Mission : Conception Carthago Modélisation
• Cadrage des données historiques.
• Définition des modèles et formules à appliquer pour le calcul de la
probabibilité de défaut, la matrice de transition, la Loss Given Default, le Credit
Conversion Factor et l’EAD.
• Assistance au développement de Carthago Modélisation.
Poste(s) Occupé : Expert fonctionnel IFRS
Client : BFI Groupe
2024 - 2025
Mission : Audit fonctionnel de Carthago IFRS
Test et formalisation des règles de gestion des fonctionnalités IFRS de Carthago IFRS :
- IFRS 9 : Evaluation des engagements (coût amorti, Juste Valeur, calcul du TIE,
amortissement de la décote, crédits ordinaires, crédits hors marché, crédits
restructurés), instruments de capitaux propres, instruments de dettes, règles
de staging et calcul de l’ECL.
- IFRS 16 : Evaluation des contrats de location.
- IFRS 19 : Evaluation des avantages au personnel.
Poste(s) occupé(s) : Experte en transformation digitale
Client: Hollard Insurance, Botswana (en partenariat avec Keyrus UAE)
2023 - aujourd'hui
En tant qu’expert en transformation digitale, j'ai effectué un diagnostic basé sur
l'alignement de l'organisation, des processus et des systèmes d'information existants
avec les objectifs stratégiques de Hollard Life et Hollard General Insurance, d'une part, et
les bonnes pratiques, d'autre part. Dans une deuxième phase, j'ai conçu une
cartographie des processus cibles et proposé les systèmes à acquérir ou à mettre à
niveau (core system, canaux digitaux, analytiques traditionnelles et analytiques
prédictives, IoT, etc.). J'ai également repensé l'organisation en me basant sur des
indicateurs de performance clés par entité et en minimisant les tâches redondantes.
J'ai défini les profils des équipes de projet (sponsor, product owner, IT squad, business
squad, etc.) et leurs rôles.
En tenant compte de leur indice de maturité digitale, j’ai proposé une méthodologie de
priorisation des projets en fonction de leur impact sur l'indice de maturité digitale et de
leur complexité, afin d'établir une feuille de route priorisée avec des projets phares. J'ai
élaboré des estimations des coûts des projets ainsi que leur retour sur investissement
pour la budgétisation.
Poste(s) occupé(s) : Directrice de projet
Client: Banque centrale tunisienne (en partenariat avec Devoteam)
2022 - aujourd'hui
Dans le cadre du programme "Digital Transformation Center Tunisia" établi par la
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) en soutien au
gouvernement tunisien pour améliorer la croissance économique numérique de la
Tunisie en facilitant la création d'emplois. L'objectif principal du programme, intitulé
"Digital4Reforms", vise à mettre en œuvre des projets de solutions digitale. J’ai été en
chargé de l'évaluation de la maturité digitale de la banque centrale (canaux digitaux,
expérience omnicanale des agents économiques, partage de données avec les
insurtech, digital factory, automatisation des back-offices, maturité de la DSI..),
positionnement de la BCT dans le cadran de maturité digitale et de l'élaboration d'une
feuille de route de trois ans.
2021
Poste(s) occupé(s) : Expert SI - IFRS
Client: BIAT & BTK (en partenariat avec PWC)
Missions: Accompagnement dans la mise en place des normes internationales
d’information financière « IFRS »
Dans le cadre de ces deux projets, j’étais en charge de :
• l’Analyse des Systèmes d’Information Existants au regard des besoins IFRS :
➢ Instruments Financiers et TIE
➢ ECL (règles de classification, de provisionnement et de constatation des
produits
➢ Crédits au personnel
➢ Contrats de location
➢ Immobilisation
➢ Gestion des Titres et valeurs mobilières
➢ Moteur Comptable et process de closing
• Définition des scénarii cible d’évolution des systèmes d’information en place. Les
recommandation de la feuille de route IFRS s’articulent autour de deux axes
majeurs :
➢ Scénarii cible incluant les évolutions des SI existants et l’acquisition et
intégration de solutions dédiées IFRS
➢ Scénarii intermédiaires de retraitements extracomptables de l’information
générée par les SI existant modulo par les besoins spécifiques IFRS
PMO TransformPoste(s) occupé(s) : Experte fonctionnelle en Transformation Banquesation
Client: UIB Groupe Société Générale (en partenariat avec Devoteam)
2020 - aujourd'hui
Missions: Élaboration du schéma directeur des Systèmes d’Information et de la
stratégie move to cloud
▪Identification de nouvelles orientations stratégiques de l'analyse de l’existant et des
projets lancés
▪Développement de l'architecture fonctionnelle et technique du SI
▪Développement de la roadmap d'évolution du SI et intégration de la stratégie de la
banque dans la roadmap
▪Développement de la stratégie move to cloud et de la feuille de route de mise en œuvre
Poste(s) occupé(s) : Experte fonctionnelle en Transformation Banques
Clients: Banque Nationale Agricole, Société Tunisienne des banques (en partenariat avec Devoteam)
février 2019 - mars 2020
Missions: Feuille de route digitale
▪Dresser un état des lieux de l’existant (cartographie fonctionnelle, process métier,
patrimoine applicatif, infrastructure, Gouvernance et organisation IT, …)
▪Identifier les enjeux et besoins métiers
▪Identifier les Quick-Wins à lancer
▪Proposer, analyser, argumenter (avantages et inconvénients) et comparer les scénarii
d’évolution possibles du SI, détailler le scénario retenu (cartographie fonctionnelle,
architecture applicative couvrant les canaux de contact avec le Client, la monétique, le
métier bancaire et les fonctions de support et de pilotage, les services aux utilisateurs,
architecture technique, data, …)
Poste(s) occupé(s) : PMO transformation
Client: AMI Assurances
2017 - aujourd'hui
Missions: Pilotage de la transformation
En première phase de restructuration (2017 – 2021), nous avons assisté le
management dans la définition de la feuille de route de projets et leur
implémentation : Automatisation et surveillance de la collecte de fonds auprès des
agents et courtiers, automatisation des process de passage en pré-contentieux /
contentieux, assainissement du portefeuille, transformation du sinistre corporel et
lancement de produits de bancassurance à travers le réseau bancaire de la (BNA) Le
programme est piloté par des indicateurs de performance pour mesurer l’impact du
changement.
