Jean Patrice - Ingénieur de production SUN SOLARIS

Expérience professionnelle

Freddie Mac (COVID 19) 01/2020 – 02/2020
Technical Support
Utilized ServiceNow / Autosys Remedy / Spectrum monitoring tools to support Java driven applications.

Bank of America 02/2016 – 12/2019
Technical Support
As a Production Services, was responsible for running day to day operations within the technology platform.
Applications were Java and Python based.
Also supported Linux, SQL, ETL, Informatica, MicroStrategy, Splunk, Oracle, DB2 and Widows 10.
My specific work activities included Problem/Incident Management, Release/Deployment, Operational Readiness, Capacity/Availability Management, Application Monitoring, Service Analytics and Reporting, Production Governance, Triage, Associate Support, and Change/Configuration Management.
Identify possible production failure scenarios, creates incident tickets utilizing JIRA. Communicated effectively with development and internal business operations teams.
Identified vulnerabilities and opportunities for improvement as well as maintaining metrics to help develop analysis that will drive improvement in all areas of Production Services.
Creates and enhances administrative, operational and technical policies and procedures, adopting best practice guidelines, standards and procedures. Took ownership of escalations and perform trouble shooting, analysis, research and resolution using advanced query and programming skills.
Consult with end users to determine optimal configuration of equipment and applications.
Worked on problems of minimal-moderate scope where analysis of situation or data requires a review of identifiable factors. Exercise judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action.
Participates with management in the development of technology products, service standards and development efforts that impact the client/business area. Served as an escalation point between the client/business area and internal management for the resolution of moderately complex unresolved problems, complaints and service requests.

Alcon Industries 11/2014 – 02/2015
Technical Support
Provided technical operation support for many applications under UNIX / Linux / Windows, Websphere and Oracle.
Performed network / software installs, configuration, trouble shouting and hardware configuration.

Amdocs/AT&T 10/2013 – 11/2014
Senior Technical Support Engineer
Provided support for central office (Batches, Systems) for front office application.
Responsible for failover scripting (Python).

Janvier 2011 à ce jour : Migration d une application Ebiz /Webshphere 6.0 VMWARE ORACLE 10 Linux Windows 2003 du site de Buffallo (usa) à Paris & Nantes (France) Société Bureau Veritas / OSIATIS France Responsable et consultant

Décembre 2009 - à Janvier 2011:
Société RENAULT (Prestation de service société SARIEL)
Poste : REFERENT APPLICATIFS & INGENIEUR D’EXPLOITATION
Rôle : Ingénieur d’exploitation UNIX, SAP, AUTOSYS et CFT
• Administration des Flux CFT
• Administration Autosys
• Gestion et évolution du script de maintenance poste de travail
• Analyse des incident N2 de l’infrastructure des Data Center
• Mise en production des évolutions techniques et applicatives sur des systèmes de type UNIX, Windows, SAP
• Mise à jour des batchs sur le Scheduling AUTOSYS (maj des jobs).
• Maintien en condition opérationnel des scripts de production (ksh).
• Vérification techniques des points SAP
• Gestion des bandes de sauvegardes
• Préparation de procédure de niveaux 1 et 2
• Contrôle de l’état des bases de données (table-spaces, processes oracle, état de la base) via des commandes SQL.
• Participation aux Mises en Production

Février – Septembre 2009
PROGRESSIVE - EQUIVALENCE
EDF ELECTRICITE DE FRANCE
FONCTION : Ingénieur de production et d’exploitation 2 et 3eme niveau Support niveau 2 et 3
Evolution et maintien en condition opérationnelle des applications par l’analyse au quotidien des logs installation de nouvelles applications, supervision via des outils Patrol cft et maintient en situation opérationnelle des serveurs par leur exploitations quotidiennes et respect des sla avec des équipes d’exploitations des sociétés tiers.
ENVIRONNEMENT : TSM AIX 5.3, PATROL, ORACLE, Sybase, control M, cft
System Solaris x.x, Aix 4.2, 5.3, Linux red hat,
Librairies i2000, i500 ;7000 servers aix windows sun, bull

