Hicham - Chef de projet BSCS

Expérience professionnelle

Chef de Projet
Gfi – Depuis Juin 2011

Chef de projet transverse pour SFR
Responsable Recette pour Orange France

Consultant IT / Chef d’équipe
Capgemini Telecom Media - Février 2005 à Mai 2011

Responsable fonctionnel pour Mobistar Belgique
Architecte technique pour T-Mobile Pays-Bas
Responsable d’équipe pour Tunisie Telecom
Consultant technico-fonctionnel pour Tunisie Telecom
Consultant BRM Oracle pour Canal+
Consultant fonctionnel pour Futur Telecom
Consultant technique pour Orange Dominicana
Consultant technique pour Dubaï Telecom
Consultant J2EE / EAI pour Orange Pays-Bas

Développeur / Stagiaire
Février 2004 à Septembre 2004
Développeur J2EE pour Ulysse Multimédia
Mai 2003 à Septembre 2003
Développeur Web pour PSA Peugeot Citroën
Projets & Missions

Chef de projet transverse pour le client SFR
Nanterre - Octobre 2012 à Aujourd’hui
Au sein de l'équipe 'Etude & Convergence' de SFR, sur des projets qui supportent les offres Multi-Packs, j'ai pris en charge :
• Le pilotage des projets de la mise en place de nouvelles fonctionnalités SI
• Le pilotage des projets de lancement de nouvelles offres Multi-Packs
• L'étude des sujets transverses sur des environnements SI complexes (multi-SI, multi-Canal, enablers)
• L'étude et la validation des solutions proposées par les différentes ingénieries
• La proposition d'arbitrages à la maîtrise d'ouvrage en cas d'incompatibilité des coûts ou des délais
• La consolidation des chiffrages définitifs et la couverture de l’intégralité des exigences
• L'optimisation du planning dans le but de respecter les jalons du palier
• Le suivi du respect des engagements des différents contributeurs
• La validation du périmètre des livrables pour le démarrage de la pré-intégration
• Le suivi de la recette et des tests métier
Environnement : Gestion de projet transverse, Architecture SI, SOA, Conception de bout en bout, Processus métier, Parcours de vente, Multicanal, ClarifyTT

Responsable de l’équipe Recette pour Orange France
Montrouge - Septembre 2011 à Août 2012
Dans le cadre de la mise en place du nouveau système de facturation Grand Public – Nouvelle Facture France / NFF, j'ai pris en charge :
• L’encadrement de l’équipe de recette
• L’analyse du besoin métier sur les chantiers : activation, valorisation et facturation
• La couverture de l’exhaustivité des cas d’usages en fonction de la roadmap de développement
• L’élaboration du planning de recette ainsi que la définition des plans et des détails de tests
• La qualification de la solution sur les cas métiers identifiés : activation, valorisation et facturation
• Le pré-diagnostic des incidents
• Le suivi de déploiement des livrables et des correctifs avec les métiers et la maîtrise d’œuvre
• Le développement des outils permettant l’automatisation de l’exécution et de l’analyse des résultats de tests
Environnement : BRM Oracle, ADV, VMS, Korn Shell, Perl et Oracle DB

Responsable fonctionnel pour ORANGE Luxembourg
Bruxelles - Août 2010 à Juillet 2011
Au sein de l’équipe de migration de SI Orange Luxembourg et dans l’optique d’une nouvelle solution convergente basée sur le logiciel ComverseOne, j'ai pris en charge :
• L’analyse des demandes émanant de l’équipe métier, l’étude d’impacts et l’estimation de charges
• La participation à la conception de solutions sur ComverseOne
• L’animation et l’encadrement des ateliers avec les différents équipes impliquées dans le projet : IBM / Comverse / Mobistar
• La rédaction de compte rendu de réunions
• La rédaction des spécifications techniques détaillées du catalogue
• Le support, la coordination et la mise en place de points de contrôles aux développeurs à Bangalore
• La présentation du nouveau catalogue et de l’outil de paramétrage PCAT ComverseOne aux métiers
• La validation et le suivi des tests : Customer Activation, Rating et Billing sur Comverse One
Environnement : Comverse One 3.5, Oracle 10g, Perl, Korn Shell, MS office 2007