En 2ième phase de transformation (2022-2026)
Nous avons défini le portefeuille projets 2024-206 (Pôle commercial, Technique et
Financier, DOSI et RH et Moyens Généraux).
Par ailleurs, nous accompagnons les responsables projets dans l’automatisation des
processus de gestion des sinistres matériels, l’intégration de data interne et externes
dans des front-office de gestion des sinistres corporels, l’automatisation et le contrôle
permanent des encaissements Agents et la conception de portails clients B2B.
Poste(s) occupé(s) : Chef de projet Stratégie digitale
Clients: Lloyd Tunisie
2017 - aujourd'hui
Missions: Stratégie digitale
Lloyd assurance a sollicité Business Consulting Partners afin d’évaluer l’appétence du
marché local aux services digitaux, le benchmark de transformations digitales dans le
monde, le positionnement de la Lloyd sur le marché local et la feuille de route
stratégique.
• Phase 1 : Benchmark international
▪ Axa et Allianz : Géants Mondiaux
▪ ING Direct et Oscar : Assureurs des technophiles
▪ Wafa Assurance, CIH : Feuille de route de transformation
▪ Adnic : Investissement en masse dans les outils collaboratifs
• Phase 2 : Comportement de l’internaute tunisien et état des lieu des assureurs
en Tunisie
▪ Services et produits achetés, sites les plus visités
▪ Cartographie par âge, niveau de revenu, région des internautes
▪ Le comportement des assureurs sur le digital en Tunisie
▪ Canaux digitaux privilégiés de capture et de transformation de lead
▪ Plan de communication et des campagnes
• Phase 3 : Scénarii et feuille de route
▪ Positionnement de la Lloyd dans le cadran digital
▪ Parcours client et objectifs de la marque
▪ Plan d’action sur 12 mois ventilé par levier : Communication, acquisition et
transformation, fidélisation, gouvernance et conduite du changement
J’ai été chef de projet sur cette mission.
Poste(s) occupé(s) : Chef de projet en partenariat avec Devoteam
Clients: Crédit du maroc Missions: Création d’une f
2016 - aujourd'hui
Modèle opérationnel cible, conventions avec la Poste marocaine, process sharia compliant, organisation, choix de progiciel bancaire.
Poste(s) occupé(s) : Chef de projet transformation SI
Clients: El Amana Takaful
2014 - 2016
Missions: Implémentation core system Vie / Non vie
Suite à son obtention de l’agrément d’exercice de l’activité de Takaful en Tunisie, El
Amana Takaful a décidé d’aligner ses produits, process et technolgie à ses ambitions
stratégiques, J’ai été chef de projet sur les différentes missions ci-dessous :
• Elaboration de fiches produits d’épargne prévoyance : benchmarks,
tarification technique, positionnement commercial, ciblage de
segments de clientèles à fort potentiel et sensibles à la finance
islamique (les traditionnalistes) : Produit Homme clés, temporaire
décès, Hajj, Retraite individuelle, prévoyance collective et
bancassurance.
• Accompagnement à la sélection d’éditeur / intégrateur : Grilles
fonctionnelles, méthodologie de dépouillement et de notation. Visite
client (Jordanie et Liban) et évaluation des solutions sur site.
• Assistance dans le choix technique et financier de l’éditeur et dans les
négociations contractuelles
• Opérationnalisation de produits vie et non vie : Auto, IRDS. Transport,
Vie, santé en termes de process et de fiches produits : Assistance à la
maîtrise d’ouvrage dans l’implémentation de la solution Proassur
Je suis intervenue sur El Amana Takaful en qualité de chef de projet chargée du suivi
du planning et du pilotage du projet, de la validation de l’ensemble des livrables du
projet, de l’évaluation sur site des solutions (visites clients) et de l’allocation des
ressources nécessaires à l’implémentation de la solution.
Études et formations
Institut des Hautes Etudes Commerciales à Tunis (Tunisie) Diplôme d’expertise comptable
2010
MEPI Program, STATE Department
2007
Institut des Hautes Etudes Commerciales à Tunis (Tunisie) CES Révision comptables (expertise comptable)
2002
Institut des Hautes Etudes Commerciales a Tunis (Tunisie)
Maîtrise en Hautes Etudes Commerciales. : Comptabilité.
2001
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
2002 – 2009
Divers formations
Finance islamique
Risques : Dispositif de Contrôle Interne dans les Banques de Détail (Demo – Paris)
Banques : Lutte contre le blanchiment d’argent
Les opérations de commerce extérieur
Le contrôle interne au sein d’une banque
Les garanties et les provisions selon la 91-24
• Diplôme d’Expertise Comptable ( Janvier 2011, IHEC Tunis)
• Mémoire d’Expertise Comptable : Urbanisation des Systèmes d’Information d’une banque commerciale
• Executive MBA Level Course (Septembre 2007, Wharton Business School, UPENN)
Compétence et Logiciels maitrisés
Expertise métier Banque\Assurance
•Gestion et Pilotage de projets
•Des compétences spécifiques dans l’implémentation d’un axe stratégique