Février 2008 – Janvier 2009
QUANTUM CORPORATION
FONCTION : Ingénieur de production Support produit 3 ème niveau
Advanced Product support spécialiste.
Suivi et gestion des produits installés chez les clients au niveau planétaire Europe, Amérique du nord, Afrique.
Produit de sauvegarde en environnement SAN
Dxi 3500, DX3000, windows 2.x windows nt sql servers
Software stornext 3.1, Snms, pvx 3.1
System Solaris x.x, Aix 4.2, 5.3, Linux red hat,
Librairies i2000, i500,
Gestion de l’installation des différentes machines chez des grands comptes et télé intervention du centre de support de Londres Grande Bretagne et de Denver USA.
5 certifications sur les produits softwares suivis à Denver USA

Janvier 2008
BNP PARIS BAS
FONCTION : Ingénieur de production et d’exploitation
Gestion de 10 applications bancaires sous Unix Aix 4.2 & 5.3
Formation des équipes de pilotage sur les environnements AIX 4.2 et Oracle
Mise en production d’applications,
Ecriture de Shell scripts d’exploitation,
Gestion des sauvegardes par outil Netbackup.
Windows 2.x Windows NT sql servers

Novembre – Décembre 2007
UNIVERSAL TECH
FONCTION : Ingénieur de production
Gestion d’applications sous Unix Solaris 8
Mise en production d’applications,
Ecriture de Shell scripts d’exploitation,
Gestion des sauvegardes par outils interne
Windows 2.x Windows NT sql servers

Novembre 2001 – Octobre 2007
SOGETI
FONCTION : Ingénieur système production
Formation des Ingénieurs Unix
Participation aux réponses techniques
Missions d’expertises
Installation et paramétrage WebSphere.
Gestion des sauvegardes par Outil NetBackup sur DLTtivoli
ENV. TECHNIQUE Unix AIX, HP UX, SOLARIS, Websphere, NETBACKUP Tivoli windows 2.x Windows NT sql servers

Juin – Juillet 2004
CREDIT AGRICOLE
FONCTION : Ingénieur de production
Formation des équipes de pilotage sur les environnements AIX 4.2 et Oracle
Mise en production d’applications,
Ecriture de Shell scripts d’exploitation,
Gestion des sauvegardes par outil Netbackup.
ENV. TECHNIQUE Unix Aix 4.2, Oracle 8.1.6, $Universe Windows 2.x Windows nt SQL servers

Octobre 2003 – Mai 2004
CREDIT LYONNAIS
FONCTION : Ingénieur de production
Suivi de la production et gestion des incidents (Analyse puis mise en place du correctif) pour les applications du décisionnel (DATAWARE HOUSE),
Mise en place de nouvelles applications ou nouvelles versions pour ce même décisionnel,
Ordonnancement sous $UNIVERSE,
Développements de scripts,
Coordination entre les études et la production,
Réalisation de la documentation d’exploitation,
ENV. TECHNIQUE Unix Aix, HP, $Universe, NETBACKUP, windows 2.x Windows NT sql servers

Mai – Septembre 2003
SOGETI
FONCTION : Ingénieur système production
Formation des Ingénieurs Unix
Participation aux réponses techniques
Missions d’expertises
Installation et paramétrage WebSphere.
Gestion des sauvegardes par Outil NetBackup sur DLTtivoli
ENV. TECHNIQUE Unix AIX, HP UX, SOLARIS, Websphere, NETBACKUP Tivoli windows 2.x Windows NT sql servers

Janvier – Avril 2003
CASINO
FONCTION : Ingénieur système
Administrateur TNG Workload 3.0.1
Automatisation de la production
Ordonnancement et intégration des applications
Montée de version de TNG
ENV. TECHNIQUE : TNG Worload, HP Ux, Solaris, Oracle 8,

Avril – Septembre 2002
MANPOWER
FONCTION : Ingénieur de production
Installation des serveurs et intégration des applications
ENV. TECHNIQUE : Solaris, Sun Ultra, Oracle 8, Sybase Windows 2.x Windows nt SQL servers

