Yassine - Architecte Consultant technique .NET MICROSOFT DYNAMICS CRM SQL SERVER

Ref : 220131M001
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Compétences
Expériences professionnelles
  • Responsable BU Infrastructure Sécurité et Helpdesk

    à Groupe-HLI.
    Jan 2021 - aujourd'hui

    Tâches effectuées :
    ➢ Gérer l'équipe de l’infrastructure sécurité et helpdesk.
    ➢ Gérer de l’infrastructure interne.
    ➢ Participation aux différentes phases de projets Dynamics CRM :
    - Phase avant-vente : analyse des besoins, réponses aux exigences et choix techniques.
    - Phase réalisation :
    • Planifier, coordonner et suivre les actions dégagées du planning du projet
    concernant la partie infrastructure.
    • Installer les plateformes complexes (hautement disponibles avec des plans de
    reprise d'activité avec synchronisation de données temps réel)
    • Participer aux développements, choix technique, intégration avec d’autres
    systèmes
    • Tuning des performances : Analyse de la conception afin de déduire les
    recommandations à implémenter pour faire face à un problème de performance.
    • Optimiser les performances de SQL Server : application des bonnes pratiques,
    supervision et ajustements pour améliorer les performances
    • Installation ADFS et configuration avec Dynamics CRM
    • Mise en place des solutions de clustering (cluster Windows /cluster SQL).
    Projets :
    • ORANGE SONATEL : développement et infrastructure Dynamics CRM 365 pour les filiales
    (Sénégal, Mali, Bissau et Conakry, Bénin)
    • ORANGE MAROC : gestion de l’infrastructure Dynamics CRM et les bases des données.
    • ORANGE TUNISIE : Participation à la conception et le développement de solution d’intégration
    Dynamics CRM avec d’autres systèmes
    • OPT VINI : gestion de l’infrastructure de Projet Microsoft Dynamics CRM/TCRM for Telecom.
    • Autres projets CRM (on Prem et cloud) : Pharma5, GAT Assurance, Zitouna Takafol, Group SUNU…
    Compétences techniques :
    - Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Active Directory, Dynamics 365 for Customer Engagement
    - Infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V), Firewall Watch Guard.
    - Clustering et haute disponibilité, SQL Server, Packages SSIS
    - Développement .NET, MVC, Web services.

  • Responsable BU Infrastructure Sécurité et Helpdesk

    à Groupe-HLI.
    Jan 2021 - aujourd'hui

    Tâches effectuées :
    ➢ Gérer l'équipe de l’infrastructure sécurité et helpdesk.
    ➢ Gérer de l’infrastructure interne.
    ➢ Participation aux différentes phases de projets Dynamics CRM :
    - Phase avant-vente : analyse des besoins, réponses aux exigences et choix techniques.
    - Phase réalisation :
    • Planifier, coordonner et suivre les actions dégagées du planning du projet
    concernant la partie infrastructure.
    • Installer les plateformes complexes (hautement disponibles avec des plans de
    reprise d'activité avec synchronisation de données temps réel)
    • Participer aux développements, choix technique, intégration avec d’autres systèmes
    • Tuning des performances : Analyse de la conception afin de déduire les recommandations à implémenter pour faire face à un problème de performance.
    • Optimiser les performances de SQL Server : application des bonnes pratiques,
    supervision et ajustements pour améliorer les performances
    • Installation ADFS et configuration avec Dynamics CRM
    • Mise en place des solutions de clustering (cluster Windows /cluster SQL).

