Amael - Développeur EXCEL

ALTHEUM INGENIERIE CONSULTING

 Assistance utilisateur niveaux 1 à 3 : constituer, résoudre et suivre les dossiers incident et évolution, gérer une boite mail de service, former un nouveau membre de l’équipe
 Affecter des droits RACF sur des systèmes TSO, habiliter sur les applications Windows
 Rédiger des procédures, dépanner pour la bureautique
 Projet Lean Six Sigma : Concevoir une macro Excel de 1200 lignes pour gérer l’activité d’équipes de 4 à 20 personnes sur un ou deux ans, participer à la mise en place de cette macro dans les équipes concernées.

CONTROL-METRICS / MEGA INTERNATIONAL

 Rédiger la documentation d'aide du logiciel (utilisateur 120 pages, administrateur 50 pages)
 Conseiller et assurer le support utilisateur (400 utilisateurs du secteur automobile)
 Vérifier les évolutions et corriger le logiciel ; préconiser sur les développements futurs
 Préparer les bases de données de développements et commerciales (Oracle, SQL Express)
 Importer les données client, migrer les données depuis Perception, un logiciel commercial de suivi d’enquête

 Assistance utilisateurs niveau 2 : analyser et résoudre des problèmes hors procédures (50 par jour – 1500 utilisateurs internes et externes)
 Programmation : corriger et modifier 3 modules fonctionnels en Visual Basic
 Tests techniques : élaborer des scénarios, réaliser 2 campagnes de tests sur les produits métier