Eric - Change Manager (Coaching - Equipes - Organisation)

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Photo d'Eric, Change Manager (Coaching - Equipes - Organisation)
Compétences
PRINCE II
PMI PMP
SIP
Expériences professionnelles
  • Team Coaching/Mentoring/Facilitation

    Entreprise: BrainStarting @ Caas-Maas
    Jan 2023 - aujourd'hui

    - Lead a Quality Manager with building a quality politic for his organization.
    - Lead a De team in trouble with DevOPs by Facilitatiing their work in workshops with integrating no code tools
    - Lead a team to intergrate IA Tools in their planning objectives
    - Lead a marketing team to include IA Tools (Bubble - Adalio) within their SEO politics

  • PMO Manager

    UCM
    Jan 2021 - Jan 2023

    Mise en place de la fonction PMO au sein d’un département infrastructure. Organisation de le gestion de la demande avec production des processus associés (animation d’atelier en co-construction avec les team leader et manager IT )

    Centralisation opérationnelles des ETC/Consommation des ressources/Reste à faire entre les trois services. (Excel et Orchestra Planisware).

    Accompagnement et coaching de l’approche projet vs opérationnel. Connexion avec les équipes de développements métiers (product owner, scrum master) organisée en mode product implement selon la méthode Safe.

    Participation active au projet d’analyse d’une architecture d’infrastructure orientée « container » (Kubernetes-OpenStack) et à l’approche DevOps

  • Qualité Expert Consultant

    Service Public de Wallonie
    Jan 2017 - Jan 2021

    Dans le cadre d’un des plus grands projets de changement de logiciel de gestion comptable (programme SAP) – en charge de l’assurance qualité et de l’aide aux changements des bonnes pratiques.
    Deuxième programme de transformation du DTIC en SPW Digital. Agir comme leader dans l’application de nouvelles bonnes pratiques (à la fois en ITSM que en DevOps).

  • Senior Change Manager / Consultant

    UCB
    Jan 2017 - Jan 2017

    Rédaction du plan de changement en alignement avec la méthodologie ADKAR mais adaptée à un environnement DevOps.Conseil, coaching, formation des membre de l’équipe dans le but d’améliorer leurs connaissances en gestion du changement.Coordination avec une agence digitale pour les formation, organisation de workshop de co-construction du plan. Action stratégique sur tous les domaines de la gestion des changements : Communication, Capacitation (empowerment), Coaching, Resistances aux changements, et formations.

  • Senior Change Manager

    Delta Lloyd
    Jan 2017 - Jan 2017

    Intervention dans l’accompagnement, le conseil, le coaching et la formation des membres de l’équipe business transformation dans leurs compétences de gestion des transformations digitales (automatisation des flux des polices d’assurance life). Elaboration des plan de changements pour des projects numériques stratégiques).

  • Senior Change Manager

    Delta Lloyd
    Jan 2017 - Jan 2017

    Intervention dans l’accompagnement, le conseil, le coaching et la formation des membres de l’équipe business transformation dans leurs compétences de gestion des transformations digitales (automatisation des flux des polices d’assurance life). Elaboration des plan de changements pour des projects numériques stratégiques).

  • BrainStarting
    Jan 2016 - aujourd'hui

    Service Transformation Consultant utilisant notre modèle « C-Transformers » ™.
    Intervention dans l’accompagnement, le conseil, l’analyse business et fonctionnelle à la transformation digitale (dématérialisation) au sein de la fiduciaire bacofisc (PME de 10 personnes).

    - Project de plateforme OneDay2Start avec Artwhere (Drupal e-commerce platform) subside RENTIC en cours.

    - Partenaire pour le développement de la plateforme Myrmex. Myrmex est une toute nouvelle solution cloud de collecte d’informations et de preuves d’évidence requises lors d’audit internes ou externe au sein des organisations soumises aux normes. Grâce à la plateforme, chaque éléments constituant le respect de la norme peut être enregistré, suivi et soumis à rapport par l’auditeur principal. (la plupart des normes ISO, ou des règles et contraintes UE).

    _Intervention dans l’accompagnement, le conseil, l’analyse business et fonctionnelle à la transformation digitale (dématérialisation) au sein de la fiduciaire bacofisc (PME de 10 personnes)_
  • Service Transformation Consultant utilisant le modèle

    Chancellerie du Premier Ministre
    Jan 2015 - Jan 2016

    Coaching and mentoring as a Service » ™ et des techniques de change organisationnel.
    Environnement: Intervention strictement confidentielle dû au niveau CxO level. Plus d’info peuvent être donnée en interview sous l’égide des règles d’éthiques en matière RH et du secret national.

    Travail au niveau de l’infrastructure Shared Services (Cloud Fédéral) dans environnement IS0 27001 / 38500 et 26000

Études et formations
  • Academics

    FOPES Master en Politiques Economiques et
    Sociales.(UCL )
    Solvay Business School (Master 3e cycle)
    Executive Master in IT Governance (1)
    Two first bachelor Psycho-Pedagogy
    CESS Sciences + Langues

    Certifications
    ITIL Service Management (Red Badge)
    Prince2 Foundation
    Analyse Systémique des Organisations (5/5)
    DevOps Leadership ( certificate Devops Ist. ).

    Professional Trainings

    ITIL V2 to ITIL V3 Bridge for Managers
    Prince2 Practitioner
    ITIL Service Support & Delivery
    ITIL V3 Service Offering and Agreement
    The Manager Bullet Proof (Crestcom TM)
    Analyse Transactionnelle ( EATA 1/5)

    Languages
    Dutch / Excellent
    English / Very Good
    German / Academic
    French / Mother tongue

    Area of Expertise

    IT Governance & PPMO (COBIT/ Val-IT)
    Project Mgt Methodology (Prince2/ PMI/ Agile)
    Service Mgt Methodology (ITIL/CMMi)
    Quality Mgt Methodology (ISO Norms / EFQM)
    Change Management (ADKAR / PCI / Systemic Approach)
    Mentoring Programs
    Groupware & Collaboration Tool Projects
    CPS (Creative Problem Solving)
    Team Leadership and Collaboration Improvement
    CRM Experience (see begin of career)

Autres compétences
Academics

FOPES Master en Politiques Economiques et
Sociales.(UCL )
Solvay Business School (Master 3e cycle)
Executive Master in IT Governance (1)
Two first bachelor Psycho-Pedagogy
CESS Sciences + Langues

Certifications
ITIL Service Management (Red Badge)
Prince2 Foundation
Analyse Systémique des Organisations (5/5)
DevOps Leadership ( certificate Devops Ist. ).

Professional Trainings

ITIL V2 to ITIL V3 Bridge for Managers
Prince2 Practitioner
ITIL Service Support & Delivery
ITIL V3 Service Offering and Agreement
The Manager Bullet Proof (Crestcom TM)
Analyse Transactionnelle ( EATA 1/5)

Languages
Dutch / Excellent
English / Very Good
German / Academic
French / Mother tongue

Area of Expertise

IT Governance & PPMO (COBIT/ Val-IT)
Project Mgt Methodology (Prince2/ PMI/ Agile)
Service Mgt Methodology (ITIL/CMMi)
Quality Mgt Methodology (ISO Norms / EFQM)
Change Management (ADKAR / PCI / Systemic Approach)
Mentoring Programs
Groupware & Collaboration Tool Projects
CPS (Creative Problem Solving)
Team Leadership and Collaboration Improvement
CRM Experience (see begin of career)



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