Architecte Technique pour T-Mobile Pays-Bas
La Haye - Mars 2010 à Juillet 2010
Au sein de l’équipe TMA Orange pour T-Mobile Nederland, mon rôle d’architecte technique consistait en :
• L’analyse, l’étude des impacts et l’estimation des demandes d ‘évolutions (Change Request)
• La coordination entre les équipes en Inde et au Pays-Bas en assurant le respect des délais et des échéances
• Le coaching et le support technique à l’équipe Capgemini Offshore en Inde
• La résolution des incidents critiques et la définition du processus de livraison avec une implication directe dans les analyses
• La gestion des incidents et support à la production à T-Mobile
• Le diagnostic des incidents pour permettre à l’éditeur LHS à Frankfurt de corriger les modules Kernel du produit
• La rédaction des plans de tests pour les livrables de l’éditeur LHS
Environnement : BSCS iX, Unix, Oracle 10

Responsable d’équipe & Consultant technico-fonctionnel pour Tunisie Telecom
Tunis - Septembre 2008 à Février 2010

Dans le cadre du projet «Convergence des Technologies» de Tunisie Telecom vers BSCS iX, j'ai eu les rôles suivants :
- Consultant technico-fonctionnel Mediation et ce pendant les quatre premiers mois de cette mission :
• L’animation et participation aux ateliers de travail avec les équipes technique en charge de la collecte de tickets (MMS/SMS/Call/Data)
• La spécification fonctionnelle et technique détaillée du module de collecte de CDRs (MSC, SGSN, MMSC) sur la iX Mediation de Digital Route
• La customisation du package iX Mediation

- Chef d’équipe et responsable de la TMA pendant quatorze mois :
• L’analyse des exigences Marketing, étude d’impacts et estimation des charges
• L’organisation des ateliers de travail avec l’équipe métier et les différentes équipes du projet
• La rédaction des spécifications fonctionnelles et des spécifications techniques de la solution
• L’encadrement de l’équipe de développement (équipe composée de huit personnes)
• La garantie du respect des livrables, des exigences et du planning
• La responsabilité de la résolution des incidents de la production conformément aux indicateurs SLA et KPI contractuels
Environnement : BSCS iX, Mediation Zone, Unix, Oracle 10

Consultant BRM Oracle pour Canal+
Issy-les-Moulineaux - Décembre 2007 à Août 2008
Dans le cadre du projet ISIS2 de mise en place du système de facturation de CANAL+, j'ai pris en charge :
• La rédaction des spécifications techniques sur les modules de paiement et de comptabilité :
o Payment Allocation : l’allocation des charges (de type crédit) sur les différents éléments ouverts (de type débit) de la facture (algorithme de lettrage)
o General Ledger : l’enrichissement des actions réalisées dans BRM avec le compte GL spécifique
• L’implémentation des deux modules cités précédemment en utilisant les Batches MTA et OPCODE (développement C / C++)
• La configuration du catalogue produit (price list products/discounts/deal, product versioning…)
• La réalisation des tests d’intégration des deux modules
• L’analyse des incidents, le support à l’intégration et la correction
Environnement : BRM Oracle 7.3, Langage C / C++, Unix, Perl, Oracle

Consultant fonctionnel pour Futur Telecom
La Défense - Octobre 2007 à Décembre 2007
Dans le cadre de la migration du SI de Futur Telecom vers BSCS iX, mon rôle de consultant fonctionnel consistait en :
• La rédaction de la spécification fonctionnelle et technique de l’offre commerciale pour GSM et Fixe
• L'étude de faisabilité des prototypes de Promotions et Free Units sur BSCS iX
• La configuration du Business setup : le paramétrage de base pour le système BSCS iX
Environnement : BSCS iX, Oracle

