Myriam - Chef de projet CRM

Expérience professionnelle

2020 Conception, paramétrage et gestion de nombreuses applications EUDONET V7 et XRM
Ville de Paris - Mairie de Paris - secteur public
Projets de gestion de paie et dotations des collaborateurs, Dératisation, Syndicat, Service
civique,...
● Etude et conception de l’application
● Développement et paramétrage
● Rédactions de manuel
● Formation utilisateur
● Maintenance d’applications existantes

2019 Chef de projet MOE à la Ville de Paris - pôle santé enfance et citoyenneté - secteur public
● Projet CHALEX : gestion des canicules
○ Étude de l'existant et des besoins et évolutions possibles
○ Migration vers la version Eudonet XRM
○ Suivi du développement
○ rédactions de cahiers des recettes et validation
○ Mise en production
○ Formation utilisateurs
○ Maintenance
Etude sur des améliorations du logiciel
○ Satis (easyVista): suivi des incidents
○ Outils One2Team : pilotage de projet, partage des documents
● SIPMI - Nova, télévitale : gestion d'incidents, connexion via Citrix, mise à jour des manuels
● IODAS (GFI) : suivi des incidents

2016-2018 Études et suivi de projets logiciels informatiques et sites internet : asp, access, xml, rss

2011-2015 Consultante MOA-AMOA-MOE, Coordinatrice et Chef de Projet chez CASIP, Paris

Etude et Mise en place d’un CRM adapté au besoin du service de gestion des Dons,
campagne et comptabilité. Solution choisie : Progiciel EUDONET
● Recueil des besoins
● Rédaction du cahier des charges
● Analyse et schématisation des flux métiers existants : dons, donateurs, campagnes,
comptabilité, reporting
● Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
● Proposition d’idées et d’écrans d’optimisations et de gestion des flux
● Choix du développement pour implémenter la nouvelle application en fonction du budget
● Coordination et réajustement du développement avec le prestataire externe
● Réunion de mise au point régulière
● Tests et Corrections
● Formations des utilisateurs
● Évolutions ultérieures prévues pour l’application
Enseignante d’Algorithmique : Cours TD et TP – Université Paris Dauphine (2012)

2006-2010: Ingénieur d'étude et développement Logiciel et Web - IBA Broadcast - Réseau de télévision
(secteur public) - MOE
Développement et maintenance d'une application de gestion des diffusions
● Développement d’une application intranet servant à la mise à jour des contenus
journalistiques (textes, fichiers audio et vidéo)
● Maintenance et évolution du site internet pour des dizaines de chaînes de Radio et
Télévision (Asp, sql, Javascript, xml)
● Base de données SQLserver importante, requêtes SQL et utilisation de Procédures
● Evolution d’applications internes RH et gestion administrative Visual Basic
● Schématisation d’architecture et de processus technique
● Déploiement de la solution auprès des correspondants internationaux (journalistes)

2004-2006 MOA, MOE Développement - HSBC, Paris
Service informatique chargé du fonctionnement de la Salle des Marchés
Intranet de gestion des commandes de matériels
● Recueil de l’état existant et des besoins auprès des utilisateurs
● Analyse et schématisation des processus métiers en jeu et des acteurs de validation des
étapes : secrétariat, directeur de département, direction informatique, contrôleur de
gestion, service des achats.
● Analyse des données Merise MCD MOT, et conception de la base de données relationnelles
sous Access
● Conception et développement du site Intranet en Asp et html
● Définition de la stratégie de tests - Tests - Pilotage de la recette
● Rédaction du support d’utilisation de l’application pour les différents types d’utilisateurs
● Formation des utilisateurs
● Démarrage du pilote et déploiement de la solution
Etude et propositions de Solutions de gestion du parc informatique logiciel et matériel
● Étude des solutions choisies
● Correspondance téléphonique en anglais avec le support du logiciel testé
● Compte rendu synthétique en réunion
● Développement sur scanner d’un programme de récupération des licences scannées en C

2003 : Stagiaire Chercheur - LIP6 Laboratoire de recherche de Paris 6
Participation au projet national de recherche RNTL ******** dans le cadre du DEA
Réalisation d’un simulateur de cluster de bases de données pour tester l’optimisation
maximale du flux dans différents types d’envois
● Lecture et étude d’articles au sujet du projet
● Implémentation de la base de données sous Oracle et de l’application Java, simulant un
cluster
● Présentation Orale et écrite des avancées scientifiques et travaux de recherche
Développement informatique - SWAPCOM
Réalisation d’un logiciel pour la sécurité utilisant la reconnaissance de visage
● application VB utilisant une base sous Oracle et une caméra captant les images
● recherche d’algorithmes spécifiques, en contact avec quelques chercheurs dans la domaine