Annick - Formateur WORD

Ref : 070522G002

Domicile

06400 CANNES
Profil

Formateur (64 ans)
Statut

Freelance

Compétences

WORD

CIEL

EXCEL

SAGE 100 COMPTA

SAGE 100 GESCOM

PHOTOSHOP

POWERPOINT

SAGE

WINDOWS XP

WINDOWS

Expériences professionnelles

Total France : formation des utilisateurs de Icopitle, sessions de 5
2003 - aujourd'hui
jours avec mes modules métiers (administratif, compta, direction…),

Gouvernement de Monaco : Accompagnement au changement suite au changement du parc
informatique, session d’une journée dans les différents services du gouvernement (Ministère,
Ambassades, tribunal, éducation nationale …)

Chambre de métier du var, Capeb, Elcia, Art et fenêtres, DSO 2002, NOEVA, Société générale,
AXA, GM, Cafpi, Veridis, Acxiomec, Baumann Huppe, Metting and Co, La boutique du
Menuisier,

France Bleu Provence « Les Experts » (réponse en direct aux questions d’informatique des auditeurs)

ADESSA (label de qualité pour association d’aide à domicile).
Divers artisans, commerçants et profession libérale (Formation bureautique et compta)
Chronique radio ‘les experts’ de France bleu Provence Aide aux auditeurs en direct Audit de qualité auprès de différentes associations d’aide à la personne à domicile (Label ADESSA)
aujourd'hui
Mise en place et vérification sur site des critères de conformité
Mission de formation sur des logiciels, ERP et progiciels pour domaine d’activité spécifique
(CIEL, EBP, SAGE, PRODEVIS, ICOPITOLE, QUALIAC …). Exemple : produit pétrolier
(TOTAL France, AXA, Chambre Métiers du Var, CCI du Vaucluse, CAPEB du Var)
Installation monoposte ou TSE, paramétrage, mise en réseau
Conception des supports de cours.
Formation des utilisateurs en groupe de 6 à 8 personnes par module adapté au métier
- assistantes commerciales
- Comptabilité (Compta Clients, Fournisseurs et matières)
- Logistique
- Directeurs, adjoints et RH
- Commerciaux
Préparation et suivi des interventions.
Accompagnement des utilisateurs sur le nouveau logiciel sur site
Formation Bureautique (Office 2003, 2007, Open Office)., Comptabilité (Sage, Quadra,
EBP, Ciel …) en groupe et en individuel. Formation aux techniques administratives et de
secrétariat
Formation communication et Accueil en groupe et en individuel en centre d’appel dans divers
secteurs (banque, assurance…) Formation aux techniques de la prise de rendez vous par
téléphone.
Organisation d’action de formation, plan de formation, mise en place des demandes de prise
en charge auprès d’OPCA

Études et formations

Capacité de Transport Ministère du Transport 13 Marseille
BTS Assistante de Direction 54 NANCY
BTS Assistante de Direction 54 NANCY
B.A.C - G3 LYCEE CHOPIN 54 NANCY

Autres compétences

• ANGLAIS : lu, écrit, parlé
• ESPAGNOL : Notion

Compétences – animation de stages
Informatique
Office, toutes versions (Word, Excel, PowerPoint, One Note et Access),
CIEL, EBP, Quadra Sage ligne 30 et 100 Gestion commerciale et compta.
Outlook, Lotus Notes
CRM, Progiciel spécifique. PRODEVIS, ICOPITOLE, QUALIAC, SAP, BO
Création de site et référencement.
Windows, Mac OS, environnement et prise en main, portable et/ou tablette
Gestion réseau TCP/IP, WLAN, routeurs
Création des supports de cours personnalisés

Accompagnement au changement et pilotage de la transition
L’accompagnement au changement et pilotage de la transition
Dans le cadre d’un projet de remplacement du parc informatique ou logiciel (migration sur des versions
plus récentes de Windows, Office et Lotus) et de certaines applications spécifiques sur l’ensemble des
services.

DÉFINIR
Comprendre les métiers et les enjeux de l’information. Trouver le meilleur compromis
technico-fonctionnel pour le projet,
Optimiser les pratiques des utilisateurs. Proposer des synthèses innovantes pour des solutions fiables.

CONSTRUIRE
Construire des solutions en direct ou avec l’appui d’un réseau technique qualifié.
Prendre en charge la coordination des intervenants.
Assurer une mise en place efficiente.

ACCOMPAGNER
Les nouveaux outils de travail impactent les processus métier, voire les organisations.
Assistance aux équipes dans le déploiement des solutions.
Proposition de nouveaux modes opératoires.
Formation et accompagnement des utilisateurs. (Comparaison de l’ancienne et de la nouvelle version,
mise en évidence des points positifs du changement…)

Pédagogie Analyse des besoins
Conception d’outils pédagogiques et mise en place des formations
Animation de cours particuliers et de cours collectifs - maîtrise des phénomènes
individuels et de groupe en présentiel et à distance.
Évaluation des actions de formation