Reda - Intégrateur technique

Ref : 200414B002

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• Domicile

  12000 RABAT (Maroc)

• Profil

  DevOps, Ingénieur production, Intégrateur technique (45 ans)

• Mobilité

  Totalement mobile
• Statut

  En cours d'immatriculation
• Tarif Journalier Moyen

  Voir le tarif

20 ans en intégration. Secteur télécoms, assurance et banque

• Allianz Technology Paris France
  décembre 2024 - aujourd'hui

  Contexte : Assurance Générale de France, ou Allianz France filiale du groupe allemand Allianz. Un poste au sein de l’Equipe Flux local France
  
  Projet : Flow Management, Batch and Monitoring
  
  Rôles et activités :
   Projet de migration vers SFG Sterling File Gateway
   Coordination projets avec partenaires internes et externes et Equipe Allemagne sur SFT
   Gestion des demandes entre squads, chiffrage, faisabilité, imprévus
   Rétablissement des connexions et provisioning des certificats
   Suivi des incidents et alertes Sentinel
   Création flux entre Mainframe, Unix, Linux et Windows
   Cahier Plan de batch Open pour le domaine DOM et RPA, Plans VTOM
   Recette, technique, Ouverture des flux
   Astreintes CFT sur Termes, Train ABS, campagnes Lettres de contact

  Environnement technique: Mainframe, CFT, Pesit, SFT, Sterling File Gateway, Axway Sentinel, Axway Gateway Navigator, GEM, VTOM, Firewall configuration change

• Allianz Technology Paris France
  octobre 2023 - novembre 2024

  Contexte : Assurance Générale de France, ou Allianz France filiale du groupe allemand Allianz. Le poste en Freelance relève de la Tribu Solutions Transverses
  
  Projet : Squad Intégration DOM Editique et Signature Electronique
  
  Rôles et activités :
   Suivi des projets avec les Squads et tribus, AOMS en Suisse
   Coordination projets avec providers Xerox, PDFExpress, Doxio, GED Novaxel, Contralia Docaposte
   Gestion des demandes entre squads, portefeuilles et ligne budgétaire planview, faisabilité, imprévus
   Suivi de production, Batch et Ondemand et suivi des incidents, redmine
   Contrôle des flux et étapes Split et composition et envoi multicanal SMS, MEL, PRINT
   Cahier Plan de batch Open pour le domaine DOM et RPA, Plans VTOM
   Préparations des mises en productions, recette fonctionnelle, technique, cutover, PV de maturité
   Termes, Train ABS, campagnes Lettres de contact

  Environnement technique: DOM, WAS, XLRelease, RPA Uipath, VTOM, SNow, Jira, Confluence, AOMS, CFT, Planview, Apigee, HAProxy, PostgreSQL

• MAROC TELECOM Rabat Maroc
  février 2019 - aujourd'hui

  Contexte : Groupe d’opérateurs télécoms en Afrique (Mauritanie, Mali, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Bénin, Togo, Gabon, Centrafrique, Niger, Tchad), appartenant à l’Etat marocain et à Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat). Poste de gestionnaire de projets en charge de la production au sein du Service Exploitation SI Gestion et Réseau, Division production des systèmes d’information, Direction des Systèmes d’Informations.
  
  
  Projet : Démarche fédérée Build-Run DevOps – Phase 3
  
  Rôles et activités :
  
   Reprise de la chaîne CI/CD en DevSecOps basé entièrement sur Openshift
  o Inner Loop : code, build, debug et push
  o Outer Loop : revue de code, compliance, securité, test et déploiement
   Mise en plase de la GitOps
  
  Environnement technique: Red Hat Trusted Content, Openshift Developer CLI (odo), Eclipse JKube, Tekton, Quay, Clair, Argo, Openshift Platform Plus
  
  Projet : Démarche fédérée Build-Run DevOps – Phase 2
  
  
  Rôles et activités :
  
   Conversion de 20 souscriptions OCP virtuelles en 10 souscriptions Bare Metal OCP+ (tous les modules Openshift)
   Choix des architectures :
  o Architecture as is :
   Openshift déployé sur Vmware
   Cluster Openshift avec 3 namespace Dev, Preprod et recette
   Cluster Openshift Production en stretch sur 2 sites
   Cluster Management qui tourne sur Vmware
  o Architecture to be :
   Architecture en Multi-cluster Openshift
   ACM déployé sur les clusters managés ou sur un cluster à part
   Déploiement ACS et Quay avec ACM
   ODF externe avec solution Metro DR
   ODF interne avec solution regional DR
   Migration pilote vers Openshift
  o Cluster SAS
  o Nouveau cluster Data platform
  o Dev-Preprod-recette
  o Applications legacy
  o Applications PRA
  
