Nourdine - Chef de projet APACHE

Ref : 151223M001

78800 HOUILLES
Chef de projet, Ingénieur de production (51 ans)
Freelance

Compétences

APACHE

INTERNET

INTRANET

CHECKPOINT

WINDOWS

DMZ

MESSAGERIE

Expériences professionnelles

Chef de Projet MOA / Responsable forfait de service

- Orange France (75)
Jan 2014 - Jan 2015
Mission
Réalisation de paramétrage des offres tarifaires à partir des besoins exprimés par le Marketing pour les périodes commerciales.

Réalisations
Recueil et analyse des besoins
Estimation et validation des charges
Solution, planification et pilotage des opérations
Gestion des évolutions techniques et fonctionnelles
Actualisation des référentiels et base documentaire
Paramétrage des frontaux web, canaux vocaux et applications
Gestion de la recette unitaire, VABF, MEP et VSR
Reporting et animation COPIL et réunion de bilan

Contexte organisationnel : management d’équipe de 3 collaborateurs et responsable FUO
Environnements techniques : HTML, Excel, PowerPoint, ETL, RedMine, SVI, Limande, JEMCA, Selfcare, Smartphone
Technical Service Manager

- Orange France (75)
Jan 2013 - Jan 2014
Mission
Gestion de la production des services et pilotage des prestataires sur le Cloud d’Orange et messageries.

Réalisations
Calcul d’impact et gestion des risques
Stratégie, planification et pilotage des mises en production
Alignement des chaînes de soutien, support, robots et sondes de supervision
Nivellement des procédures, fiches consignes et base documentaire.
Garantie du bon déroulement de la mise en production et de la qualité de service
Gestion des incidents, problèmes, demandes et de la performance
Pilotage des fournisseurs internes (entités Orange) et externes (Atos Worldline et F-Secure)
Suivi indicateurs, facturation et pénalités
Reporting et animation des points hebdomadaires de suivi d’activité et réunion de COPIL mensuel

Contexte organisationnel : autonome en management transverse et soutien aux pilotes de Services
Environnements techniques : Web Services, NGINX, API XML, Cloud, Messagerie, VoIP, BTIC, Certificat SSL, Round Robin DNS, Stockage Volume, Transcoding, Cluster, Quality Center, JIRA, LAN, WAN, VPN, TCP/IP, IOS, Androïd, Windows Phone, Excel, PowerPoint
Chef de Projet SI / Responsable Technique

- GFI (93)
Jan 2010 - Jan 2012
Mission
Responsabilité des infrastructures messagerie, Web et QoS d’entreprise, gestion des projets SI et garant de la sécurité du réseau groupe.

Réalisations
Gestion des évolutions technique et fonctionnelle des systèmes frontaux (firewall, MX, proxy, etc.)
Mise en place d’une sauvegarde centralisée et réalisation de Plan de Continuité d’Activité (PCA)
Alignement des processus, support, fiches consignes et sondes de supervision
Pilotage de l’intégration de la société ARES et conduite du changement
Ajustement des indicateurs de performances et de capacité
Pilotage du processus de capitalisation des expériences et gain de production
Reporting et animation de points de suivi d’activité

Contexte organisationnel : autonome en management transverse et responsable de 4 collaborateurs
Environnements techniques : LAN, WAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, IPSec, SSL, QoS IPANEMA, Windows 2K8, Debian, FreeBSD, VMWARE, Checkpoint, IronPort, Bluecoat, Exchange, Mdaemon, Lotus Notes, MySQL, SQL Server 2K, Nagios, Cacti, Apache, PHP, Vtiger CRM, IIS, Assyst, OCS Inventory, GLPI, Evault, Stockage SAN, Snort, MRTG
Chef de Projet ITIL / Support N3 -

GFI (93)
Jan 2001 - Jan 2010
Mission
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux frontaux, pilotage des intégrations des filiales, gestion des implémentations des nouveaux services et contribution à la transformation de la DSI en centre de service.

Réalisations
Installation et administration des plateformes Web, messagerie, QoS et sécurité
Virtualisation et harmonisation des serveurs Web, messagerie et QoS
Gestion des incidents, problèmes, demandes et des mises en production
Gestion des architectures Web, messagerie et réseaux VPN et WAN
Gestion des règles de filtrage de flux, messagerie et QoS réseaux
Résolution des incidents de type niveau-3 et demandes spécifiques
Gestion du regroupement de 6 sites agence GFI en un seul lieu (850 personne)
Mise en place de la QoS dynamique réseau et conduite du changement
Intégration filiales Adelior, BTD, Spider, Groupe Actif, etc. et conduite du changement
Mise en place et administration des plateformes projets forfait clients (EDF, Orange, BNP, etc.)
Création des documents nécessaires à la transformation de la DSI en centre de service
Gestion du changement opérateur réseau VPN et internet (Completel vers OBS)
Réalisation du déménagement de la tête de réseaux Ivry (94) vers Aubervilliers (93)