    Projets :
    • ORANGE SONATEL : développement et infrastructure Dynamics CRM 365 pour les filiales
    (Sénégal, Mali, Bissau et Conakry, Bénin)
    • ORANGE MAROC : gestion de l’infrastructure Dynamics CRM et les bases des données.
    • ORANGE TUNISIE : Participation à la conception et le développement de solution d’intégration
    Dynamics CRM avec d’autres systèmes
    • OPT VINI : gestion de l’infrastructure de Projet Microsoft Dynamics CRM/TCRM for Telecom.
    • Autres projets CRM (on Prem et cloud) : Pharma5, GAT Assurance, Zitouna Takafol, Group SUNU…

    Compétences techniques :
    - Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Active Directory, Dynamics 365 for Customer Engagement
    - Infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V), Firewall Watch Guard.
    - Clustering et haute disponibilité, SQL Server, Packages SSIS
    - Développement .NET, MVC, Web services.

  • Leader Technique Microsoft Dynamics 365-CRM

    à Groupe-HLI.
    Jan 2019 - Jan 2021

    Tâches effectuées :
    ➢ Tenir des réunions avec les clients.
    ➢ Préparation des cahiers des charges, analyse des besoins et conception.
    ➢ Gérer l'équipe de développement, répartir des tâches.
    ➢ Développement, test, validation et maintenance.
    ➢ Déploiement des solutions CRM, web services sur IIS.
    Projets :
    • ORANGE SONATEL :
    ❖ Module Service
    - Gestion des interactions/incidents
    - Personnalisation et paramétrages.
    - Intégrations d’autres systèmes avec Dynamics CRM.
    - Implémentation des règles métier, des workflows et des flux de processus métier
    - Gérer des solutions, formulaires, vues et visualisations Microsoft Dynamics 365
    ❖ Module Vente (SFA)
    -Gestion des prospects/opportunités, process PANCO/SPANCO.
    -Gestion des offres, commandes et livraisons.
    -Migration des données.
    ❖ Application Web Services interagissent avec Dynamics CRM.
    Outils et Technologie :
    ▪Visual Studio 2017/2019, SQL SERVER 2016, TFS, Postman, UML.
    ▪Plugin Registration Tool, XrmToolBox, Web Api2.
    ▪ Web Api2, JQuery, HTML5, CSS3, Bootstrap, SSIS.
    ▪ Microsoft CRM Dynamics 365.

  • Chef de Projet

    à ADVANCIA // XEFI(France).
    Jan 2017 - Jan 2019

    Tâches effectuées :
    ➢ Tenir des réunions avec les clients.
    ➢ Préparation des cahiers des charges, analyse des besoins et conception.
    ➢ Définir le temps nécessaire à la réalisation du projet.
    ➢ Gérer l'équipe de développement, répartir des tâches.
    ➢ Développement, test, validation et maintenance des applications.
    ➢ Animer des séances de formation pour les utilisateurs.
    ➢ Déploiement des applications sur IIS, Play Store et App Store.

    Projets :
    • Bon d’intervention :
    ❖ Application mobile (IOS/Android) satisfait les besoins des techniciens et les exigences de
    leurs managers : (tapez « XEFI » sur Play Store / App Store)
    - Synchronisation des données entre Microsoft CRM Dynamics et le support mobile.
    - Gestion des interventions et des questionnaires, autres fonctionnalités…
    - Import/export des fichiers, signature électronique.
    - Activation et configuration de l’application par QR Code selon une licence achetée.
    ❖ Application Web (ASP.Net Core) gère les clients et le mappage entre les entités CRM
    et les web Services
    ❖ Application Web Services (Rest) qui gère la synchronisation CRM/Support mobile

