Leading the conception and development effort of the company’s main business unit, delivering high end products to some of the world’s largest freight shippers and freight
forwarders.
Industries : Transportation
Example implementations :
• A complex booking management and fleet tracking solution on a multi-cloud environment
• A fully custom user interface with a mix of visualforce pages and LWC components,
including tables, forms, modal dialogs, charts, and interactive maps
EOH International
Salesforce, AWS, AWS Aurora, PostgreSQL, Boomi
Consultant SAP CRM
juin 2017 - avril 2018
Responsabilités : Cadrage et analyse des spécifications fonctionnels | Configuration des besoins clients | Audit et test du système | Support aux utilisateurs
Réalisation:
Pretoria Portland Cement South Africa–Groupe Sud-Africain de ciment et matériaux de construction
•Accompagnement des utilisateurs sur les fonctionnalités de bases du CRM, ainsi que celles de la vente, du marketing, et du service:
Gestion des comptes et des contacts
Gestions des opportunités
Gestion d’activités
Gestion du pipeline performance
Gestion des campagnes marketing
Gestion intégrée des devis et des commandes
Gestion des intérêts potentiels
Centre d’interaction pour la vente, le marketing, et le service
•Résolutin d’incidents et support en environnement de production
•Recueil des nouveaux besoins post go-live
•Reconfiguration et correction d’anomalies dans le cadre d’un déploiement interconnecté avec le système SAP ECC existant
•Paramétrage de l’IU WebClient en fonction du rôle de l’utilisateur
•Rapport periodique détaillée sur l’usage du système et recommandations aux utilisateurs
•Rédaction de guides d’utilisateurs et procédures d’exploitation
Preuve de Concept (POC) et Demos sur Hybris Marketing
•Accompagnement de l’équipe commerciale pour intervenir sur le volet fonctionnel auprès des clients potentiels
•Étude de faisabilité du besoin client
•Préparation de POC en adéquation avec les besoins exprimés
•Démonstration des fonctionnalités clés de la solution et de ses principaux processus
SAP CRM 7.0 EhP 3 , Hybris Market ing 1708
Trigramme : MMR Disponible Immédiatement
Chargé de Projet
octobre 2016 - janvier 2017
-Reporting Conception et mise en œuvre d’une solution pour le stockage et le traitement (reporting
BI) de données d’une unité de production de câblage automobile
Réalisation:
•Condute d’ateliers et recueil du besoin auprès du pole production
•Etude de faisabilité des processus existants de saisies des données
•Elaboration des dossiers de cadrage et de conception
•Elaboration des spécifications fonctionnelles
•Création de la base de données sur MS Access
•Création des formulaires de saisies et des rapports (avec graphiques et KPIs)
•Déploiemnt sur serveur local
•Formation des opérateurs à l’utilisation de MS Power Pivot pour les rapports ad hoc
Modélisation : diagramme entité
-relation (ERD), diagramme de processus métier (BPM)
Base de données : MS Access
Outil complémentaire : MS Power Pivot
Développeur CRM
UPLINE CAPITAL MANAGEMENT –Société de Gestion d’Actifs
aujourd'hui
-Département Commercial
Outil CRM : Conception et mise en œuvre d’une application pour la gestion du portefeuille client du département commercial
Réalisation:
•Recueil des exigences fonctionnelles auprès de l’équipe commerciale
•Etude de faisabilité des besoins et modélisation sous UML
•Elaboration de la structure générale du système
•Création de la base de données sous Apache Derby
•Développement de l’interface utilisateur et des fenêtres de dialogue en Java
•Conception des scenarios de test
•Tests unitaires et d’intégrations
•Déploiement sur serveur local
•Formation des utilisateurs
Modélisation : UML Framework : NetBeans Rich
-Client Platform Base de : Apache Derby Développement : Java
Études et formations
Bachelor en Administration des Affaires
-Al Akhawayn University in Ifrane (Maroc) Formation comprenant une spécialisation en Finance, et une mineure en Sciences
2016
Baccalauréat Français Série S
au lycée Leon l’Africain à Casablanca, Maroc
2011
Application Associate Consultant -CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 SAP Skills for Africa -Afrique Francophone (Ben Guerir, Maroc)
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Formation comprenant une spécialisation en Finance, et une mineure en Sciences
Informatiques :
•Systèmes de base de données
•Statistiques des entreprises
•Finance des entreprises
•Structures de données
•Gestion financière d'entreprise
•Investissements
•Programmation orientée objet
•Méthodes quantitatives avancées
•Intermédiation financière
•Ingénierie logicielle
o2014 Echange Académique
-Illinois Wesleyan University (Bloomington, IL, USA)
COMPETENCES Fonctionnelles
•Gestion de la relation client :Marketing, Ventes, Services, Analytique Méthodes et outils
•Méthode Agile, Work Breakdown Structure (WBS), ALM, SDLC, Langage de modélisation unifié (UML), Diagramme entité
-relation (ERD), Diagramme de processus métier (BPM)
Techniques
•Solutions de gestion de relation client :SAP CRM, SAP ECC, Hybris Marketing
Bases de données: MS SQL, MS Access, Apache Derby, MySQL
•Notions en langages de développements (procédurale, orientée objet) : C, Java, ABAP
•Environnements de développements: NetBeans, Android Studio, MS Visual Studio