  Environnement technique: Red Hat Openshift Container Platform, Advanced Cluster Management, Openshift Data Foundation, Tekton, Quay, Gitea, Ansible, Vsphere, Bare metal
  
  
  Projet : Démarche fédérée Build-Run DevOps – Phase 1
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place de clusters Kubernetes : 02 workers AGCC, 2 workers Gdos en DMZ, 8 workers GPPR, 2 workers keycloak, 2 workers MAPV, 1 worker K8s NBU, 3 K8s master, 5 K8s infra, 1 K8s backup, 1 NBU proxy, Minio, Keycloak, Gdos
   Implémentation des pipelines CI/CD
   Migration des workloads de Vanilla Kubernetes 1.16 vers Openshift (souscription annuelle en OPEX de 152CPU) dans le cadre du projet GPPR v3 (Gestion du Parc Prépayés) sous 39 Pods, 1 namespace
   Configuration Keycloak, automatisation des tests performance
   Création de libraires Jenkins et intégration de plugins
   Automatisation/gitOps, Qualimétrie, monitoring
   Généralisation de l’architecture Micro Service et cloud (openshift/Kubernetes)
   Déploiement des Pods (namespaces, images, secret, dépôt sur Harbor)
   Maintenir et faire évoluer le patrimoine technique (playbooks Ansible, Scénarios jenkins, …)
   Accompagner les Dév dans la préparation des déploiements
   Industrialiser et recetter les créations/suppressions d’environnements dans le Cloud
   Mise en place EFK : ElasticSearch, Fluentd, Kibana
   Mise en place de Dashboard Grafana, Kibana
  
  Environnement technique : Docker, Vanilla Kubernetes, Gitlab, Harbor, Nexus, sonarQube, Jira, Promotheus, Maven, Selenium, neoload, Openshift 4.11, RHEL 9.1
  
  Projet : Décorrélation factures BSCS (prodTransverse)
  
  Rôles et activités :
  
   Passage par KAFKA et la création des Micro Services pour la synchronisation entre les Base BSCS Fixe et Mobile et la nouvelle BD hébergeant les factures (bill-synchroniser, customer-synchroniser, contract-synchroniser, Wokspace mtpayment-uat)
   Préparation des prérecquis :
  o Namespace « decorrelation » joignable par le Dashboard K8s
  o Plage IP dédiée workers k8s du namespace GTM
  o Création user propre à la décorrélation sur Jenkins / sonar & nexus
  o Fournir les urls & Crédentials des plateforme logging et Monitoring décorrélation
  o Création user de déploiement avec accès aux ressources : Service, Deployments, CronJob, Ingress, Pods, ConfigMap, Endpoint, Secret
  o verbs: get, list, watch, create, update, patch, delete
  o Accès au Keycloak avec Realm propre à décorrélation
  
  Environnement technique : Kafka, MQ Series, BSCS, Jenkins, Sonar, Ingress, Nexus, Keykloak
  
  Projet : Apisation
  
  Rôles et activités :
  
   Migration des Web services de SOA Suite vers des Microservices en utilisant le gestionnaire d’API Gravitee
   Migration vers l’API Gateway 3scale
   Gestion des API d’appels synchrone et asynchrone (REST, Kafka)
   Rédaction des spécifications techniques (Confluence, OAS3, WSDL/XCD)
   Tests automatisés (SaopUI, Postman, Gates Sonar)
  
  Environnement technique : Red hat 3Scale, Openshift
  
  
  Projet : Marketing Analytics
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place d’une solution Marketing Analytics pour
  o Une vision 360° sur les clients
  o Orienter la prise de décision par le choix de la meilleure offre pour le client
  o Aviser à l’avance sur l’éventuelle Churn du client
   Mise en place TMA
   Rattrapage des données SAS et automatisation des traitements
   Intégration de SAS VAVS avec Infocentre DSC
   Mise en place des lignes de données à attaquer depuis SAS
  
  Environnement technique : SAS VAVS, connexion SAS-Oracle, SAS Entreprise Guide 8.1, SAS Information Studio 4.4
  
