Hervé - Chef de projet MS OFFICE

DOMAINE DE COMPÉTENCES
RELATION CLIENTS Elaborer à la demande clients, des devis, dépannages et nouvelles installations, Enregistrer les commandes, les suivre et la facturation,
Consultations des fournisseurs,
Élaborer des modes opératoires,
Élaborer des plans de prévention d’hygiène et sécurité.

ENCADREMENT
Animer une équipe de 13 à 30 techniciens, installateurs et SAV,
Gérer la charge du travail pour garder une multi compétences à l’équipe, Organiser des briefings pour l’orientation de l’équipe,
Effectuer les entretiens individuels d’évaluation, Gérer le plan de formation,
Assurer le support technique lors des interventions,
Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

MAINTENANCE & LOGISTIQUE Élaborer des contrats de maintenance préventifs, curatifs et prédictifs,
Réaliser des devis, et cahier des charges,
Superviser les interventions en clientèle,
Envoi et commande de pièces nécessaires aux chantiers,
Diagnostiquer les dysfonctionnements pour définir des solutions d’améliorations.

QUALITÉ Respecter et suivre les procédures internes et externes,
Suivi des affaires, des délais pour éviter les dérives et réagir au plus vite,

INFORMATIQUE
Connaissance de logiciels spécifiques : SAP, Peregrine, Baan IV, Microsoft Office Project 2003, IBM_WebShop