Avril – Novembre 2002
Banque Nationale de Paris
FONCTION : Ingénieur Systèmes & SGBDR
Automatisation des procédures applicatives du Progiciel IBM HR Access en environnement AIX 4.3.3 et NT 4.0. Pour le compte de la BNP Dom TOM et Europe.
Définition de la stratégie, de la mise en place des scripts shells (Unix, nt et TNG) nécessaire à : la production; la supervision du réseau ; l’alimentation de fichiers HTML de l'intranet de la BNP.
ENV. TECHNIQUE: TNG Workload 2.1, NT, UNIX, Oracle 8.1.6.3, TCP/IP, CFT, MQSERIES. NETBACKUP, ARCserve Windows 2.x Windows nt SQL servers

Novembre 2002 – Mars 2003
FONCTION : Ingénieur Systèmes & SGBDR
Consultant TNG pour D’ARVA
Audit de l’installation du produit TNG,
Définition, contrôle des indicateurs de performance du système,
Préconisation de l’amélioration de paramétrage de l’outil,
Formalisation des relations avec Computer Associates sur la définition d’un partenariat
Consultant Système SGBDR Oracle
Client - ORANGE France
Migration des bases de données financières dans un environnement Sun Solaris 7 et Windows 2000.
ENV. TECHNIQUE : Solaris 2.7/8, Oracle 7/8, ETL Taviz Windows NT4.0, émulateur WRQ, Oracle Application.

Avril – Octobre 2001
QUADRATEC
FONCTION : Ingénieur Systèmes
Support Avant et Après Ventes
Installations de TimeNavigator V3.0 sous-systèmes Solaris, HP Ux, Aix, Oracle, SQL
Interventions chez les clients,
Paramétrage des systèmes et matériels,
Mises à jour logicielles,
Sauvegarde des bases « à chaud »sur Oracle, SQL, DB2
Recherche de solution et d’architecture technique
Tests de gestion des librairies StorageTek, Tandberg, Magstar, ExaByte, Outil Netbackup, Backupexe.
ENV. TECHNIQUE: Time Navigator 3.0, Solaris, Risc 6000, HP-9000, Oracle 7/8, windows 2.x Windows NT sql servers

Juin 2000 – Mars 2001
ATOS -ORIGIN
FONCTION : Ingénieur Systèmes
Installations de systèmes Solaris, SCO, Windows NT 4.0 et Windows 2000,
Automatisation des applications,
Supervision et réglage des systèmes et matériels,
Mises à jour matérielles et logicielles,
Exploitation et intégration.
Gestion des bases sur oracle, Sybase, SQL server
Suivi des sauvegardes et transfert via tng et cft
ENV. TECHNIQUE : Solaris 2.7/8, Risc 6000, TNG, Oracle 7/8, Sybase, SQL Server 6.5, Time Navigator 3.0, HP-9000, Unix True 64 sur Compaq et IRIX.NTBACKUP et Netbackup.

Décembre 1998 – Juin 2000
ALLEN SYSTEM GROUP SISRO (Computer Software Automation)
FONCTION : Ingénieur Systèmes
Analyse et proposition de solutions d’automatisation de processus informatiques sous plusieurs types d’operating systèmes,
Écriture de scripts sous différents Shell,
Installation et adaptation du progiciel d’automation JS-Plan sur des plates-formes hétérogènes,
Administrateur des Bases de données hétérogènes 5 tera
Formation des utilisateurs finaux (Administrateurs),
Analyse, qualification, test, validation.
Réalisation d’études avant mise en œuvre
Support téléphonique
ENV. TECHNIQUE : Solaris, SCO, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows, HP UX 11, Hp 9000, RISC 6000 , Oracle, SQL Server.Netbackup et NTbackup

Décembre 1997 – Août 1998
ATTACHMATE SALES FRANCE
FONCTION : Ingénieur Systèmes
Ventes de solutions d’administration, de gestion de systèmes hétérogènes et de produits de connectivités,
Mise en place d’une application concernant l’administration Netware avec analyse, qualification, test et validation,
Installation et configuration (NFS et Emulateurs X, VT 100 à VT 220)
Définition et choix de systèmes pour le déploiement sur sites de cent serveurs AIX, HP-UX11, HP-9000, Solaris (2800 postes clients).
Mise en place d’administrations Unix.
Support Grands Comptes (Hot line)
ENV. TECHNIQUE : Windows NT 4, Solaris, SCO, HP-UX, RISC 6000, VMS, NFS, Kea X, Client NFS, AWK, C-SHELL, Bourne Shell, Emulation vt et X.