  
  
  Projet : Plan de reprise d’activités
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place de l’env PRA HRaccess, SOA, adaptateur Ariba-SOA, SAP
   Configuration dataguard avec base standby en mode read only
   Installation applicative avec BD read/write sans switch-over Prod/Pra
   Contournement switch-over
   Arrêt de sybnchronisation dataguard
   Sauvegarde BD Pra (snapshot)
   Restauration snapshot
   Scripts de de sauvegarde RMAN (CARD24)
   Gestion des indicents sur les seveurs : crash à cause matériel, remplacement carte mère, zones de serveurs applicatifs, serveurs RMAN, et zone DB
   MAJ de la cartgraphie (système, identification hostname, IP, site, DMZ, configuration matérielle, stockage (RAID, en disque local, Baie NFS)
  
  Environnement technique : Red hat 7.9, IBM AIX 7.1 PPC64, SAS Disk (Raid 1), NFS, Hitachi TrueCopy, Symantec Cluster Server Agent, Universal Replicator, Veritas netbackup, HP Data protector, Fiber channel
  
  Projet : LMS (Learning Management System)
  
  Rôles et activités :
  
   Enrichissement du CPS (exigences d’exploitabilité SI, règles d’urbanisations…)
   Etude comparative conformité des soumissionnaires retenus
  o Architecture technique
  o Matrice de conformité
  o Grille de notation
  
  Environnement technique : Dokeos, AWS, Kubernetes, Docker
  
  
  Projet : Accompagnement ProdSec
  
  Rôles et activités :
  
   Evaluation du niveau de sécurité (Pentests, Audits sécurité,CERT)
   Opération annuelle Audit sécurité
   Lancement de scan de vulnérabilités techniques pour une semaine (24/24)
   Mise en place d’un IAM Keycloak
   Mise en place de solution SSO pour authentification OAuth2
   Exposition Keycloak via Ingress du cluster Kubernetes
   Utilisation de Minio pour les snapshots et backup
   Présentation des métriques par Promotheus et TDB Grafana
   Campagne de sensibilisation à la sécurité de l’information sur la thématique « sécurité au quotidien et protection des données » - SensiPro (DataProtect)
   Généralisation de Wallix et contrôles d’accès aux environnement Préprod, Prod
   Industrialisation de l’opération de Demande d’accès VPN Cisco Annyconnect par un webservice dédié
   Veille technologique sur les menaces récentes
   Suivi des non-conformités
   Gestion des vulnérabilités et des incidents de sécurité
  
  Environnement technique : Positive Technologies, Wallix, Keycloak, MFA, OAuth2, MySQL, Promotheurs, Grafana, LDAP, Oracle BPM Worklist
  
  
  Projet : Migration Mapr7 (paralel run)
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place de cluster de 10 nœuds
   Récupération de fichiers Médiation (push), BSCS/ICT/ITU/WIAM (pull)
   Consommation : rapports BO, SAS, extractions
   Mapr 6 : Drill, Hive, Mapr FS
   Mapr 7 : AirFlow, SPark, Hive, Mapr FS
  
  Environnement technique : HPE Ezmeral Data Fabric 7, Zookeeper, Spark, Hive, Drill, CLDB, SAP-BI, SAS-VA, SAS Entreprise Guide 8.1, SAS Information Studio 4.4, Apache AirFlow, Apache Iceberg
  
  
  
  Projet : Refonte BI
  
  Rôles et activités :
  
   Conception du nouveau cluster BI :
  o Collect services
  o Dataservices : SparkMaster Pod, worker Pod, dev services, cluster services
  o Internal /external Workers volumes
  o Infrastructure physique privé : 3 masters pour le stockage OS, 5 workers pour le stockage (Ceph)
   iFusion : requêtes judiciaires, Tables index, décodage CDR, CDR brut archive, Centera
   Traitement des flux : collecte, décodage, distribution
   Définition des KPI en temps réel
   Consolidation du SID golbal dans le cluster
   Soulagement de la collecte
   Migration SAP BO vers SAS
   Refonte iFusion dans le nouveau BI
   Généralisation ELK
   Input vers Mapr : données formatées, données archivées
   Output de Mapr :
  o Sap BO (reporting et Data visuaisation),
  o reporting Superset, Metabase
  o Suite SAS
  
  Environnement technique : Python, Apache Spark, spark Cluster Rook, Ceph storage services, OSD, Kubernetes, Rancher, RHEL8, iFusion, suite SAS, EMC Centera
  
  Projet : Système biométrique de gestion du temps de présence
  
  Rôles et activités :
  
   Rédaction du CCTP (cahier des clauses techniques particulières)
   Définition de l’architecture technique, technologies
   Définition des exigences d’exploitabilité
  
  Environnement fonctionnel : remplacement du système actuel par un nouveau système client-serveur pour la reconnaissance faciale et par empreintes.
  
