Responsable de la stratégie et des ventes pour les secteurs Banque Finance Assurance. Acquisition et développement de grands comptes et PME. Refonte de l’activité prospection et management de deux téléprospecteurs.
Environnement : web, CRM, XRM, SaaS, SOA.
Responsable Commercial,
AXA (Finance), Paris
janvier 2009 - février 2011
Responsable de la nouvelle offre immobilière sur la région Grand Ouest auprès des réseaux de distribution AXA Gestion Privée et Affluent, et de leurs clients : vente, conseil patrimonial, formation. 105% des objectifs de vente atteint.
Environnement : gestion de patrimoine, immobilier locatif, défiscalisation, crédit.
Sales & Business Development Manager, ALTITUDE SOFTWARE (Editeur de logiciels CRM pour Centre de Contacts), Dubaï.
avril 2000 - juillet 2009
Basé à Paris, puis Dubaï pendant 7 ans, dès l’implantation de la filiale régionale, opérant sur la région Moyen Orient & Afrique du Nord. Reporting direct au Vice-Président.
Responsable de la stratégie commerciale et marketing sur 12 pays, et en particulier pour les secteurs Banque-Finance-Assurance, représentant 75% du C.A.
Résultats significatifs obtenus : 50-100 % croissance annuelle les quatre premières années. C.A. généré en 2007 : $ 2 millions.
Vente de 100+ solutions logicielles et projets au forfait, de € 30k à € 1 million.
Management des ventes en directe et au travers des partenaires intégrateurs et distributeurs.
Gestion complète du cycle des affaires, de centaines d’appels d’offres, propositions et contrats.
Responsable produit "CRM Telebanking": roadmap, management du développement, marketing. Management et direction de projets CRM (moyenne équipe de 6 p. et 200 jours homme), offshoring.
Consultant Avant Vente, CSC PEAT MARWICK (Division Edition de logiciels), Paris.
Environnement : web et client/serveur, SaaS, IP/PABX, CTI, Altitude uCI Multimedia Contact Center, SOA, CRM.
Consultant Avant Vente,
CSC PEAT MARWICK (Division Edition de logiciels), Paris.
juillet 1998 - mars 2006
Consulting avant vente sur le progiciel métier Graphtalk A.I.A, front et back office pour les assurances, mutuelles et caisses de retraite. Conception et développement du premier composant CRM du progiciel.
Acteur clé du plus grand contrat historique € 3 millions.
Environnement : client/serveur et web, AGL Graphtalk Developer.
Analyste Développeur,
LOGICA (SSII), Paris.
juillet 1997 - juin 1998
Analyse et développement informatique pour le client AXA, métiers Vie Individuelle et Collective.
Environnement : mainframe IBM MVS, Pacbase.
Études et formations
• Ingénieur Généraliste
Ecole d’Ingénieurs en Génie des Systèmes Industriels, E.I.G.S.I., La Rochelle, France,
1997
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
CONNAISSANCES INFORMATIQUES ET TELECOMS
Bonne connaissance générale des systèmes d’information et de leurs applications métiers
Technologies : web, client/serveur, cloud, mainframe, SGBDR, Windows env., SOA, CTI, IP/PABX
Solutions et architectures pour Centre de Contacts Multimédia
Solutions CRM (Salesforce, Eudoweb, Sage Act, Altitude)
MS Office et MS Project
CONNAISSANCES METIERS
Connaissance approfondie des secteurs : Banque, Finance, Assurance, Immobilier
Expertise dans l’édition de logiciels B2B
Riche expérience de projets informatiques, CRM et Centre d’Appels
10 ans de développement commercial et management d’affaires