’exploitation, les pilotes de périphériques et diverses applications
Accueil, conseils et interventions chez le client
2003 – 2011 Responsable de magasin – Alain Figaret - Prêt-à-porter Masculin (Paris 7ème - 8ème - 16ème)
Établissement des plannings (présences, congés annuels)
Encadrement d’une équipe de 5 personnes et formation des vendeurs à la vente
1989 - 2003 Vendeur en magasin - Prêt-à-porter Masculin (Paris 6ème, 8ème, 9ème, 17ème )