  Projet : Mise en place Automic CA pour le SI décisionnel
  
  Rôles et activités :
  
   Etude des dépendances des jobs (100 jobs) MAPR pour passage du crontab à l’ordonnanceur
   Préparation des prérequis
  o Montage Filesystem en ext4/XFS sur /opt/automic
  o Ouverture des ports TCP
  o Installation de l’agent AWA
  
  Environnement technique : AWA, MAPR, crontab, shell, RHELL
  
  
  Projet : RPA Robotic Process Automation
  
  Rôles et activités :
  
   Automatiser les créations et modifications des comptes SAP
   Automatiser les checklists de la production
  
  Environnement technique : Micro Focus, Hakken Group
  
  Projet : Exploitation du Big Data pour l’analyse Marketing
  
  Rôles et activités :
  
   Architecture technique de la solution de suivi du flux Raw Data PGW
   Mise en production
  
  Environnement technique : OCS, MapR, Perl, ElasticSearch, MariaDB, HDFS, Hadoop, SAS Analytics
  
  
  Projet : TMA du SI Finance
  
  Rôles et activités :
  
   Substitution de Readsoft par SAP VIM
   Migration SAP 4 HANA, SAP EWM, SAP BW/HANA
   Migration SAP Ariba
   Rôle SAP dCEM
   Gestion des mises en production et anomalies du SI Finance et Corporate
  
  Environnement technique : SAGE, SAP VIM, SAP ECC6, SAP HANA, SAP BW, SAP CLM, SAP PCM, SOLMAN, eSirius, HRAccess (BHV, Design Center), Ariba
  
  Projet : TMA du SI Décisionnel
  
  Rôles et activités :
  
   Gestion des mises en production et Scaling du SI Décisionnel
   Migration Lumira
   Upgrade de l’OS de v 7.3 vers v 7.6
   Migration moteurs de DRILL vers Spark/Impala
  
  Environnement technique : MAPR, MariaDB, SAP BO Enterprise Xi 3.1, SAP Data Services, SAP BI
  
  
  Projet : TMA du SI réseau
  
  Rôles et activités :
  
   Migration du SI GPRA de Qair vers Mega Hopex v4
   Administration du SI Réseau Telco Fraudes, Dégroupage, SULAF (éligibilité)
   Anomalies et MEP du SI Revenue Assurance
  
  Environnement technique : RAID, FMS, Qair, Jboss, Mega
  
  Projet : Gestion des réseaux FTTH et fibre optique (transmission, radio, tertiaire...)
  
  Rôles et activités :
  
   Création et modélisation du réseau FTTH IAM sur une cartographie digitalisée
   Inventaire de l’ensemble de l’infrastructure FTTH IAM physique et logique avec actualisation
   Planification, design et suivi des déploiements FTTH à distance
   Gestion optimisée
  Environnement technique : ArcGIS, NetOps, Oracle 12c, .NET, ArcEngine (ESRI), SynAAPS
  
  
  Projet : Outil de gestion des clients accès et service Entreprises (B2B)
  
  Rôles et activités :
  
   Etude des propositions techniques des soumissionnaires (côté Exploitation SI)
  
  Environnement technique : IMS (Inventory Management System) de VC4, MPLS
  
  Projet : Applications internes
  
  Rôles et activités :
  
   Accompagnement de l’entité Architecture Logicielle dans la conception, implémentation et mise en production des applications internes
   SGFA (Gestion de File d’Attente)
   Qmaster, Qmanager
   AGGC (Application de gestion génie Civil)
   Radio Param
   Dégroupage, SULAF (éligibilité)

  Environnement technique : Jboss, Angular, Spring boot, Java, MySQL

• MAROC TELECOM Rabat Maroc
  novembre 2006 - février 2019

  Contexte : Groupe d’opérateurs télécoms en Afrique (Mauritanie, Mali, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Bénin, Togo, Gabon, Centrafrique, Niger, Tchad), appartenant à l’Etat marocain et à Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat). Poste de gestionnaire de projets en charge de la production au sein du Service Exploitation SI Fixe et Internet, Division production des systèmes d’information, Direction des Systèmes d’Informations.
  
