INGÉNIEUR CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF ET SUPERVISION IOT
Elis
2025 - aujourd'hui
Expérience professionnelle
JANVIER 2025
INGÉNIEUR CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF ET SUPERVISION IOT
ELIS
Gestion et management d𠆚pp EVT,ECPC,ESAS,JustElis et Elis Connect
Supervision IOT des différentes usines a l’international
Pilotage du déploiement d𠆚pplications de traçabilité dans 30 pays (6
000+ PDAs) via MDM Soti.
Coordination transverse entre équipes IT, intégrateurs et CSM
JANVIER 2024
REFERENT SUPPORT NV1 ET NV2 TRADING
ENGIE TRADING
Gestion et traitement des incidents niveaux 1, 2 et 3
Gestion et management de projet informatique
Supervision de l𠆞nsemble des postes via Nexthink
Chargé de projet qualité auprès des traders
SEPTEMBRE 2022 › GENERAL ELECTRIC › INGENIEUR IT SUPPORT PREMIUM
> Gestion et management des utilisateurs premium basé sur le site de Paris
> Création et management des Teams live event pour utilisateurs premium pour l'international
> Gestion des incidents niveau 1, 2 et 3 et attribution au différentes l'équipe via ServiceNow et outils interne
> Gestion et sécurisation du parc informatique premium
FEVRIER 2022 - AOUT 2022 › ELI LILLY › IT CONSULTANT EXECUTIF MANAGER N+1 ET N+2
> Management d'une petite équipe gérant les incidents de niveau 1 et niveau 2
> Gestion de projet global IT (ex: remplacement de toute la flotte téléphonie et postes utilisateurs)
> Gestion des tickets niveau 1 et niveau 2 et attribution au membre de l'équipe via ServiceNow
> Support VIP (ex: délégués , managers , membre du COMEX et PDG
OCTOBRE 2021-JANVIER 2022› INFOSEA › ADMINISTRATEUR SUPPORT ET RESEAU N+1 ET N+2
> Gestion informatique du portefeuille des clients de l'entreprise
> Déploiement à distance et sur site de serveurs et de postes clients
> Mise a niveau des licences office 365
> Masteurisation de poste et configuration de serveur avec gestion des utilisateurs
MARS 2019 -SEPTEMBRE 2021› VOLTALIA › TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N+1 ET N+2 EN CDI PUIS EN ALTERNANCE
> Gestion des utilisateurs dans ltive directory (création, suppression, ajout de droit etc.)
> Migration d’utilisateur Gmail via Exchange par console de déploiement.
> Support Niveau 1 et 2 OneDrive et SharePoint
> Support VIP et Utilisateurs (problème de compte logiciel pro migration etc…)
AOUT 2017 -JANVIER 2019 › PC CONFIG › TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
> Contrat avec les Pompiers de Paris : Gestion de leur serveur, création de nouveau poste et mise en place en réseau
> Ventes de produits informatiques pour Pro et création de Workstation (Huawey, Tf1, jeux vidéo et animation 3D)
> Gestion des clients, du stock, du magasin, Commande et Comptabilité
FEVRIER 2017-JUILLET 2017 › PL CONFIG › TECHNICIEN DE MAINTENANCE, VENDEUR ET GESTION
> Ventes de composant informatiques et caméra pour professionnel
> Maintenance de caméra à distance et sur place pour particulier et professionnel
> Gestion du stock du magasin, Commande et Comptabilité
NOVEMBRE 2016-JANVIER 2017 › BNP PARIBAS LEASING SOLUTIONS › TECHNICIEN, SUPPORT DE PROXIMITE
> Service Desk avec les différents utilisateurs de BNP Paribas
> Mise en place d𠆚ppareil pour de la Visio conférence
> Gestion du stock informatique
AOUT 2016-OCTOBRE 2016 › ALLIANZ DATACENTER FRANCE › TECHNICIEN DE MAINTENANCE
> Maintenance Serveur du Site
> Entretenir le site, Rebootage de Machine, Changement de câble (Fibre, RJ45, RJ11)
> Interagir avec d𠆚utre site d𠆚llianz dans la France entière.
SEPTEMBRE 2013 –JUILLET 2016 › SINATEK › TECHNICIEN, VENDEUR ET GESTION
> Ventes de produits informatiques de types composants et autre périphériques PC
> Maintenance d’ordinateurs et de smartphones Apple et Samsung
> Gestion du stock du magasin Commande et Comptabilité