Administration de serveurs :
- Messageries (Exchange / domino)
- Réseaux, Active Directory 2000, 2003,2008
- Implémentation de solution BES, Installation Migration et Maintenance :
- BlackBerry Enterprise Server (Version 4.0, 4.1 + Version 5.0, 5.1, 5.2, 5,3)
- Blackberry Professional Server
- Blackberry Unit
- Blackberry Monitoring
- Blackberry Transporter
Installation et paramétrage d’application tiers (Local et distante)
Formation Administrateurs et utilisateurs (Administration et Implémentation)
Support et assistance de plateforme des synchronisations mobiles (serveur Blackberry et Terminaux)
Installation de la solution (paramétrage, configuration)
Recette plateforme (Tests fonctionnement terminaux + serveur)
Audit architecture (Réseaux, Messagerie, Serveur)
Validation du plan de sauvegarde serveur
Mise à jour terminaux mobile filaire et OTA (Over The Air)
Backup serveur BES (Base SQL, Fichiers cachés, base states)
Sécurité cryptage
Architecture (R.I.M, Good Technology, Mobile Iron)
Administration console Management BES (mise d’IT policy, règles de Filtrages, Groupe d’administration)
Implémentation de solution Good Technology GMM (Good Mobile Management) + GMC (Good Mobile Control)
Conseil et optimisation gestion mobile clients, avant-vente solution gestion de flotte mobile
Crédit Agricole Asset Management – Paris
2007 - 2009
Administration en mobilité (VIP)
Configuration des PDA et Black-Berry en synchronisation sur messagerie (Lotus Domino - Windows Exchange)
Création, modification, ajout et suppression de compte, réinitialisation des paramètres clients.
Formation utilisateurs, maintenance, support utilisateurs France et International.
Surveillance et suivi des incidents au niveau 2-3 sur serveurs de synchronisation (Intellisynch) en collaboration avec l’équipe de production.
Gestion du Parc PDA (Maintenance, Mise à jour OS Windows Mobile) + gestion du stock.
Veille technologique, test de nouveaux modèles (HTC-QTEK-HP-BlackBerry).
Mise en place d’une solution BlackBerry (Installation BES).
Encadrement de l’équipe (PDA) auprès d’une clientèle VIP (400 Utilisateurs).
Gestion du tableau de bord :
- Planning Installation
- Base de données (Excel)
- Gestion des priorités
- Commandes matériels
- Encadrement cellule PDA
- Rédaction, mise à jour de procédure + guide utilisateur.
Gestion de Projet : migration de 26 postes (Desktop et Laptop) de Windows 2000 vers Windows XP SP2 :
- Récupération des données utilisateurs vers serveur sécurisé
- Configuration identique au système d’exploitation initial
- Test final accompagné du client
- Gestion de données clients
Installation de différents logiciels Internes à l’entreprise
Sécurité Bancaire (transfert de donnée sécurisée)
Restauration de messagerie sur Lotus Notes 6.5, Outlook 2000 et 2003
Installation et paramétrage de routeur WIFI pour connexion Internet Haut Débit
Configuration BlackBerry sur server Exchange + Lotus Notes
Création d’images « ghost » avec toutes les configurations pré requises ainsi que l’installation automatique des drivers suivants le matériel
EQUATOR INFORMATION TECHNOLOGY – BRISBANE Gold Coast – AUSTRALIE
2006 - aujourd'hui
Description:
- Management sur software
- Traduction en français de logiciels pour différentes administrations (Lycée, Collège)
- Participation au développement et à l’amélioration des logiciels
- Formation des professeurs à l’utilisation des programmes de traduction
Organisation et mise en place de la formation :
- Mise en place du réseau sous Windows 2000 Server avec Gestion des postes utilisateurs via Active Directory
- Prise en main à distance via Virtual Network Control
- Explication du logiciel sur Microsoft PowerPoint 2003
- Réalisation d’une maquette logicielle
Technicien Supérieur Niveau 2 Support IBM Global Services (Environnement Anglophone)
AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE - 4 rue Louis Blériot 92500 Rueil Malmaison
2004 - 2006
TECHNIQUE
- Gestion du parc Informatique : 650 postes gérés par une équipe de 4 personnes
- Migration de NOVELL vers XP « Postes Clients »
- Déploiement et création d’image « Ghost » sur PC Via serveur
- Installations et paramètre de périphériques : imprimantes, scanner, cartes réseaux en PCI, PCMCIA, Black Berry, Citrix, Virtual Private Network
- Support et résolution d’incidents sur OS Novell et Microsoft « 98, NT, 2000, XP »
- Ajour utilisateur console d’administration Active directory
- Suppression boite mail utilisateur (domino)
UTILISATEURS
- Assistance technique aux utilisateurs à distance (Dameware, Tivoli)
- Support et formation des utilisateurs sur client LOTUS NOTES
- Rédaction de Procédures pour Migration de postes
- Gestion Stock AMEX
Études et formations
Formation Administrateur Blackberry) Formation Administration Domino Server V7 et V8 Formation Good Technlogy, Mobile IRON
2010
Diplôme Universitaire Support et Réseaux Niv.3 en alternance.