    • Note de Frais : application mobile (IOS/Android) et application web(MVC5) multi-société
    qui facilitent la gestion des notes frais :
    - Gestion des notes et des dépenses, numérisation(OCR) des dépenses
    - Validation des dépenses par manager selon un modèle de circuit de validation.
    - Synchronisation des données depuis et vers Microsoft CRM Dynamics.
    - Paramétrages et administration de l’application, Comptabilisation avec Sage.
    - Activation et configuration de l’application par QR Code selon une licence achetée.
    • Portail XEFI: site web dynamique (Angular 5) représente la vitrine des applications XEFI
    et donne l’accès aux clients de gérer leurs espaces :
    - Espace XEFI : gestions des applications, licences et clients…
    - Espace administrateur client : administration, droit d’accès, paramétrages.
    - Espace collaborateur : gestion de note de Frais, congés, intervention technicien…
    • Licence Client XEFI : application web(MVC5) qui gère les licences des clients.
    - gestion des applications et des licences par client et par nombre d’installation achetés.
    • Gestion de congés XEFI : application web(MVC5) qui gère les congés de collaborateurs
    - demande de congé, solde congé, validation des congés par le manager…
    • Questionnaire XEFI : application web(MVC5) qui gère les questionnaires des clients XEFI.
    • Service Comlandi : application windows-services qui gère la synchronisation des données
    entre la base client (à distance) et la base Sage en utilisant les objets métiers Sage.

    • Projets web services (Rest):
    - plusieurs projets qui garantissent la communication entre les applications développées
    (web et mobiles) et les bases des données.
    - utilisation des web services Microsoft CRM Dynamics pour accéder à la base CRM.
    • Microsoft CRM Dynamics : configuration et paramétrages, ajout des nouveaux modules,
    Développement des frames, Web service Microsoft CRM Dynamics (IOrganizationService)

    Outils et Technologie : ▪Visual Studio 2017/2019, SQL SERVER 2014/2016, TFS, Git, Postman, UML ▪ASP.Net, MVC5, ASP.Net Core, Web Api2, Entity Framework6. ▪ Angular 5, JQuery, HTML5, CSS3, Bootstrap, Xamarin. ▪ Microsoft CRM Dynamics 2016, Sage 100, Objets métiers Sage, GitLab, GitKraken, Monday
  • Référent Technique .Net

    à Medical-Digital-Ray.
    Jan 2016 - Jan 2017

    Tâches effectuées :
    ➢ Analyse des besoins et Conception.
    ➢ Développement, entretien et maintenance des applications.
    ➢ Mise en place des applications.
    ➢ Correction des anomalies et intégration des nouvelles fonctionnalités.

    Projets :
    • URPHR :
    Site web dynamique multi-langues prend en charge la totalité des activités des Hôpitaux :
    - Gestions des Hôpitaux, Cliniques, Médecins, Patients, Agents commercial.
    - Prise des RDV, Signes vitaux, Enregistrement des patients, Radiologie, Laboratoire
    - Gestions des Bonus, Factures patient, Recrutement, Rating, Localisations hôpitaux...
    • TharebAlhayat: (Finance-RH)
    Application web qui facilite pour le gérant le contrôle de finance et ressources humaines :
    - Les états financiers (Bilan, Etat de résultat, Balance), pointages, contrôle de Paies.
    - Les balances clients et fournisseurs, les rapprochements bancaires.
    • ERP-Medical-Digital-Ray: Application Windows Forms
    - Services Médicaux (Labo, Dental, Radiologies…), RH, gestions commercial, finance…

    Outils et Technologie : ▪ Visual Studio 2010/2013/2015, SQL SERVER 2012/2014, TFS, Source-Safe ▪ MVC, JQuery, Ajax, LINQ, JavaScript, HTML5, CSS3, Bootstrap. Entity Framework ▪ AutoMapper, AutoFac, T4MVC, RazorPDF, Rotativa.MVC, Quartz, Cristal Report. ▪ Web Services, Windows Services, Trigger, procedure stockée.
  • Analyste développeur .Net