  Projet : vCloud datacenter et HCI
  
  Rôles et activités :
  
   Interlocuteur pour la mise en place de vCloud datacenter
   Préparation des environnements virtuels basés sur hyperviseurs VMware vSphere
   Sauvegarde de Nutanix AHV
  
  Environnement technique : HP StorageWorks P9500, IBM bare Metal, Hitachi VSP, MS SQL server, Hitachi-LG Data Storage, VMAX 100K, HPE FlexFabric 5940, HP Aruba 3810M, 3010M, EMC VPLEX, IBM PureApp, Nutanix, Veeam, vSphere
  
  
  
  Projet : Chantier urbanisation
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place du bus de service de Maroc Telecom et upgrade SOA12c
   Migration des batchs en webservices
   Déploiement et supervision Frontend et backend
  
  Environnement technique : Oracle SOA suite, Oracle Weblogic Server 11g, Oracle Service Bus 11g, Solaris 10, SoapUI, interface SAP-Ariba, WebServices, REST, JDeveloper, LDAP, UMS, MFT, SCA composite, Oracle BAM, ESS
  
  
  Projet : Wimtech (Système de gestion du Réseau d’accès fixe internet Data)
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en production du SI de gestion technique du réseau, ordres de travaux, interventions des techniciens d’installation
   Migration de la version mobile de la solution de gestion technique du réseau
   Suivi des anomalies, déploiements des FC des wars et des APK
  
  
  Environnement technique : Metasolv, shell, Weblogic, Solaris, Talend, php, Android, websphere, RedHat
  
  Projet : Activation Fixe
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place du Provisionning technique du réseau
   TMA du SI Activation
  
  Environnement technique : Comptel Instantlink, Solaris 10, RadiusCAR (IPTV), MSAN ZTE/Huawei/Alcatel, soft VOIP, Gpon
  
  Projet : Migration CFT
  
  Rôles et activités :
  
   Suivi de mise en place avec Nevodia
   Paramétrage avec plateformes partenaires
   Migration des transferts vers la nouvelle GTW
   Installation Sentinel
  
  Environnement technique : Axway Gateway 6.17, Sentinel
  
  
  Projet : MT Cash (XPI)
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en production de la solution de transfert d’argent Mobicash et paiements factures
   Supervision de la solution, incidents
  
  Environnement technique : HPS PowerCard, LBL Apache, Webpshere, httpd
  
  Environnement fonctionnel : monétique, transfert d’argent, Mobile Wallet
  
  Projet : Digitalisation B2C
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en production de l’espace abonné Selfcare
   Mise en production espace Erevendeurs
   Mise en production annuaire renseignements 160 Daleel
  
  Environnement technique : Websphere, Linux, Solaris, Oracle 11g
  
  Projet : SI Juridique (Kanon)
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en production des applications Assurance, pré-contentieux, archivage des dossiers et Contrats
  
  
  Environnement technique : Websphere, Spring batch
  
  Projet : Roaming
  
  Rôles et activités :
  
   Migration de la plateforme Roaming International
  
  Environnement technique : MACH, TAP In/Out, Camel
  
  
  Projet : Migration $U
  
  Rôles et activités :
  
   Suivi de mise en place avec Munisys
   Configuration console uniViewer
   Installation des licences : 3 nœuds BSCS, Neto, RTX
   Adaptation des batchs SI pour passer par les nœuds existants
   Optimisation de sessions et Uprocs
   Intégration sous $U des nouveaux traitements déjà testés sous crontab
  
  Environnement technique : Dollar Universe 6.8, Solaris, LDAP
  
  
  Projet : passage 10 chiffres (plan national de numéroration)
  
  Rôles et activités :
  
   Migration des données Interco, WIAM
   Enrichissement des CDRs collecte
  
  Environnement technique : ICT, ITU, BSCS, KxDR, KPSA
  
  Projet : GRC (Gestion de la Relation Client)
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en production du SI Gestion de la Relation Client
   Déploiements et installation des évolutions FC et correctifs des anomalies
  
  
  Environnement technique : Websphere, shell, AIX, Oracle 11g
  
  Projet : SI Interconnexion National ICT et International ITU
  
  Rôles et activités :
  