Université R. Descartes Paris V (75)
2006
- Certificat d’Habilitation Informatique (CHI) Université R. Descartes Paris V (75)
Bac Professionnel Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés -
Lycée Louis Blériot Trappes (78)
2003
B.A.F.A Théorie et Pratique
Certificat Individuel de participation à la défense (JAPD)
Sauveteur Secouriste Travail (S.S.T)
BEP Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés -
Lycée Louis Bascan Rambouillet (78)
2002
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPETENCES INFORMATIQUES
Bonne connaissance de l'architecture Serveur et des périphériques informatiques.
Réseau AFP, SMB, DHCP, TCPIP, DNS, LAN, WAN, 3G, 3G+(HSDPA).
Connaissance et maîtrise du support sur PDA-Pocket PC communicants et non communicants.
Gestion de l’Active Directory sur Windows Serveur 2003, 2008, 2008 R2
Pratique de la synchronisation directe (Serveurs Exchange + Serveur Domino) des Pocket PC
Lecture et gestion des logs sur serveurs de synchronisation.
Virtualisation Serveur (Hyper V – VM-WARE)
Logiciels et systèmes maîtrisés
- Blackberry Manager (Administrator Authority Enterprise Server) et BAS (Blackberry Administration Services)
- Buisness Every-Where (Orange Mobilite)
- VPN [Virtual Private Network]
- Active Directory
- Intellisync mobile suite (6.5)
- Connaissance paramètres de configuration pour synchronisation Smartphone (WIFI, 3G, HSDPA)
- Citrix (Client,star,desktop) Norton Ghost, Client Novell 4.8
- Adobe Première montage Vidéo et Adobe Photoshop CS pour Montage Photo
- Mandrake Linux “K-nopix”
- Lotus notes 5, 6, 6.5, 7,8
- VMware vSphere Client
- Outils de gestion d’incident à distance : Tivoli Endpoint, VNC, Terminal Server, Landesk, Proxy-Master
- Systèmes d'exploitation Windows : 9x, NT 4, XP, 2000, Vista, Seven,
- Systèmes d’exploitation Serveur : 2000, 2003, 2008 R2
- Windows Mobile 2005 – 2006- Seven + MS ActiveSync
- OSX (Tiger, Snow leopard, Lion)
Notion des logiciels et systèmes
- LOTUS DOMINO (Construction de templates, gestion et création de base de données, contrôle et autorisation des droits d’administration)
- Configuration des différents postes sur Server AS400 du logiciel PCCOM « CDN » (gestion de données bancaires) en intranet ou WEBCDN via Internet
- Installation et paramétrage d’AVAYA (logiciel permettant la surveillance des postes informatiques et téléphoniques par le manager)
- Mise en place sur ordinateur de TRACSACCORD, TRACSMOZART Outils de gestion spécifique d’AIR FRANCE.
LANGUES
Anglais : Ecrit, lu et Parlé
Espagnol : Niveau scolaire
Arabe dialectal, Kabyle : Parlé