    à PICTOR SOLUTIONS.
    Jan 2011 - Jan 2016

    Tâches effectuées :
    ➢ Analyse des besoins et Conception.
    ➢ Préparation des maquettes de développement.
    ➢ Développement des applications,
    ➢ Mise en place des applications et suivi avec le client.
    ➢ Animer des séances de formation pour les utilisateurs des logiciels.
    ➢ Correction des anomalies et intégration des nouvelles fonctionnalités.
    Projets :
    • Pictor-Compta: Conception et développement d’une application de Comptabilité:
    - Saisie écriture, Lettrage, Lettrage automatique, Extrait de Compte, Consultation écritures.
    - Editions (financiers, analytiques, Balances, Grand livres).
    - Paramétrages : Rubriques (bilan, résultat, trésorerie), Plan Comptable, Journaux….
    - Déclaration d’Employeur, les Annexes, Retenues à la Source.
    • Pictor-Immobilisation : Application de Gestion de Immobilisations
    (Immobilisations, Calcul amortissements, comptabilisation, Consultations et éditions)
    • Pictor-service : Service de sécurité sous Windows.
    • Pictor-License: Application de génération de License pour les applications de PICTOR.
    • Pictor-GRH : Application des ressources humaines
    -Carrière, Recrutement, Congés, Pointage, Social, Ordre de virement, déclaration CNSS.
    - Calcul Paie, calcul inverse. Comptabilisation de Paie…
    -Editions (Bulletin de Paie, Journal Paie. Paramétrages).
    • Pictor-GED : Application de gestion de Documents
    - Import des documents : scan et numérisation.
    - Consultation & états : différentes manières de recherche.
    • Gestion Commercial: Application de gestion Commercial (Achat, Vente et Stock)
    • Prosol-Elec: Application web prend en charge la totalité des activités de gestion réalisées
    dans le cadre du programme et leur suivi quotidien par les unités concernées (ANME).
    - Gestion des utilisateurs : groupe utilisateurs, compte, droit d'accès.
    - Gestion des demandes : subvention, homologation, agrément, privilège fiscal…
    - Suivi du programme et planification des visites de contrôle des installations.

    Outils et Technologie : ▪ Visual Studio 2008/2010/2012/2013, SQL SERVER 2005, 2008/2012 ▪ ASP.NET,MVC3,MVC4,Razor,JQuery,Ajax,LINQ,JavaScript,HTML5,CSS3. ▪ C#, Frameworks 3.5, 4.0, 4.5, Entity Framework, XML, Linq to SQL. ▪ Infragistics 2010/2012, DevExpress 2012, Bootstrap, Cristal Report, Rdlc.
  • Analyste développeur

    à TSI (Tunisie système d’information)
    Jan 2009 - Jan 2011

    Tâches effectuées :
    • Participation dans la conception et le développement d’une application de gestion pour
    Une école privée (SEPAC).
    Développement, entretien et maintenance des applications standards et spécifiques: gestion
    commercial, comptabilité, gestion de ressources humaines, pointage, gestion de Stoc
    • Participation dans le développement d’une application de gestion de la facturation, de la
    production et les plannings des vols pour le Groupe Newrest.
    • Entretien et maintenance d’une application spécifique de gestion commerciale, de
    production et de stock chez le Groupe TFCE (Tuniso - Française de Commerce Extérieur).
    • Conception et développement d’une application web (TFCEWEB): Gestion de production.

    Outils et Technologie : ▪ SQL SERVER 2000, 2005.2008, Visual Studio 2005/2008/2010. ▪ Cristal Report, RDLC, Concept de mapping objet – relationnel, ▪ C#, ASP.Net, Frameworks 3.5, 4.0, LINQ to SQL, WPF, Entity Framework.
Études et formations
  • Obtention du diplôme : Maitrise en Informatique.

    2009
  • Maitrise en Informatique

    Faculté des Sciences de Tunis (FST).
    2007
  • Etudes d’ingénieur en informatique

    Faculté des Sciences de Tunis (FST).
    2005
  • Admission au Concours National pour l’entrée aux écoles d’ingénieurs.

    2005
  • Obtention du diplôme (DEUPC) en Math physique.

    2005
Autres compétences
COMPETENCES

Actif ; dynamique ; ambitieux et bonne capacité relationnelle
Grande capacité d’apprentissage et d’intégration

LANGUES

Arabe Langue maternelle Français Bien Anglais Moyen

Autres
Activités Scientifiques : Membre d’une association culturelle.

Loisir : Internet, sport, lecture.

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