Consultant technique pour Orange Dominicana
Saint Domingue – Février 2007 à Octobre 2007
Dans le cadre de la migration du système des offres commerciales des deux opérateurs Orange Dominicana, j'ai pris en charge les tâches suivantes :
• L'implémentation des outils de migration de l’offre commerciale de la legacy BSCS V5 vers le système cible BSCS V8, en assurant la cohérence du nouveau système
• La configuration des différents scénarii de la chaine de valorisation (systèmes scénarii)
• La préparation des plans de tests de la valorisation et les offres commerciales
• La participation à la recette du système cible avec l’équipe UAT (User Acceptance Test)
• Le support, la formation et le transfert de compétence à l’équipe de testeurs
Environnement : BSCS V8, Unix, Oracle 9

Consultant technique pour DU Telecom
Dubaï - Juin 2006 à Janvier 2007
Dans le cadre de la mise en place du système d’information du nouvel opérateur DU à Dubaï, j'ai pris en charge :
• L'analyse des exigences du client en termes d’offres et de technologies
• La modélisation du catalogue produit pour les catégories Wireline et Mobile / Grand Public et Enterprise
• La configuration des offres commerciales pour les Marchés : Wireline et Mobile / Grand Public et Enterprise
• La réalisation des tests : tests d’activation, provisionning, de valorisation et de facturation
• Le diagnostic et la correction des anomalies
Environnement : BSCS iX, Unix, Oracle 10

Consultant J2EE / EAI pour Orange Nederland
La Haye - Février 2005 à Juin 2006
Le projet concerne la mise en œuvre d’un Web Self Service permettant aux clients d’Orange Pays-Bas de gérer leurs comptes et offres sur Internet. J’ai participé à :
• L’analyse des demandes d’évolutions « Change Requests » sur le Selfcare
• La spécification techniques de la couche d’intégration EAI (webMethods) et de la couche métier EJB (webLogic)
• L’implémentation de la couche EAI sur webMethods : la couche EAI connectant un Selfcare ATG et un système de données des clients Orange Pays-Bas
• L’implémentation de la couche EJB sur webLogic : la couche métier EJB permettant de gérer sous forme d’objets JAVA toutes les interactions
• Les tests d’intégration et de recette
Environnement : J2EE / EAI - webMethods / webLogic, Oracle V8, BSCS V5

Développeur pour Ulysse Multimédia
Talence - Février 2004 à Juin 2004
L’objectif étant de créer un prototype de recherche de documents (comme celui de Google) en utilisant des technologies J2EE. J’ai eu les objectifs suivants :
• La collecte des informations et la préparation de l’environnement technique
• L'étude comparative de trois bases de données XML : eXist-DB, DB-XML et Xindice. eXist-DB a été sélectionnée notamment pour des critères de stabilité et de la richesse des fonctionnalités proposées
• La spécification technique, le développement et la configuration de l’application de recherche
• L'optimisation de l'algorithme de recherche en utilisant le concept de la pagination
• Les tests unitaires et le déploiement sur le serveur de tests
Environnement : Tomcat / Axis, SOAP / WSDL, eXist-DB(xml db), xPath / xQuery

Développeur pour PSA Peugeot Citroën
Poissy - Juin 2003 à Octobre 2003
Au sein l’équipe web de PSA, j’ai pu participer à la réalisation d’un site intranet e-business. L’objectif principal étant la réalisation d’une application permettant au groupe PSA de contrôler ses sites web :
• La conception et l'implémentation d’une nouvelle application permettant de vérifier la disponibilité et le temps de réponse des différents sites appartenant au groupe PSA
• L’intégration de la nouvelle application dans le système existant
Environnement : Apache/PHP, MySQL, Javascript, XML, XSL, WGET, UML