   Migration et Industrialisation du SI de facturation des opérateurs nationaux
   Migration et Industrialisation du SI de facturation des opérateurs internationaux
  
  Résultats obtenus : mon initiation d’automatiser la chaîne valo a permis de réduire le délai de facturation (exigence réglementaire) et de recouvrir un manque à gagner (rejets non traités)
  
  Environnement technique : CSG Interconnect ICT V5, CSG Interconnect ITU V6, Solaris 10, Oracle 11g, shell
  
  Projet : TMA WIAM (SI Fixe et Internet)
  
  Rôles et activités :
  
   Valo CDRs (~2 millions appel/jour) et contrôle des rejets (manque à gagner)
   Migration spring batch Netonomy
   Valider et industrialiser le mémo mensuel de facturation
   Encadrement équipe pilotage (supervision)
   BCH, BGH, composition Edifact.
   RI mensuel, prérequis TPH, annulation frais de mise en service (BAM/GAM, EB secours Marnis (FC2710), service infinifix, Pack pro complément, facturation annuelle DNS,remise mensuel sur l’abonnement DNS ma
   Remises Frame Relay à la durée et VPN ADSL+promo assign, promo avantage Offshore SI, automatisation des gestes commerciaux en %, remise consommation, recyclage des rejets VoIP type USUBS (RTX), correction contrats pending, Batch télécarte PHCARD, batch minutes en gros, contournement CMS
   Gestion UAT, versionning avec TNR associé
   Dissocier les paliers évolutions et anomalies
   Taux de rejets, taux de disponibilité, assurance revenue
  
  
  Résultats obtenus : mon initiation d’automatiser le mémo a permis de réduire le délai de facturation (impact client)

  Environnement technique : Ericsson BSCS, RTX, Netonomy, MQ series, CMS, connecteurs, Solaris 10, Oracle 11g, Shell, Spring Batch, C, RHM

• CASANET Casablanca Maroc
  août 2006 - novembre 2006

  Contexte : Filiale Internet de Maroc Telecom, fournisseur de service. Poste d’ingénieur systèmes et réseaux
  
  Projet : Provisioning internet de Maroc Telecom
  
  Rôles et activités :
  
   Cadrage du projet et coordination avec la MOA Maroc Telecom
  
  Environnement technique : NAS, CMS, radius
  
  
  Projet : Refonte du portail Menara
  
  Rôles et activités :
  
   Participer aux spécifications techniques

  Environnement technique : C#/Dotnet, Ajax

• MAKYOL Turquie - Maroc
  août 2005 - juin 2006

  Contexte : Holding d’investissement dans l’activité du Tourisme, construction et Industrie. Poste de responsable informatique du site de Tétouan
  
  Projet : Tanger Med
  
  Rôles et activités :
  
   Mise en place des solutions télécoms et décisionnel (Targit)
   DBA et sysadmin
   Résolution des incidents
   Mission de 3 mois à Istanbul

  Environnement technique : VSAT Comsat, transmission ODU, DB Router. VPN, BrightArcServ, SQL server, TARGIT, Probeton, Saha Otomasyon, ISA, Targit

• RPC Casablanca Maroc
  octobre 2004 - juin 2005

  Contexte : Centre de contact en Offshore. Poste de responsable informatique du site de Casablanca
  
  Projet : centre de contact Offshore
  
  Rôles et activités :
  
   DBA et sysadmin
   Upgrade de la bande passante VSAT avec Eutelsat et EADS Multicoms
   Administration de la salle machine abritant l’ACD et la compression Comtech

  Environnement technique : Vocalcom AutoCallDistributor, Hermes pro, Java, SQL, compression Comtech, SQL server Environnement fonctionnel : Gestion des campagnes de Tele 2, Sidaction, Poweo, 9 Telecom, Vocalcom

• Doctorat en Mathématiques, Informatique et Applications

  2019

• certificat en conduite des projets,

  Institut Supérieur de Commerce et Administration d’Entreprises – 1 année
  2007

• Ingénieur d’Etat en Télécommunications

  , PFE à l’Institut de Recherche en Informatique de Toulouse, France
  2004

• stage de recherche,Méthodologie d’évaluation du temps d’exécution pire cas (WCET) d’une pile TCP/IP. Projet Airbus

  Institut de Recherche en Informatique de Toulouse, France.
  2004