Contexte organisationnel : autonome en management transverse et responsable de 4 collaborateurs
Environnements techniques : LAN, WAN, VPN, TCP/IP, DNS, QoS IPANEMA, Windows, FreeBSD, Checkpoint, VMWARE, Bluecoat, IronPort, Oracle Application, TOAD, Active Directory, Exchange 2K, Mdaemon, Lotus Notes, MySQL, Apache, PHP, Vtiger CRM, IIS, Assyst, Nagios, SiteScope, MRTG, ToiP, Visioconférence Polycom, Syges, Arcole, Drive Image
Responsable systèmes et réseaux site

– GALLIUS (95)
Jan 1999 - Jan 2001
Mission
Responsabilité du parc informatique (systèmes, réseaux, messagerie et sécurité) et support utilisateurs

Réalisations
Installation des serveurs et postes de travail utilisateurs (30 serveurs + 150 postes de travailles)
Résolution des incidents et gestion des demandes de projets forfaits clients,
Réalisation des plusieurs projets pour stabiliser et améliorer la disponibilité des services internet
Gestion de la téléphonie et de la sécurité physique du site

Contexte organisationnel : autonome en management transverse
Environnements techniques : LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, WINS, Windows NT, Solaris, Exchange, Netscape, Oracle, DB2, Sybase, IIS, Java, Websphere, Power Builder, Arcserve, eTrust, Ghost
Ingénieur Qualiticien

- Usine RENAULT Sandouville (76)
Jan 1998 - Jan 1998
Mission
Préparation du renouvellement à la certification de l’Evaluation d’Aptitude Qualité Fournisseur(E.A.Q.F)

Réalisations
Remise à niveau Manuel Qualité Usine
Alignement des procédures opérationnelles et tableaux de bord
Conduite des audits internes et plans d'actions correctifs
Préparation de l'audit du renouvellement EAQF et des acteurs

Contexte organisationnel : acteur qualité sous la direction du responsable qualité usine
Environnements techniques: Normes ISO 9001, ISO 14000, Référentiel EAQF

Études et formations

ITIL Intermediate Release Control Validation – FCT Solutions (75)

2014
Certification chef de projet informatique CP FFP, Orsys La Défense (92)

2012
Certification ITIL Fondation V3, Orsys La Défense (92)

2011
Déploiement réseaux VPN, Learning Tree Clichy (92)

2004
Déploiement Firewall Checkpoint et Juniper, Learning Tree Clichy (92

2001

Autres compétences

COMPETENCES SPECIFIQUES
Gestion bout-en-bout des activités de production X
Conduite du changement et stratégie de mise en production X
Management des projets des systèmes d’information X
Solutions et sécurité d’infrastructures systèmes et réseaux X
Reporting, suivi d’indicateur, capitalisation et animation réunion X

2000 : Administration niveaux 1 et 2 messagerie Lotus Notes, IB Formation Paris (75)

1999 : Euromaster Télécom / CITCOM France Télécom, Paris 13ème (75)

1998 : DESS Génie Electrique, Faculté des sciences et techniques du Havre (76)

COMPETENCES FONCTIONNELLES
Elaboration de Cahier Des Charges (CDC) et dossiers spécifiques
Construction de Dossier d’Architecture Technique (DAT)
Réalisation de planning détaillé des tâches, jalons et livrables
Conduite du changement et réalisation des mises en production
Création de catalogue de service par unité d’oeuvre (UO)
Solutions d’infrastructures systèmes et réseaux
Mise en place d’un centre de service et processus ITIL
Réalisation d’audit oral et terrain de sécurité ou organisation ITIL
Gestion financière de service et budgétaire de projet
Formation des utilisateurs de services et correspondants techniques

COMPETENCES TECHNIQUES
 Systèmes : Windows, Linux, Solaris, FreeBSD, VMWARE
 Réseaux : LAN, VLAN, WAN, VPN, TCP/IP, ToIP, VoIP
 Sécurité : Checkpoint, Cisco ASA, Netasq, IPFilter, SecurActive,
 Services : Visio-conference, DNS, DHCP, AD, LDAP, IPTV, Radius, QoS, COS, Cloud
 Mobile : GSM, Edge, 3G, MTS, BTS, BSC, BLR, Wireless, Wimax, Alvarion
 Langages : PHP, C, Shell, HTML, Java, JavaScript, Powershell
 Messagerie: Lotus Notes, MS Exchange, MDaemon, BPOS, Office365, BlackBerry, Postfix
 Web : Tomcat, NGINX, Jboss, Apache, IIS, Proxy, Reverse-Proxy, Bluecoat
 SGBDD : MySQL, Oracle, MS SQL Server, Access, DB2
 Logiciels : Cacti, MRTG, Nagios, SiteScope, Snort, Backup Exec, Etrsut, Evault
 Normes : ITIL, ISO9000, ISO27000

LANGUES
 Anglais : bon niveau technique, oral et écrit moyens
 Arabe : courant
 Comorien : langue maternelle