05/1994 - 05/1996
VERA INFORMATIQUE
FONCTION : Ingénieur Système – Chef de projet
Société A.F.N.O.R. :
Administration, gestion réseau et assistance aux utilisateurs,
Rédaction de cahier des charges,
Gestion de parc matériels (850 machines) et logiciels, appels d'offres fournisseurs,
Configuration et installation réseau des machines.

Société DASSAULT AVIATION :
Administration, gestion et assistance des utilisateurs,
Installation de plusieurs serveurs,
Rédaction cahier des charges.

Société l’U.N.E.D.I.C. – Groupement Inter ASSEDIC (GIA) :
Administration, gestion réseau et assistance des utilisateurs,
Rédaction de cahier des charges,
Appels d'Offres / Fournisseurs,
Configuration et Installation Réseau des machines.
ENV. TECHNIQUE : SMS, Windows NT 3.51, Windows xx, Lan Manager, Netware, Unix, OS2, CICS, TCP/IP, Lan Manager Réseaux DSA, Lan Manager, Datanet, I.B.M., Risc 6000, Compaq/Os2, Messagerie x400, Bureautique.

05/1992 – 5/1993 STERIA
FONCTION : Ingénieur Chef de projet
ACCOR (Ticket Restaurant & Eurest International) :
Mise en place d’un outil d’analyse et de présentation relatif à la situation financière et aux besoins du groupe en environnement client/ serveur,
Exploitation et administration,
Support technique,
Installation et configuration de Netware, Windows NT.

GROUPE HOMMES ET COMMUNICATION :
Installation et configuration de Netware et Windows NT,
Exploitation et administration de serveurs,
Support technique.

LYONNAISE DES EAUX :
Assistance pour le câblage d’un réseau local de 5 serveurs,
Configuration de 300 postes de travail,
Administration systèmes et réseau,
Administration et développement des bases de données.

CONTINENTAL TRUST INTERNATIONAL SA. :
Élaboration du cahier des charges
Mise en place d’un parc de 15 MICROS pour la gestion des commandes et des stocks. D’une application de gestion de stock,
Installation des modems, des logiciels et d’un réseau local LAN MANAGER.
Formation du personnel.
Administrateur de la base de données Oracle

La Compagnie Française pour le Commerce Extérieur (COFACE) :
Réalisation d’une interface entre l’outil ADONIS (Administration des systèmes et DBA données informatiques) et l’outil de conception MEGA (EXMEGA), extracteur de données,
Réalisation d’un chargeur sous Adonis (CHADON),
Méthodologie Sémantique.

L’INSTITUT TEXTILE de FRANCE :
Administration et exploitation Unix,
Communication via TRANSPAC.
ENV. TECHNIQUE: Networking technologies, TPC/IP, NFS,
Windows 3.1, Access NCR, Netware 3.11, DOS, UNIX
SGBD Oracle 6,
Lex, YAK, SHELL windows 2.x Windows NT sql servers

Janvier 1991 – Mai 1992
PROLOGUE S.A FRANCE
FONCTION : Ingénieur d’étude
Portage d’un Générateur d’application.
Écriture en c-Shell et installation d’un outil de configuration bureautique BRCONF.
Application de gestion de centre de distribution.

ENV. TECHNIQUE : Unix, Dialogue 3, Windows 3.1.
Juin – Septembre 1990
GROUPEMENT MEDICAL DES PORTIQUES
FONCTION : Ingénieur d’étude
Élaboration du cahier des charges.
Mise en place d’un parc de 200 MICRO pour la gestion des commandes et des stocks.
Application de gestion de stock
Administration de la base données Oracle.
Formation du personnel.
ENV. TECHNIQUE: UNIX, Oracle 5.2.1, C. windows 2.x Windows NT sql servers

Décembre 1985 – Décembre 1987
INTERNATIONAL MEDIA CORPORATION
FONCTION : Responsable service technique & intégration PC
Réalisation d’un agenda électronique,
Application de gestion,
Assistance et formation du personnel.
ENV. TECHNIQUE : Oracle, C, DEC. Windows 2.x Windows nt SQL server